Le terme « axé sur les résultats » est une excellente expression. Il parle de la capacité d’une personne à créer un élan basé sur son objectif ultime d’obtenir des résultats. Arriver à une ligne d’arrivée demande beaucoup d’efforts, de concentration et de travail acharné (ou intelligent). Mais qu’est-ce que cela implique de se définir comme étant axé sur les résultats ?
Certaines personnes pourraient considérer une personne axée sur les résultats comme une personne qui voit toujours la lumière au bout d’un tunnel. Cette figure protagoniste d’une organisation qui définit ce que signifie « faire le travail », quelle que soit la tâche à accomplir. Les ingrédients qui font une personne axée sur les résultats sont basiques, mais lorsqu’ils sont combinés, ils constituent une force puissante et productive dans l’entreprise.
Les personnes axées sur les résultats sont, avant tout, de grands décideurs. Elles calculent les options, et optent pour les voies les plus efficaces et les plus productives. Toutes les décisions qu’ils prennent ne sont pas bonnes, mais chacune d’entre elles est rapide, mais réfléchie et soutenue par la confirmation et l’éventualité.
La confirmation signifie qu’ils ont des informations pour soutenir leur décision – la justification qui explique pourquoi une décision a été poursuivie. Si le patron vous demande pourquoi vous avez fait quelque chose, et que tout ce que vous pouvez dire est « Parce que je pensais que c’était bien », vous feriez mieux d’avoir des preuves concrètes pour vous soutenir, parce qu’en fin de compte, votre patron utilisera ces mêmes preuves pour soutenir sa décision de vous soutenir.
La contingence est auto-explicative. Les plans dans la vie se déroulent rarement correctement du premier coup. Avoir un plan de secours, ou plusieurs, est une approche de bon sens pour s’assurer que vous avez à votre disposition des méthodes alternatives pour résoudre le même problème, ou au moins pour vous empêcher de tomber dans un puits sans fond. Disposer d’un plan d’urgence signifie que vous êtes en mesure de faire face à l’adversité, et parfois à des exigences changeantes, sans être à court de temps ou de budget. Par-dessus tout, la contingence est généralement gratuite ou relativement bon marché, en fonction de l’alternative si vous échouez.
La gestion axée sur les résultats parle également de l’attitude d’une personne envers les priorités et les tâches. Chaque activité a une priorité, basée sur les contraintes de temps, le coût et l’effort requis pour la réaliser. En étant capable de classer les tâches par ordre de priorité, une personne axée sur les résultats peut superviser l’avancement de plusieurs actions simultanément, sans perdre de temps à s’occuper des tâches qui sont en bas de la liste. Un mécanicien ne passera pas son temps à réparer un pneu crevé si le moteur ne démarre même pas. En comprenant ce qui est le plus important, les résultats peuvent se concrétiser rapidement, sans coût ni douleur excessifs. Vous pouvez littéralement « donner l’impression que c’est facile » en planifiant à l’avance les priorités.
La personne axée sur les résultats s’efforce de faire bouger les choses, rapidement et relativement sans douleur. En étant axé sur les résultats, vous définissez les objectifs et les méthodes qui vous distinguent de tous les autres. En étant décisif et en établissant des priorités pour économiser du temps et des efforts, vous montrez ce que c’est que de faire les choses à temps et dans les délais. La partie « résultats » provient de l’accomplissement des tâches, tandis que la partie « motivé » montre votre attitude à créer une dynamique dans l’organisation. Gardez cela à l’esprit chaque fois que vous vous heurtez à une contrainte de temps ou à une liste de livrables impossibles, et les gens vous définiront comme « axé sur les résultats » en un rien de temps…
parce que rien n’est aussi cool que de donner l’impression que c’est facile…