Innan vi går in på detaljerna ska vi se till att definiera exakt vad ”avaktivering” innebär. Att avaktivera ditt YouMail konto innebär i princip att kontot sätts i vänteläge. Missade samtal kommer inte längre att vidarebefordras till YouMail, utan kommer istället att vidarebefordras tillbaka till din operatör.
Notera: Deaktivering raderar INTE appen från din telefon och avbryter inte heller ditt YouMail-konto. Om du vill avaktivera OCH annullera klickar du på den här länken: Avbryt mitt YouMail konto
Din operatör kontrollerar vart dina samtal vidarebefordras. YouMail hjälper dig helt enkelt att tala om för din operatör vart dina samtal ska vidarekopplas. Avaktivering talar om för operatören att du inte längre vill vidarekoppla till vår brevlåda och att operatörens röstbrevlåda är den brevlåda du väljer.
Varför avaktivera?
En del användare väljer att avaktivera sin samtalsvidarekoppling men låter kontot vara öppet om de har en full inbox och inte vill besvära sig med att ladda ner varje meddelande, eller om de har bytt till en operatör som erbjuder en tjänst som YouMail. Andra väljer bara att ta en paus. I vilket fall som helst avaktiverar du inte appen från din telefon när du avaktiverar din vidarekoppling. Observera också att om du är en betalande kund kommer du fortfarande att debiteras om du inte avbryter din YouMail beställning.
Behövs avaktivering?
Följ instruktionerna nedan beroende på din telefontyp och operatör.
Användning av Android-appen:
- Öppna appen YouMail
- Tryck på ikonen Meny (☰) i det övre vänstra hörnet av skärmen
- Tryck på Inställningar
.
- Se efter avsnittet ”Aktivera/Deaktivera
- Tappa på Återgå till operatörens röstbrevlåda
Användning av iPhone-appen:
- Öppna appen YouMail
- Öppna kugghjulsikonen längst ner till höger på skärmen
- Rulla ner till Aktivering och tryck på Återgå till Carrier Voicemail.
- Följ anvisningarna på skärmen
Om du redan har avinstallerat appen:
- Skriv in din avaktiveringskod för operatören
- Och kontakta din operatör för att återställa samtalsvidarebefordran.
Nedan följer operatörens avaktiveringskoder. Om din operatör kräver flera koder, ring ett separat samtal för varje kod. Om din operatör till exempel är AT&T, gör du följande: Ring ##004## från telefonens knappsats.
| Bärarnamn | Deaktiveringskod |
| AT&T Wireless | ##004# |
| Sprint | *730 och *740 |
| T-.Mobile |
###61#, ##62#, ##67# |
| AT&T (Cingular) | #004# |
| Verizon Wireless | *73 |
| Cricket (Leap Wireless) | *730 |
| US Cellular Corp | *900 och *920 |
| Telus Mobility | ##004# |
| Rogers Wireless | #004# |
| Bell Mobility | *920 |
| Alltel | *710 |
| Edge Wireless | #004## |
| Cellular South | *760 |
| Fido | #004# |
| Verizon Residential | *900 och *920 |
| AT&T Residential | *900 och *920 |
| Metro PCS | ##004# |
| nTelos | *710 |
| Wind Mobile (Canada) | ##004# |
| Mobilicity (Kanada) | ##004# |
| Plateau Wireless | ##004# |
| Lyrix Wireless | ##004# |
| NW Missouri Wireless | ##004# |
| Cellular 29 | *73 |
| Simple Mobile | #004## |
| Solavei | #004# |
| Aio Wireless | ##004# |
| CBeyond | *38 |
| Ting | *38 |
| Revol Wireless | *710 |
| Cbeyond | *38 |
| ATT Landline | *900 och *920 |
| SBC Residential | *900 och *920 |
| Bell South | ##004# |
| Cox Digital | *900 och *920 |
| Koodo Mobile | ##004# |
| Republic Wireless | *38 |
| MTS Mobility | *900 och *920 |
| Sasktel | #67# och #61# |
| ChatMobility | *73 |
| Straight Talk | ##004# |
iPhone:
Android:
Om din(a) avaktiveringskod(er) inte fungerar, klicka här.