Le bureau local du DHS fermera en 2020

Le bureau du Département des services humains de Booneville devrait fermer l’année prochaine.▲

Le bureau de Booneville du Département des services humains est l’un des quatre ciblés pour la fermeture selon une annonce faite par les fonctionnaires de l’État la semaine dernière.

Deux autres bureaux annexes devraient également voir leur personnel déplacé dans le cadre d’un réalignement effectué par le département.

« Le département des services sociaux de l’Arkansas (DHS) prévoit de réorganiser les bureaux de comté et de créer un nouveau centre de traitement des affaires dans le Delta au cours des huit à 42 prochains mois afin de mieux répondre aux besoins des clients et à la façon dont ils interagissent avec le département maintenant et à l’avenir », indique le communiqué de presse. « Les changements qui en résulteront réduiront le nombre de bureaux de comté de quatre, mettront fin aux baux de deux annexes de bureaux de comté, et amélioreront, agrandiront ou déplaceront cinq autres bureaux pour répondre aux flux de trafic élevés de clients ou au besoin d’améliorer les conditions de bureau. »

Situé à l’opposé de l’État comme le Delta, le bureau de Booneville, situé dans le Village Loop, comptait 13 employés à la fin du mois de septembre, selon la chef des communications du DHS, Amy Webb.

Webb a déclaré que tous les empoyés seront conservés et transférés au bureau du DHS à Paris ou au Booneville Human Development Center d’ici la fin du mois de décembre 2020.

Webb a dit que quels employés iront où est indéterminé à ce stade, mais elle a dit que tous les services resteront disponibles à l’emplacement de Booneville reste ouvert.

Le bâtiment à Booneville est loué par l’État, Webb dit.

« Les changements annoncés lundi dernier sont le résultat d’un examen de plusieurs mois par les divisions du DHS des opérations de comté, des services à l’enfance et à la famille, des services à la jeunesse, des soins à l’enfance et de l’éducation de la petite enfance, des services de déficience intellectuelle, des services de vieillissement, des adultes et de la santé comportementale, ainsi que des bureaux du secrétaire, des finances, des technologies de l’information et des achats, indique un communiqué de presse. « L’objectif de l’examen était de s’assurer que l’emplacement des bureaux de comté correspond aux endroits où se trouvent les clients ou les clients potentiels.

« Le DHS reste engagé à avoir au moins un bureau de comté dans chaque comté, mais cela fait des années que nous n’avons pas examiné notre empreinte dans l’État pour déterminer si nous avons la bonne quantité de personnel aux bons endroits pour mieux servir nos clients », a déclaré la secrétaire du DHS, Cindy Gillespie. « Nous avons plongé en profondeur dans les données et trouvé des endroits où nous devrions déplacer le personnel et des zones où nous devrions faire certains réinvestissements. »

Les autres bureaux dont le personnel sera relogé seront ceux du bureau de DeWitt dans le comté d’Arkansas au bureau de Stuttgart, ceux du bureau de Clarendon dans le comté de Monroe au bureau de Brinkley et ceux du bureau d’Osceola dans le comté de Mississippi au bureau de Blytheville. Comme pour les employés de Booneville, chacune de ces personnes restera dans son comté actuel.

Les deux bureaux annexes dont le personnel déménagera comprennent à la fois un bureau du comté de Sebastian et de Baxter et ces deux déménagements auront lieu d’ici la fin du mois de juin.

Chacune de ces transitions est la première d’un projet en deux phases et, selon le communiqué, devrait réduire les coûts de location et de services publics de 246 500 $ par an, dont une partie que le DHS prévoit de réinvestir dans la deuxième phase du projet.

Le communiqué indique que ces plans comprennent

– Ouvrir un nouveau centre de traitement des affaires à Osceola, si possible au même endroit que le bureau de comté actuel. Le centre de traitement des affaires traiterait les demandes en ligne et les autres documents qui arrivent par le biais de www.access.arkansas.gov et qui ne nécessitent pas d’entretiens en personne avec les clients. Il devrait être ouvert d’ici juin 2021 et employer environ 50 personnes. L’installation sera dotée en personnel à l’aide de postes existants qui seront relocalisés lorsqu’ils seront disponibles dans d’autres parties de l’État.

– Moderniser, agrandir ou déplacer les bureaux dans les comtés de Washington, Jefferson, Pulaski, Lonoke et Faulkner en raison de l’état des bâtiments existants ou du nombre élevé de clients dans les emplacements actuels. Ces mises à niveau et déménagements seront effectués entre mars 2021 et juin 2023.

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