Vous vous demandez ce que vous devriez faire de cette liste d’emails ? Bien que le marketing par courriel ne soit pas la dernière méthode en date, votre liste d’opt-in par courriel reste l’un des atouts les plus puissants pour favoriser un engagement authentique et générer des prospects très ciblés pour vos produits ou services. Si vous êtes nouveau dans le monde de l’email marketing ou si vous souhaitez apporter des modifications à votre stratégie actuelle, vous avez probablement fait des recherches pour savoir qui sont les meilleurs fournisseurs de services d’email marketing. Deux des noms les plus populaires et les plus fiables dans le domaine sont MailChimp et Constant Contact, qui sont tous deux très abordables, robustes et faciles à utiliser. Mais comment déterminer lequel est le meilleur pour votre entreprise ?
Tarification
Les deux services MailChimp et Constant Contact offrent des solutions très rentables, ce qui est un énorme avantage pour les petites entreprises en particulier. Les deux services sont évolutifs en fonction de la taille de votre liste d’abonnés, ainsi que de la quantité d’e-mails que vous prévoyez d’envoyer sur une base mensuelle. Voici les particularités de chaque service:
Prix de MailChimp
- MailChimp offre un forfait de démarrage qui vous permet d’envoyer jusqu’à 12 000 courriels par mois pour un maximum de 2 000 abonnés, tout à fait gratuitement. Si vos besoins sont un peu plus importants, vous pouvez opter pour le forfait de 2e niveau, qui vous permet d’envoyer des emails illimités pour seulement 10 $ par mois, pour une liste de 500 abonnés ou moins. Pour envoyer des e-mails illimités à une liste supérieure à 500 abonnés, la tarification fonctionne sur une échelle mobile, ajoutant environ 5 $ par mois pour chaque tranche de 500 abonnés que vous ajoutez.
- Si un plan mensuel payant ne convient pas tout à fait à vos besoins, vous pouvez opter pour le modèle « pay as you go » de MailChimp, dans lequel vous pouvez prépayer des crédits d’e-mails à hauteur d’environ 0,02 $ – 0,03 $ par e-mail, le prix par e-mail diminuant à mesure que le volume augmente. Ce type de plan est idéal pour les entreprises qui sont affectées par la saisonnalité, ou pour les campagnes dans lesquelles vous voulez envoyer une explosion unique à une grande liste sans avoir à augmenter votre plan d’abonnés.
- MailChimp offre un généreux rabais de prépaiement de 30 pour cent pour les organisations à but non lucratif.
Prix de Constant Contact
- La structure de prix de Constant Contact est légèrement plus simple que celle de MailChimp. Les plans commencent à 15 $ par mois pour 500 abonnés ou moins, et augmentent de 20 $ par mois pour chaque tranche supplémentaire de 2 000 à 2 500 abonnés sur votre liste. Tous les plans vous permettent d’envoyer un nombre illimité d’emails.
- Constant Contact offre également une option prépayée dans laquelle vous pouvez recevoir une réduction de 15 pour cent sur le prix si vous prépayez n’importe où entre six mois et un an à l’avance.
- Vous pouvez « tester » le système de Constant Contact avec leur essai gratuit de 60 jours, qui vous permet d’envoyer un nombre illimité d’emails à une liste de contacts comprenant jusqu’à 100 adresses email.
Taux de délivrabilité
Les deux fournisseurs offrent d’excellents taux de délivrabilité, avec MailChimp à 96-99% et Constant Contact à 97% de délivrabilité. Cette mesure est importante, car elle évalue le nombre d’e-mails qui parviennent effectivement dans les boîtes de réception des abonnés sans être bloqués ou signalés comme spam. Les deux fournisseurs utilisent des techniques sophistiquées pour garantir un taux de réussite élevé en matière de délivrabilité, notamment un taux élevé de mise en liste blanche chez les FAI.
Templates
MailChimp et Constant Contact vous fournissent tous deux des centaines de modèles d’e-mails HTML professionnels hautement personnalisables, vous permettant de choisir parmi une grande variété de mises en page et de schémas de couleurs. MailChimp propose une fonction spéciale intitulée « Get Colors from My Site », qui vous permet de créer un modèle d’e-mail parfaitement adapté aux couleurs de votre site Web et/ou de vos pages de renvoi grâce à une fonction d’importation automatique. Cela donne à vos communications par e-mail un aspect plus intégré, et renforce votre image de marque sur tous les canaux marketing.
Outils et fonctionnalités
Les deux fournisseurs ajoutent constamment de nouvelles fonctionnalités à leur boîte à outils en ligne, mais vous trouverez ci-dessous un bref récapitulatif des outils et fonctionnalités de base de Constant Contact et MailChimp :
- Modèles d’emails personnalisables
- Éditeur WYSIWYG (What You See is What You Get)
- Éditeur de type Drag &Drop
- Édition d’images
- Champs et contenu personnalisés
- Stockage d’images (MailChimp offre un stockage gratuit, tandis que Constant Contact facture après cinq fichiers)
- Gestion des contacts
- Segmentation de la liste
- Vidéos intégrées aux messages
- Autorépondeurs (gratuits avec Constant Contact, payants avec MailChimp)
- Tests fractionnés (A/B) (lignes d’objet pour MailChimp, listes fractionnées pour Constant Contact)
- Rapports d’engagement (c. à d.e., taux de clics, taux d’ouverture, etc.)
- Interface d’application mobile
- Intégration et partage des médias sociaux
- Sondages (MailChimp s’intègre à SurveyGizmo et SurveyMonkey, Constant Contact propose une solution interne payante)
- Gestion des événements (MailChimp s’intègre à Eventbrite, Constant Contact propose une solution interne payante)
Il convient de noter que MailChimp détient un léger avantage dans le domaine des rapports d’engagement ; leur interface de reporting est généralement considérée comme plus intuitive et conviviale que celle de Constant Contact. D’autre part, Constant Contact offre un léger avantage dans le domaine des modèles d’e-mails en raison de leur plus grande variété de styles et de conceptions, dont beaucoup sont catégorisés par industrie et fonction.
Résumé
En fin de compte, MailChimp et Constant Contact sont tous deux d’excellents outils, de sorte que votre choix dépendra largement des besoins spécifiques de votre entreprise. Une recommandation courante est de s’inscrire à des essais gratuits pour les deux services et de prendre le temps d’apprendre les nuances de chaque système. Vous constaterez peut-être qu’un fournisseur est plus adapté à certaines campagnes d’email marketing qu’un autre, mais vous pourrez décider de changer de service en fonction du type de campagne et de son objectif. En vérité, vous ne pouvez pas vous tromper en utilisant l’un ou l’autre, et il n’y a aucune règle qui vous empêche d’essayer les deux services pour voir lequel vous pourriez préférer.