Ouvrir un magasin de détail ? Voici ce que vous devez savoir

Alors, vous envisagez d’ouvrir un magasin de détail ? À l’ère numérique d’aujourd’hui avec les livraisons de commerce électronique le jour même, vos amis et votre famille peuvent penser que vous êtes fou ; mais nous voyons du génie.

Le commerce de détail traditionnel ne meurt pas, il change. Alors que la pandémie de COVID-19 pourrait avoir changé de façon permanente certaines de nos habitudes de dépenses et de nos comportements d’achat, certains magasins de détail sont en fait en croissance, malgré les tendances et les articles qui peuvent suggérer le contraire.

Sélectionner la bonne structure d’entreprise, rédiger un plan détaillé et choisir des outils puissants qui fonctionnent ensemble est plus important maintenant que jamais pour mettre votre entreprise sur la voie du succès. Nous vous aiderons à faire toutes ces choses et plus encore, afin que votre entreprise puisse prospérer dans un environnement de vente au détail en constante évolution.

Comment démarrer un magasin de détail

1. Définir votre structure juridique
2. Écrire un plan d’affaires
3. Choisir le nom de votre entreprise
4. Obtenir des licences et des permis
5. Choisir vos outils commerciaux

Définir votre structure juridique

Avant d’ouvrir vos portes, vous devrez décider de la structure juridique de votre entreprise. Votre structure juridique affectera la façon dont vous payez les impôts, le montant de la responsabilité personnelle pour toute dette, votre capacité à lever des capitaux et à avoir des actionnaires – tous ces éléments ont un impact énorme sur vos opérations. Nous avons exposé toutes les différentes options pour que vous puissiez trouver celle qui vous convient le mieux.

Entreprise individuelle
L’entreprise individuelle est la structure juridique la plus simple en termes d’impôts et de paperasse, mais cela ne signifie pas nécessairement que c’est le meilleur choix. Contrairement aux autres structures commerciales, vous n’avez pas besoin de remplir de documents officiels pour créer votre entreprise. Cela signifie également que vous n’aurez à remplir qu’une seule déclaration de revenus au moment des impôts.

Cependant, en tant que propriétaire unique, l’un des principaux inconvénients est que vous êtes à 100 % responsable de toutes les dettes de votre entreprise. Si vous ne parvenez pas à rembourser les dettes de votre entreprise, votre maison, vos économies et d’autres actifs personnels peuvent être utilisés comme garantie.

Partenariat
Un partenariat est un accord juridique entre deux ou plusieurs personnes pour être copropriétaires de l’entreprise. Chaque partenaire peut avoir un intérêt direct plus ou moins important selon le type de partenariat que vous mettez en place. Voici les différents types de partenariats que vous pouvez former :

Partenariat général (GP)
Avec ce type de partenariat, chaque partenaire participe aux opérations quotidiennes et a le contrôle de l’entreprise. En tant que copropriétaires, les partenaires partagent la responsabilité des dettes. Ce partenariat fonctionne mieux si les deux partenaires veulent avoir leur mot à dire dans la gestion et les opérations de l’entreprise.

La société en commandite (LP)
Les sociétés en commandite ont un partenaire général qui est responsable des activités quotidiennes ainsi qu’un ou plusieurs partenaires qui ne sont pas impliqués dans les opérations quotidiennes. L’exemple le plus courant serait un partenaire silencieux, ou quelqu’un qui fournit du capital pour l’entreprise mais ne participe pas aux opérations quotidiennes.

Société à responsabilité limitée (SRL)
Une société à responsabilité limitée (SRL) signifie deux choses :

1. Tous les partenaires partagent une quantité limitée de responsabilité personnelle pour l’entreprise.
2. Tous les partenaires peuvent participer aux tâches de gestion et aux opérations, s’ils le souhaitent.

Ce type de partenariat est populaire auprès des cabinets d’avocats, des cabinets comptables et d’autres professionnels des services parce qu’il protège chaque partenaire d’être responsable des dettes de l’autre partenaire.

Corporation
Les sociétés sont l’une des structures commerciales les plus compliquées à mettre en place et à maintenir parce qu’elles impliquent une tenue de registres, des rapports et des exigences fiscales étendus. Cela signifie également qu’elles coûtent plus cher à exploiter. Comme pour les sociétés de personnes, il existe différents degrés ou différents types de sociétés que vous pouvez créer. C’est à vous et à votre ou vos partenaires de décider quelle structure est la plus judicieuse, compte tenu des intérêts de chacun.

C Corp
Ce type de société est une entité juridique qui reste complètement distincte de son ou ses propriétaires. Cette entité distincte permet à la société de faire des bénéfices, d’enregistrer des pertes, d’être imposée et d’être tenue légalement responsable indépendamment du propriétaire. Le plus grand avantage d’une société C est la protection contre la responsabilité personnelle. Le plus grand inconvénient est la fiscalité, car dans certains cas, les sociétés sont imposées deux fois : une fois lors de la réalisation d’un bénéfice et une autre lorsque les dividendes sont versés aux actionnaires.

S Corp
Les sociétés S sont une option populaire parmi les propriétaires de magasins de détail parce qu’elles sont des hybrides de société et de partenariat. Avec une S Corp, les profits et les pertes passent par l’impôt sur le revenu personnel de son ou ses propriétaires ou actionnaires, tout comme dans un partenariat. D’autre part, une S Corp offre également une protection en matière de responsabilité personnelle, tout comme le ferait une société.

Société à responsabilité limitée (LLC)
Une LLC est un hybride d’une société et d’un partenariat. D’un point de vue fiscal, une LLC ressemble le plus à une société de personnes. Les bénéfices et les pertes sont répercutés sur l’impôt sur le revenu personnel du propriétaire, il n’est donc pas nécessaire de remplir une déclaration d’impôt distincte pour les sociétés. Les sociétés à responsabilité limitée bénéficient également d’une protection en matière de responsabilité personnelle comme les sociétés par actions.

Une autre façon d’envisager une SARL est de la considérer comme un partenariat plus formalisé. Vous devrez déposer des documents officiels auprès de votre État, mais vous n’aurez pas besoin d’organiser des réunions annuelles pour les administrateurs ou les actionnaires et de tenir des registres détaillés de ces réunions et des principales décisions commerciales comme vous le feriez si vous étiez une société.

Une fois que vous avez une idée de la structure juridique que vous voulez utiliser, l’étape suivante consiste à enregistrer votre entreprise. La plupart du temps, cela implique de remplir des documents auprès du bureau du secrétaire d’État de votre État, d’un bureau des affaires ou d’une agence commerciale. Cela varie d’un État à l’autre, nous vous recommandons donc de consulter la page de la Small Business Administration sur l’enregistrement de votre entreprise.

Voir aussi : Comment gérer une entreprise rentable, (moins les erreurs coûteuses)

Écrire un plan d’affaires

Une fois que vous vous êtes fixé sur une structure juridique, vous pouvez commencer à rédiger votre plan d’affaires. Votre plan d’affaires n’a pas besoin d’être long et compliqué, à moins que vous ne prévoyiez de former une C Corp. La plupart des détaillants mettent généralement en place des entreprises individuelles, des partenariats ou l’une des structures hybrides où la documentation est beaucoup plus facile à mettre en place.

Pour commencer à rédiger votre plan d’affaires, une excellente première étape consiste à affiner la vision et l’objectif de votre magasin. Posez-vous les questions suivantes pour déterminer comment vous allez distinguer votre entreprise de ce qui existe déjà :

• Pourquoi voulez-vous ouvrir un magasin de détail en premier lieu ? Est-ce que vous répondez à un besoin ou à une demande ?
• Avez-vous des données (qualitatives ou quantitatives) qui prouvent que ce besoin existe ?
• Quelles sont les valeurs fondamentales de votre entreprise ?
• Qui seront vos clients ? Quelles sont leurs valeurs fondamentales ?
• Qu’est-ce qui rend votre idée ou votre concept unique ? Existe-t-il une entreprise similaire à la vôtre à proximité ?
• Qu’est-ce qui vous distinguera de vos concurrents ?

• Comment allez-vous faire de l’argent ?
• Quel est votre échéancier pour atteindre le seuil de rentabilité ou devenir rentable ?

Un plan d’affaires doit servir de schéma ou de feuille de route pour votre entreprise. Il détaille vos objectifs et donne des réponses sur la façon dont vous prévoyez de les atteindre, afin que vous ayez un cadre en place pour vous aider à construire et à développer votre entreprise. N’oubliez pas que les plans d’affaires ne sont pas gravés dans le marbre et qu’ils doivent être flexibles. Ils doivent être considérés comme un travail en cours que vous façonnerez continuellement à mesure que votre entreprise évolue.

Voici une liste de ce qu’il faut inclure dans votre plan d’affaires :

Produits et services
C’est ici que vous écrirez toutes vos grandes idées sur la raison pour laquelle vous vous lancez en affaires. Énumérez les types de produits et de services que vous allez fournir, décrivez comment ils seront fournis, incluez les informations sur les vendeurs et les fournisseurs, et détaillez les futurs domaines d’expansion.

Marché cible
Dans cette section, vous devrez répondre à ces deux questions principales : 1. Qui sont vos clients ? et 2. Pourquoi devraient-ils acheter chez vous plutôt que chez un de vos concurrents ? Est-ce le prix, la commodité ou des produits de haute qualité ?

Stratégies de marketing
Votre stratégie de marketing est l’endroit où vous pouvez faire preuve de créativité et déterminer comment vous allez faire venir des clients et ce que votre marque représente.

Comment allez-vous obtenir de nouveaux clients ? Allez-vous commercialiser votre entreprise avec des messages sur les médias sociaux, des publicités en ligne ou des articles de blog ? Comment allez-vous générer la presse sur l’ouverture de votre magasin ? Allez-vous contacter les sites d’information locaux ou les publications en ligne ? Allez-vous créer des profils sur Google My Business, Yelp et d’autres moteurs de recherche d’entreprises ?

La tarification, le marchandisage et les stratégies de partenariats futurs sont également des domaines que vous souhaitez aborder dans le cadre du marketing. Pour le merchandising, vous pouvez décrire la disposition de votre magasin. Allez-vous placer vos articles ayant la marge de profit la plus élevée à l’entrée du magasin ou s’agit-il d’articles qui doivent être conservés dans des vitrines de comptoir ?

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Les partenariats futurs peuvent inclure des choses comme le partenariat avec d’autres entreprises locales ou des organisations communautaires qui complètent votre entreprise, ce qui élargirait votre portée.

Employés et personnel
Même si vous vous êtes dit que vous pouviez tout faire, il y a de fortes chances que vous deviez embaucher des employés au fur et à mesure de votre croissance.

Décrivez quels seront vos besoins en personnel par jour de la semaine, les heures de pointe tout au long de la journée et les pics saisonniers qui peuvent être pertinents, comme la rentrée des classes ou les vacances. Comment allez-vous trouver vos employés ? Où allez-vous publier vos offres d’emploi ? À quoi ressemble votre processus de sélection et de formation ?

Prévision financière
En dernier lieu, mais non le moindre, un plan d’affaires doit inclure une prévision financière pour estimer vos revenus et vos dépenses.

La meilleure façon de le faire est avec un état pro forma. En général, il est préférable d’utiliser des données historiques qui peuvent facilement être tirées d’un système de point de vente comme ShopKeep, pour trouver vos recettes de vente et le coût des marchandises vendues (COGS) sur une base mensuelle ou annuelle. Vous devrez également soustraire vos dépenses et vos coûts opérationnels pour la même période afin de déterminer les performances réelles de votre entreprise – et les utiliser pour créer votre pro forma.

Si vous n’avez pas de données parce que vous êtes une nouvelle entreprise, vous devrez estimer ces chiffres. Vous pouvez les baser sur des éléments comme vos marges bénéficiaires et la croissance de tous les efforts de marketing jusqu’à présent. N’oubliez pas de soustraire votre coût de démarrage prévu, qui comprend les dépenses d’exploitation telles que la masse salariale et le loyer pour l’espace de vente au détail.

Prenez votre nom d’entreprise

Votre nom d’entreprise a un impact sur tous les aspects de votre entreprise, il est donc important d’en choisir un qui reflète l’identité de marque que vous essayez de créer. Votre nom d’entreprise peut être tout ce qu’il y a de plus simple et logique, mais aussi plein de jeux de mots et décalé. Si vous avez du mal à trouver un nom, vous pouvez utiliser un générateur de nom d’entreprise gratuit pour susciter quelques idées.

Une fois que vous avez cloué votre nom d’entreprise, vous voudrez vous assurer qu’il n’est pas déjà déposé ou utilisé. Nous vous recommandons également vivement de vérifier si le nom de domaine web et les handles Facebook, Instagram, Twitter et Pinterest correspondants sont disponibles pour le nom que vous avez choisi avant d’enregistrer votre entreprise. S’ils sont disponibles, veillez à réclamer immédiatement le nom de domaine de votre futur site web et les poignées de médias sociaux correspondantes. Vous vous assurerez ainsi que personne d’autre ne pourra les prendre pendant que vous travaillez à remplir les documents juridiques. Il est préférable que tous vos poignées de médias sociaux soient les mêmes sur toutes les plateformes.

Obtenir des licences et des permis

Déposer des permis d’affaires est probablement la tâche la moins excitante de cette liste, mais c’est définitivement une obligation. Si vous ouvrez vos portes sans les permis et licences appropriés, vous pourriez être accusé d’une infraction pénale ou d’une grosse amende selon les lois de votre État.

Numéro d’identification de l’employeur (EIN)
Pour les entreprises basées aux États-Unis, un EIN est comme un numéro de sécurité sociale pour votre entreprise. La bonne nouvelle, c’est qu’il est super facile d’en obtenir un ; tout ce que vous avez à faire, c’est de visiter le site Web de l’IRS et d’en faire la demande. Vous obtiendrez votre EIN dès que votre demande sera complétée.

Licences d’État et locales
Puisque le gouvernement fédéral, les États, les villes et les comtés ont leurs propres exigences pour une licence d’entreprise, le meilleur conseil que nous puissions vous donner est de vérifier auprès de chaque agence pour déterminer celles qui sont nécessaires pour votre entreprise. L’administration des petites entreprises (SBA) est une excellente ressource pour rechercher les exigences fédérales et étatiques. Quant aux agences de la ville et du comté, cela peut être fait en ligne ou par un appel téléphonique.

Une chose à noter est que la plupart des détaillants n’auront pas besoin de licence fédérale. Si vous ouvrez une boutique de vêtements, il y a de fortes chances que vous n’ayez pas besoin d’une licence fédérale pour le faire. Mais si vous lancez un magasin de vin ou un magasin de vape, vous aurez très certainement besoin d’une licence du gouvernement fédéral pour vendre de tels produits.

Certificat de revente
En tant que détaillant, vous allez acheter des produits auprès de vendeurs ou de distributeurs, puis les revendre à vos clients. Un certificat de revente vous permet d’acheter ces articles sans payer de taxe au vendeur. Utilisez cette carte interactive pour cliquer sur votre État afin de trouver le bon site Web pour demander votre certificat de revente.

Seller’s Permit
Un permis de vendeur vous permet de vendre vos produits dans l’État et vous reconnaît également comme une entité qui perçoit la taxe de vente. Pour en obtenir un, vous devrez vous rendre sur le site du département du revenu de votre État.

Certificat d’occupation (CO)
Tout magasin de briques et de mortier, ou même toute boutique pop-up (en fonction des réglementations locales et de la durée d’ouverture) aura besoin d’un C of O. Cela garantit que le bâtiment de votre magasin est conforme aux codes du bâtiment et aux autres lois qui rendent les visites sûres pour les employés et les clients. Vous pouvez obtenir un certificat d’occupation par l’intermédiaire de votre administration locale, comme le service de construction ou le département du logement de votre ville ou de votre comté.

Choisissez vos outils commerciaux

Une fois que vous avez enregistré votre entreprise et élaboré un plan d’affaires, l’étape suivante du démarrage consiste à choisir les bons outils pour faciliter la gestion et la croissance de votre entreprise. Voici quelques-uns des principaux outils que vous devrez prendre en compte :

Système de point de vente (POS) pour la vente au détail
Un POS moderne basé sur le cloud est un must pour 2020 et au-delà. Non seulement ce système vous permettra de traiter les transactions avec tous les principaux types de paiement (carte de crédit, carte de débit, espèces, NFC, etc.), mais vous aurez également accès à des rapports avancés, à des outils de gestion des stocks et à des capacités de gestion des employés qui peuvent vous aider à augmenter les ventes et à gérer votre entreprise plus efficacement.

Traitement des paiements
Pour prendre les paiements par carte de crédit à votre caisse, vous devrez vous inscrire à un processeur de paiement. Les processeurs de paiement prennent une petite commission ou un pourcentage de chaque vente par carte de crédit, il est donc dans votre intérêt de trouver un processeur qui vous fait économiser de l’argent à long terme. Ces petits frais s’additionnent au fil du temps et ont un impact majeur sur votre activité. Un processeur à faibles frais, facile à utiliser et offrant des paiements rapides sur votre compte bancaire est idéal pour tout détaillant.

Outils pour aujourd’hui et au-delà
Gardez vos clients et vos employés en sécurité en installant dans votre magasin des protections d’écran et des lecteurs de cartes de crédit sans contact et sans signature. S’inscrire à une application de paiements mobiles pour prendre les paiements n’importe où et n’importe quand vous permettra de faire sortir les ventes des murs de votre magasin. La flexibilité est la clé.

Comptabilité
La comptabilité peut être l’un des aspects les plus frustrants de la gestion d’une petite entreprise, c’est pourquoi nous avons recommandé de souscrire à une plateforme logicielle de comptabilité dès que possible. Pour rendre les choses aussi simples que possible, vous pouvez choisir un système qui se connecte à votre système de point de vente pour permettre une comptabilité rationalisée et précise. Lorsque les deux sont connectés, votre système de point de vente enregistre vos transactions quotidiennes et synchronise automatiquement ces données avec votre logiciel de comptabilité, de sorte que tous vos chiffres sont prêts à être utilisés à la saison des impôts.

Marketing
Le marketing peut être un autre défi pour les petites entreprises, mais il existe une tonne d’outils et de ressources pour le rendre facile. Par exemple, vous pouvez utiliser l’outil d’intégration des e-mails de votre système de point de vente pour capturer les e-mails des clients afin d’envoyer des promos spéciales directement à vos clients existants. Votre système de point de vente peut également vous aider à gérer la présence de votre entreprise sur des sites comme Facebook, Google et Yelp et à rationaliser vos efforts de vente sur d’autres canaux comme les médias sociaux, eBay et Amazon.

Ecommerce
Dans le monde d’aujourd’hui, les boutiques en ligne sont incontournables. Il existe des dizaines de plateformes de commerce électronique, et certaines sont conçues spécifiquement pour les entreprises de détail qui cherchent à vendre en ligne. Des plateformes comme ShopKeep eCommerce permettent de créer facilement une boutique en ligne entièrement fonctionnelle et bien conçue, même si vous n’êtes pas un expert en technologie. En choisissant une plateforme de commerce électronique qui s’intègre à votre registre de point de vente, votre inventaire sera synchronisé à travers les transactions en ligne et en magasin.

The Bottom Line
Il y a beaucoup de choses que vous devrez considérer avant la grande ouverture de votre magasin, mais faire toute la paperasse, la recherche et la planification nécessaires à l’avance vous préparera mieux à gérer une entreprise prospère. Ouvrir un magasin de détail n’est pas facile, mais il existe une tonne d’outils qui facilitent les choses. Démarrez votre entreprise avec la suite complète de solutions de commerce de ShopKeep pour vendre en personne, vendre en ligne et vous adapter à ce qui vient.