TXU Energy a lancé un nouveau programme de récompenses pour les clients de l’électricité, qui offre des marchandises et des services, y compris la location de DVD, de bagages et de biens, à des prix réduits.
TXU Energy Rewards+ est un programme basé sur Internet disponible pour les clients résidentiels et les petites entreprises de TXU Energy au Texas. Chaque mois, le programme de récompenses permet aux clients d’accumuler des crédits ou des dollars de récompense. Les dollars de récompense peuvent être utilisés sur des articles de voyage et de marchandise jusqu’à 45% moins chers que d’autres sites de voyage et d’achat sur Internet.
Les clients peuvent accéder au site en visitant TXU.com et suivre leur solde en ligne. Le programme, qui est gratuit pour les clients de TXU, a été lancé le 1er février.
« Nous voulons montrer notre reconnaissance à tous nos clients pour nous avoir choisis comme fournisseur d’électricité et les récompenser pour être des clients appréciés », a déclaré Jim Burke, vice-président senior des marchés consommateurs pour TXU Energy, dans un communiqué. « Nos clients sont importants pour nous, et c’est une autre façon d’ajouter de la valeur au service qu’ils reçoivent de TXU Energy. »
Les clients résidentiels qui s’inscrivent au programme de récompenses recevront automatiquement 100 colliers de récompenses. Par la suite, les clients recevront 50 dollars de récompense supplémentaires chaque mois. Des offres similaires sont disponibles pour les entreprises de TXU Energy.
Le programme, qui est en phase pilote, gagne en popularité, a déclaré Carlos Santos, porte-parole de TXU. En plus des séjours en chambre d’hôtel, des locations de condominiums et des bagages, les clients peuvent échanger des dollars de récompense contre des logiciels informatiques, des croisières et bientôt des vols, a-t-il ajouté.
Le programme de récompenses ne dépend pas de la quantité d’électricité utilisée par les clients.
Dans le cadre du programme, les clients disposant de 150 dollars de récompenses économiseraient 48,40 $ sur un séjour de 275 $ par nuit à l’hôtel Hyatt à Hawaï. Avec les mêmes récompenses, les clients économiseraient 25 $ sur un sac de sport à roulettes Samsonite Detour 2 de 54,95 $.
« C’est une façon de se lancer sur le marché, d’offrir plus aux clients au-delà de l’électricité », a déclaré Santos.
Le programme est ouvert aux clients de TXU. TXU Energy Retail fournit de l’électricité et d’autres services à plus de 2,5 millions de clients au Texas. Sa société mère, TXU Corp., est basée à Dallas.