Vous communiquez chaque jour par courriel en anglais avec des collègues, des clients potentiels, votre patron et tout le monde.
Même s’ils ne vous ont jamais rencontré en personne, ils portent des jugements sur vous en fonction de vos courriels. Cela vous rend-il nerveux ?
Vous êtes toujours inquiet de faire une erreur dans votre courriel ?
Ou de ne pas utiliser les bons mots ?
Aujourd’hui, je vais vous montrer 4 choses que vous faites mal et comment réparer vos erreurs.
Erreur n°1) Votre salutation est inappropriée
Votre salutation doit correspondre à votre relation avec la personne.
Écrivez-vous à un collègue de travail ?
Un ami ?
Un mentor ?
Faites en sorte d’ouvrir l’email avec le bon ton.
Pour un collègue de travail, un client potentiel ou un patron :
Hi (nom),
(nom),
Dear (nom),
Pour un ami, vous pouvez être plus décontracté :
Hey (nom),
Hi (nom),
Mistake #2) Vous allez trop vite en besogne
Dans la culture américaine, il est préférable de ne pas sauter directement dans votre message, à moins que vous ne soyez au milieu d’une série de courriels aller-retour.
Je commence toujours par un « merci ». Je dis « merci pour votre courriel » si je réponds au courriel de quelqu’un d’autre. Je dis « merci pour votre temps (aujourd’hui/la semaine dernière/le lundi) » si j’ai passé du temps avec la personne avant d’écrire le courriel.
Aussi, il est souvent préférable de ne pas entrer directement dans le sujet spécifique.
A la place, faites un commentaire comme : » J’espère que votre journée se passe bien. » » J’espère que vous avez passé un bon week-end. » « J’espère que vous passez une excellente semaine. »
ou
Vous pouvez leur poser une question rapide sur quelque chose qui se passe dans leur vie ou au travail, comme « Comment se passe votre nouveau projet ? »
Après une ou deux lignes de « small talk », vous pouvez passer au point principal de votre courriel, mais pas avant.
Erreur n°3) Vous n’organisez pas vos courriels ou vos idées
Aux États-Unis, il est considéré comme impoli de faire perdre du temps à quelqu’un.
Le courriel est la plus grande perte de temps de toutes.
Si vous en dites plus que nécessaire ou si vous ne rendez pas votre texte court ou concis, les gens se fâcheront contre vous.
Utilisez des puces, des chiffres, des espaces.
N’utilisez pas un langage long ou fleuri.
Allez droit au but.
Utilisez la voix active plutôt que la voix passive.
Erreur n°4) Vous ne dites pas aux gens ce qu’ils doivent faire
Dans les affaires et dans votre vie personnelle aux États-Unis, il est important d’être clair et direct vers la fin du courriel.
Que voulez-vous exactement que la personne fasse après avoir lu votre email ?
Pour quand doit-elle le faire ?
De plus, si vous incluez un appel à l’action, vous ne le formulez peut-être pas correctement. Voici d’excellentes façons d’indiquer à la personne ce que vous voulez qu’elle fasse :
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