En termes simples, un préposé aux chambres est un préposé à l’entretien ménager dans un hôtel ou un motel. Dans cet emploi, votre tâche principale est de garder les chambres propres et aseptisées, tout en maintenant une attitude amicale et professionnelle qui plaît aux clients de l’établissement.
Lorsque vous arrivez au travail chaque jour, on vous fournit une liste de chambres qui doivent être nettoyées. Certaines chambres doivent être entièrement nettoyées et désinfectées, tandis que d’autres ne nécessitent qu’un nettoyage partiel (par exemple, lorsque les clients restent une nuit de plus). En tant que préposé aux chambres, votre liste sera probablement plus longue les week-ends et pendant la période des vacances. Vous apprendrez à porter vos chaussures les plus confortables ces jours-là.
Avant d’entrer dans chaque chambre, vous frappez pour éviter de surprendre et d’embarrasser les invités (qui ne sont peut-être pas habillés pour la compagnie). En portant des gants pour protéger votre santé, vous essuyez toutes les surfaces, et changez les draps. Vous réapprovisionnez les articles tels que le savon et le shampoing, et vous vous assurez qu’il y a des serviettes propres dans la chambre. Vous vérifiez également que la radio, le téléphone et les systèmes de chauffage/refroidissement sont réglés sur les niveaux standards.
Vous pouvez également être chargé de faire la lessive. Cela signifie probablement que vous passerez du temps à vous précipiter entre les chambres des clients et la buanderie afin de pouvoir suivre les piles de linge qui s’accumulent. Les préposés aux chambres signalent également les articles cassés au service d’entretien et à la réception afin que les réparations puissent être effectuées.