Modèle de plan d’affaires de salon de coiffure et guide

Au cours des 20 dernières années et plus, nous avons aidé plus de 10 000 entrepreneurs et propriétaires d’entreprises à créer des plans d’affaires pour démarrer et développer leurs salons de coiffure. Sur cette page, nous allons d’abord vous donner quelques informations de base concernant l’importance de la planification d’entreprise. Nous passerons ensuite en revue un modèle de plan d’affaires pour salon de coiffure, étape par étape, afin que vous puissiez créer votre plan dès aujourd’hui.

Téléchargez notre modèle de plan d’affaires pour salon de coiffure ici >

Qu’est-ce qu’un plan d’affaires ?

Un plan d’affaires fournit un instantané de votre salon de coiffure tel qu’il est aujourd’hui, et expose votre plan de croissance pour les cinq prochaines années. Il explique les objectifs de votre entreprise et votre stratégie pour les atteindre. Il comprend également une étude de marché pour soutenir vos plans.

Pourquoi vous avez besoin d’un plan d’affaires

Si vous cherchez à démarrer un salon de coiffure ou à développer votre salon de coiffure existant, vous avez besoin d’un plan d’affaires. Un plan d’affaires vous aidera à obtenir des fonds, si nécessaire, et à planifier la croissance de votre salon de coiffure afin d’améliorer vos chances de réussite. Le plan d’affaires de votre salon de coiffure est un document vivant qui doit être mis à jour chaque année au fur et à mesure que votre entreprise se développe et change.

Source de financement pour les salons de coiffure

En ce qui concerne le financement, les principales sources de financement pour un salon de coiffure sont les prêts bancaires et les investisseurs providentiels. En ce qui concerne les prêts bancaires, les banques voudront examiner votre plan d’affaires et acquérir la confiance que vous serez en mesure de rembourser votre prêt et les intérêts. Pour acquérir cette confiance, l’agent de crédit ne voudra pas seulement confirmer que vos finances sont raisonnables. Mais il voudra voir un plan professionnel. Un tel plan leur donnera la confiance que vous pouvez exploiter avec succès et professionnellement une entreprise de salon de coiffure.

La deuxième forme de financement la plus courante pour un salon de coiffure est celle des investisseurs providentiels. Les investisseurs providentiels sont des personnes fortunées qui vous feront un chèque. Ils prendront une participation en échange de leur financement ou, comme une banque, ils vous accorderont un prêt. Les investisseurs en capital-risque ne financeront pas un salon de coiffure. Ils peuvent envisager de financer une chaîne de salons de coiffure, mais jamais un établissement individuel. C’est parce que la plupart des capital-risqueurs cherchent des millions de dollars en retour lorsqu’ils font un investissement, et un emplacement individuel ne pourrait jamais atteindre de tels résultats.

Modèle de plan d’affaires pour salon de coiffure

Votre plan d’affaires pour salon de coiffure doit comprendre 10 sections comme suit :

Résumé exécutif

Votre résumé exécutif fournit une introduction à votre plan d’affaires, mais c’est normalement la dernière section que vous écrivez car elle fournit un résumé de chaque section clé de votre plan.

Le but de votre résumé exécutif est d’engager rapidement le lecteur. Expliquez-lui le type de salon de coiffure que vous exploitez et son statut ; par exemple, êtes-vous une startup, avez-vous un salon de coiffure avec des clients existants et des revenus que vous souhaitez développer, ou exploitez-vous une chaîne de salons de coiffure.

Puis, donnez un aperçu de chacune des sections suivantes de votre plan. Par exemple, donnez un bref aperçu de l’industrie des salons de coiffure. Discutez du type de salon de coiffure que vous exploitez. Détaillez vos concurrents directs. Donnez un aperçu de votre clientèle cible. Donnez un aperçu du plan marketing de votre salon de coiffure. Identifiez les membres clés de votre équipe. Et offrez un aperçu de votre plan financier.

Analyse de l’entreprise

Dans votre analyse de l’entreprise, vous détaillerez le type de salon de coiffure que vous exploitez.

Par exemple, vous pourriez exploiter l’un des types suivants :

1. Salon de coiffure se concentrant strictement sur les coupes de cheveux et la coiffure
2. Salon de coiffure offrant d’autres services de salon (ongles, peau)
3. Salon de coiffure offrant des produits
4. Combinaison des types ci-dessus

En plus d’expliquer le type de salon de coiffure que vous exploitez, la section Analyse de l’entreprise de votre plan d’affaires doit fournir le contexte de votre entreprise.

Incluez des réponses à des questions telles que :

• • Quand et pourquoi avez-vous lancé votre entreprise de salon de coiffure ?

• • Quelles étapes avez-vous franchies à ce jour ? Les jalons pourraient inclure les objectifs de vente que vous avez atteints, les ouvertures de nouveaux magasins, etc.

• • Votre structure juridique. Êtes-vous constitué en société S-Corp ? Une SARL ? Une entreprise individuelle ? Expliquez votre structure juridique ici.

Analyse de l’industrie

Dans votre analyse de l’industrie, vous devez fournir une vue d’ensemble du secteur des salons de coiffure.

Bien que cela puisse sembler inutile, cela sert plusieurs objectifs.

Premièrement, la recherche sur l’industrie des salons de coiffure vous éduque. Elle vous aide à comprendre le marché dans lequel vous opérez.

Deuxièmement, l’étude de marché peut améliorer votre stratégie en particulier si votre recherche identifie les tendances du marché. Par exemple, s’il y avait une tendance vers un nouveau type de cheveux ou de service de coiffure, il serait utile de s’assurer que votre plan inclut l’offre de tels services.

La troisième raison de l’étude de marché est de prouver aux lecteurs que vous êtes un expert dans votre industrie. En effectuant l’étude de l’industrie des salons de coiffure et en la présentant dans votre plan, vous y parvenez.

La section d’analyse de l’industrie de votre plan d’affaires de salon de coiffure doit répondre aux questions suivantes :

• • Quelle est la taille de l’entreprise de salon de coiffure (en dollars) ?

• • Le marché est-il en déclin ou en croissance ?

• • Qui sont les principaux concurrents sur le marché ?

• • Qui sont les principaux fournisseurs sur le marché ?

• • Quelles sont les tendances qui affectent l’industrie ?

• • Quelles sont les prévisions de croissance de l’industrie pour les 5 à 10 prochaines années ?

• • Quelle est la taille pertinente du marché ? C’est-à-dire, quelle est la taille du marché potentiel pour votre salon de coiffure. Vous pouvez extrapoler un tel chiffre en évaluant la taille du marché dans l’ensemble du pays, puis en appliquant ce chiffre à votre population locale.

Analyse de la clientèle

La section d’analyse de la clientèle de votre plan de salon de coiffure doit détailler les clients que vous servez et/ou que vous vous attendez à servir.

Les exemples suivants sont des exemples de segments de clientèle : les étudiants du collège, les amateurs de sport, les mères de famille, les technophiles, les adolescents, les baby-boomers, etc.

Comme vous pouvez l’imaginer, le ou les segments de clientèle que vous choisissez auront un grand impact sur le type de salon de coiffure que vous exploitez. Il est clair que les baby-boomers voudraient une atmosphère, des prix et des options de produits différents, et répondraient à des promotions marketing différentes de celles des adolescents.

Essayez de répartir vos clients cibles en fonction de leurs profils démographiques et psychographiques. En ce qui concerne les données démographiques, incluez une discussion sur les âges, les sexes, les lieux et les niveaux de revenus des clients que vous cherchez à servir. Étant donné que la plupart des salons de coiffure servent principalement des clients vivant dans leur même ville, ces informations démographiques sont faciles à trouver sur les sites Web gouvernementaux.

Les profils psychographiques expliquent les désirs et les besoins de vos clients cibles. Plus vous pouvez comprendre et définir ces besoins, plus vous réussirez à attirer et à conserver vos clients.

Analyse concurrentielle

Votre analyse concurrentielle devrait identifier vos concurrents indirects et directs, puis se concentrer sur ces derniers.

Les concurrents directs sont les autres salons de coiffure.

Les concurrents indirects sont d’autres options que les clients ont pour acheter chez vous et qui ne sont pas des concurrents directs. Cela inclut les produits (vernis à cheveux, limes à cheveux, etc.) qu’ils peuvent acheter dans les supermarchés et autres détaillants hors ligne et en ligne. Vous devez mentionner cette concurrence pour montrer que vous comprenez que tous les membres de votre marché cible ne fréquentent pas un salon de coiffure régulièrement ou pas du tout.

En ce qui concerne la concurrence directe, vous voulez détailler les autres salons de coiffure avec lesquels vous êtes en concurrence. Le plus souvent, vos concurrents directs seront des salons de coiffure situés à proximité de votre emplacement.

Pour chacun de ces concurrents, donnez un aperçu de leurs activités et documentez leurs forces et leurs faiblesses. À moins que vous n’ayez déjà travaillé dans les entreprises de vos concurrents, il sera impossible de tout savoir sur eux. Mais vous devriez être en mesure de trouver des éléments clés à leur sujet, comme :

• • Quels types de clients servent-ils ?

• • Quels services offrent-ils ?

• • Quels produits offrent-ils ?

• • Quelle est leur tarification (premium, low, etc.) ?

• • Que savent-ils faire ?

• • Quelles sont leurs faiblesses ?

En ce qui concerne les deux dernières questions, pensez à vos réponses du point de vue des clients. Et n’ayez pas peur de vous tenir à l’extérieur des locaux de vos concurrents et de demander aux clients en partant ce qu’ils aiment le plus et le moins chez eux.

La dernière partie de votre section d’analyse concurrentielle consiste à documenter vos domaines d’avantage concurrentiel. Par exemple :

• • Vous fournirez des services de salon de coiffure supérieurs ?

• • Vous fournirez des produits de salon de coiffure supérieurs ?

• • Vous fournirez des services de salon de coiffure que vos concurrents n’offrent pas ?

• • Vous faciliterez ou accélérerez l’acquisition de vos produits par les clients ?

• • Vous offrirez un meilleur service client ?

• • Vous offrirez de meilleurs prix ?

Réfléchissez aux façons dont vous allez surpasser votre concurrence et documentez-les dans cette section de votre plan.

Plan marketing

Traditionnellement, un plan marketing comprend les quatre P : Produit, Prix, Place, et Promotion. Pour un plan d’affaires de salon de coiffure, votre plan marketing doit inclure les éléments suivants :

Produit : dans la section produit, vous devez réitérer le type de salon de coiffure que vous avez documenté dans votre analyse de l’entreprise. Ensuite, détaillez les services spécifiques que vous allez offrir.

Prix : Documentez les prix que vous proposerez et comment ils se comparent à ceux de vos concurrents. Essentiellement, dans les sous-sections sur les produits et les prix de votre plan de marketing, vous présentez les articles de menu que vous offrez et leurs prix.

Lieu : Le lieu fait référence à l’emplacement de votre salon de coiffure. Documentez votre emplacement et mentionnez comment l’emplacement aura un impact sur votre succès. Par exemple, votre salon de coiffure est-il situé à côté d’un immeuble de bureaux très peuplé, ou d’un gymnase, etc. Discutez de la façon dont votre emplacement pourrait fournir un flux régulier de clients.

Promotions : la dernière partie du plan marketing de votre salon de coiffure est la section des promotions. Ici, vous documenterez comment vous allez attirer les clients vers votre ou vos emplacements. Voici quelques méthodes de promotion que vous pourriez envisager :

• • Rendre la devanture de votre salon de coiffure extra attrayante pour attirer les clients de passage

• • Développer et commercialiser votre site web

.

• • Marketing sur les médias sociaux (publicité et messages organiques)

• • Publicité dans les journaux et magazines locaux

• • Prendre contact avec les blogueurs et sites web locaux

  . aux blogueurs et sites web locaux

• • Flyers

• • Partenariats avec des organisations locales

.

• • Publicité radio locale

• • Bannières publicitaires dans des lieux locaux

Pensez également à la proposition de vente unique (USP) de votre salon de coiffure, qui devrait répondre aux raisons pour lesquelles les clients devraient vous choisir plutôt que d’autres salons de coiffure. Assurez-vous que votre USP se reflète dans votre marketing.

Plan d’exploitation

Alors que les sections précédentes de votre plan d’affaires ont expliqué vos objectifs, votre plan d’exploitation décrit comment vous allez les atteindre. Votre plan d’exploitation devrait comporter deux sections distinctes comme suit.

Les processus quotidiens à court terme comprennent toutes les tâches liées à la gestion de votre salon de coiffure, comme servir les clients, se procurer des fournitures, garder le salon de coiffure propre, etc.

Les objectifs à long terme sont les étapes que vous espérez atteindre. Il peut s’agir des dates auxquelles vous espérez servir votre 1 000e client, ou lorsque vous espérez atteindre X dollars de ventes. Il pourrait également s’agir de la date à laquelle vous prévoyez d’embaucher votre Xe employé ou de lancer un nouvel emplacement.

Équipe de gestion

Pour démontrer la capacité de votre salon de coiffure à réussir en tant qu’entreprise, une équipe de gestion solide est essentielle. Mettez en avant les antécédents de vos joueurs clés, en insistant sur les compétences et les expériences qui prouvent leur capacité à développer une entreprise.

Idéalement, vous et/ou les membres de votre équipe avez une expérience directe dans le domaine des salons de coiffure. Si c’est le cas, mettez en avant cette expérience et cette expertise. Mais mettez également en avant toute expérience qui, selon vous, contribuera au succès de votre entreprise.

Si votre équipe fait défaut, envisagez de réunir un conseil consultatif. Un conseil consultatif comprendrait de 2 à 8 personnes qui agiraient comme des mentors pour votre entreprise. Elles aideraient à répondre aux questions et à fournir des conseils stratégiques. Si nécessaire, recherchez des membres du conseil consultatif ayant de l’expérience dans les salons de coiffure et/ou ayant réussi à gérer des commerces de détail et des petites entreprises.

Plan financier

Votre plan financier doit comprendre votre état financier sur 5 ans ventilé à la fois mensuellement ou trimestriellement pour la première année, puis annuellement. Vos états financiers comprennent votre compte de résultat, votre bilan et vos états de flux de trésorerie.

Compte de résultat : un compte de résultat est plus communément appelé compte de profits et pertes ou P&L. Il indique vos revenus et soustrait ensuite vos coûts pour montrer si vous avez réalisé un bénéfice ou non.

Pour élaborer votre compte de résultat, vous devez concevoir des hypothèses. Par exemple, servirez-vous 20 clients par jour ou 50 ? Votre prix moyen sera-t-il de 50 $ ou de 100 $ ? Et les ventes augmenteront-elles de 2 % ou de 10 % par an ? Comme vous pouvez l’imaginer, votre choix d’hypothèses aura un impact considérable sur les prévisions financières de votre entreprise. Autant que possible, effectuez des recherches pour essayer d’enraciner vos hypothèses dans la réalité.

Bilans : Bien que les bilans comprennent de nombreuses informations, pour les simplifier aux éléments clés que vous devez connaître, les bilans montrent vos actifs et vos passifs. Par exemple, si vous dépensez 100 000 $ pour l’aménagement de votre salon de coiffure, vous ne ferez pas de bénéfices immédiats. Il s’agit plutôt d’un actif qui, espérons-le, vous aidera à générer des bénéfices dans les années à venir. De même, si une banque vous fait un chèque de 100 000 dollars, vous n’avez pas besoin de le rembourser immédiatement. Il s’agit plutôt d’un passif que vous rembourserez au fil du temps.

État des flux de trésorerie : Votre état des flux de trésorerie vous aidera à déterminer combien d’argent vous avez besoin pour démarrer ou développer votre entreprise, et à vous assurer que vous ne manquez jamais d’argent. Ce que la plupart des entrepreneurs et des propriétaires d’entreprise ne réalisent pas, c’est que vous pouvez réaliser un bénéfice mais manquer d’argent et faire faillite. Par exemple, supposons qu’une entreprise vous propose un contrat de 100 000 dollars pour un salon de coiffure afin de fournir des services de coiffure à ses employés. Supposons que l’exécution de ce contrat vous coûte 50 000 $. Dans la plupart des cas, vous devriez payer ces 50 000 $ maintenant pour les fournitures, les salaires des employés, etc. Mais disons que l’entreprise ne vous a pas payé pendant 180 jours. Pendant cette période de 180 jours, vous pourriez manquer d’argent.

En élaborant votre compte de résultat et vos bilans, assurez-vous d’inclure plusieurs des coûts clés nécessaires au démarrage ou à la croissance d’un salon de coiffure :

• • L’aménagement de l’emplacement, y compris les frais de conception, la construction, etc.

• • Le coût de l’équipement comme les chaises, l’équipement de lavage, etc.

• • Paie ou salaires versés au personnel

• • Assurance commerciale

• • Licences et permis

• • Dépenses légales

Donner les bons chiffres pour les finances de votre plan d’affaires de salon de coiffure est la clé pour créer un plan convaincant et précieux et, et, par conséquent, du lancement réussi de votre salon. Le « bon » type de chiffres dépend de la personne à laquelle vous destinez le plan. Considérez les différents besoins des investisseurs et des prêteurs et ce qu’ils attendent de la section financière de votre plan d’affaires.

Droit pour les investisseurs

Les chiffres que les investisseurs veulent voir sont des projections réalistes, mais conservatrices, qui montrent encore un rendement qu’ils estiment nécessaire par le niveau de risque qu’ils prendront en investissant et par les opportunités d’utiliser leur argent ailleurs qu’ils abandonneront (leur risque d’opportunité). Vous réduisez le risque que les investisseurs pensent prendre en montrant la preuve de l’expérience de l’équipe de gestion, des plans marketing et opérationnels bien pensés, un marché cible quantifiable avec des besoins démontrés que les services de votre salon vont satisfaire, et un paysage concurrentiel qui présente une opportunité pour votre entreprise de voler des parts de marché aux acteurs actuels. Dans la section financière, vous soutenez ce risque plus faible en expliquant vos hypothèses de revenus d’une manière qui montre une accumulation progressive jusqu’à la rentabilité et une justification de la façon dont le nombre de clients que vous attendez est raisonnable.

Pour certaines entreprises, le retour exigé par les investisseurs n’est pleinement réalisé qu’en cas de vente de l’entreprise. Cependant, un investisseur dans un salon qui rêve modestement d’être un leader local et une préoccupation permanente peut montrer un rendement significatif pour l’investisseur par le biais de dividendes versés au fur et à mesure que les liquidités deviennent disponibles. Pour la plupart des investisseurs, le rendement doit être nettement supérieur à celui d’un placement sûr comme des certificats de dépôt, des bons du Trésor ou des fonds communs de placement. Les investisseurs personnellement intéressés par votre succès (comme la famille ou les amis) peuvent ne pas exiger un rendement annuel aussi élevé, tandis que les investisseurs professionnels seront sérieux au sujet d’un rendement élevé.

Droit pour les prêteurs

Les prêteurs sont plus intéressés par le retour sûr de leur capital avec des intérêts au fil du temps, et ne se soucieront pas tellement de la valeur absolue de la société, au-delà de la valeur de ses actifs qui peuvent être saisis et liquidés dans le cas d’un défaut de prêt. Pour montrer aux prêteurs les chiffres qu’ils veulent voir, le plan financier montre que l’entreprise devient relativement rapidement positive en termes de trésorerie pour permettre le début de ces paiements, et que cette situation se maintiendra tout au long des années suivantes. Les prêteurs s’intéresseront à la valeur des actifs achetés (tels que les équipements, les stocks et les biens immobiliers) et les prêteurs prudents voudront que ces actifs servent de garantie et limiteront leur prêt à ce montant, à moins que des actifs personnels ne soient également offerts en garantie. Les prêteurs partageront bon nombre des mêmes préoccupations que les investisseurs – que le reste du plan soit bien pensé, que les hypothèses financières soient raisonnables et prudentes, et que l’équipe de direction ait l’expérience nécessaire pour diriger.

Annexe

Joindre vos projections financières complètes dans l’annexe de votre plan ainsi que tout document justificatif qui rend votre plan plus convaincant. Par exemple, vous pourriez inclure le plan de conception de votre salon de coiffure ou le bail d’emplacement.

Résumé &Les clés du succès d’un salon de coiffure

Monter un plan d’affaires pour votre salon de coiffure est une entreprise qui en vaut la peine. Si vous suivez le modèle ci-dessus, au moment où vous aurez terminé, vous serez vraiment un expert. Vous comprendrez vraiment le secteur des salons de coiffure, vos concurrents et vos clients. Vous aurez élaboré un plan de marketing et vous comprendrez vraiment ce qu’il faut pour lancer et faire prospérer un salon de coiffure.

Enfin, en plus de compléter votre plan d’affaires, assurez-vous de porter une attention particulière aux facteurs suivants qui définissent souvent le succès des entreprises de salons de coiffure :

1. Assurez-vous que tous vos clients sont ravis de vos services
2. Gardez votre salon de coiffure propre en tout temps
3. Assurez d’excellentes communications avec vos clients actuels et potentiels
4. Embauchez les nouvelles technologies, en particulier les médias sociaux pour engager vos clients et les faire revenir dans votre salon de coiffure
5. Concentrez-vous sur la croissance des revenus, mais aussi sur les bénéfices, en surveillant de près les coûts
6. Embauchez la bonne équipe, formez-la bien et traitez-la bien pour que ses performances soient fortes et qu’elle soit fidèle à votre entreprise

Voici quelques clés supplémentaires pour un plan d’affaires de salon de coiffure gagnant :

Des employés qui transformeront les clients en clients

Couper et coiffer les cheveux est un service très personnel pour de nombreuses femmes et un nombre croissant d’hommes. Ces clients développent souvent des relations personnelles avec leurs stylistes. En commençant comme une petite opération, vous aurez très probablement besoin d’employés qui construiront ces relations et feront de vos clients des clients qui apprécient leur connexion avec le styliste.

Lorsque vous embauchez, recherchez d’abord l’expérience et un historique d’avoir une base de clients continue. De plus, au-delà des compétences techniques, regardez les qualités sociales qui donneront envie aux clients de revenir vers cette personne. Et comme vous souhaitez que l’employé reste avec vous à long terme, recherchez ceux qui sont moins susceptibles de démissionner. Vos nouvelles recrues doivent être relativement bien installées dans la région et dans leur vie. Ils devraient être satisfaits du salaire et des autres incitations que vous pouvez leur offrir pour rester.

Décisions relatives à l’espace et à la capacité

La quantité d’espace dont vous avez besoin découle de la capacité de service que vous souhaitez pour votre salon. Veillez à ne pas avoir trop de stations et de stylistes supplémentaires qui attendent ou à ne pas perdre trop de clients en raison de longs temps d’attente ou de calendriers de rendez-vous remplis. Des postes supplémentaires signifient que vous avez dépensé trop d’argent pour l’équipement et l’immobilier, mais si vous refusez des clients, vous vous en voudrez de ne pas avoir obtenu un espace plus grand ou de ne pas avoir conçu l’espace de manière plus efficace. N’oubliez pas que vous ne pouvez pas contrôler entièrement le flux de trafic, car tous les clients ne prennent pas rendez-vous à l’avance. Les clients devront parfois attendre et vous aurez des capacités inutilisées à d’autres moments. Projeter le bon nombre de postes de stylistes est un pari, mais un pari qui est la première étape pour toutes vos autres projections financières de coûts et de revenus.

Produits de soins capillaires

Commencez tôt à choisir les produits que vous aimeriez utiliser dans votre salon pour établir des relations avec les distributeurs de ces produits. Idéalement, vous pouvez vendre les produits que vos stylistes utilisent afin de réduire votre coût d’approvisionnement et de créer une source de revenus supplémentaire pour le salon. Vous pouvez travailler avec vos meilleurs stylistes pour choisir ces produits, car ils seront les meilleurs vendeurs pour des produits auxquels ils croient. Pensez également que les clients seront plus intéressés par les conseils d’experts de votre salon sur ces produits que par la possibilité de faire leur propre choix parmi une vaste gamme de produits. Les choix qu’ils ont devraient être relativement simples en fonction du type de produit qu’ils veulent, de leur type de cheveux et de leur budget.