世界中のソーシャルメディアのユーザー数は、2021年までに30億人を超えます。
これは、地球人口の3分の1以上です！
これはオンラインユーザーにアプローチする素晴らしい機会を生み出し、それを見逃すべきではありません。 そのため、何がうまくいき、何がうまくいっていないかを見直すことが重要です。
さもなければ、欠陥のあるキャンペーンで時間、エネルギー、お金を浪費するリスクがあります。 この記事では、わずか 30 分でソーシャルメディア監査を行う方法を紹介します。
その結果は、大きな成功を収めるための軌道に乗っているか、あるいはさらに多くの資金をドレンに流すリスクがあるかどうかを教えてくれます。
ソーシャルメディア監査の準備方法
「監査」というと難しく聞こえるかもしれませんが、私は、何万ドルも請求し、1 つの監査を完了するのに何ヶ月もかかるような機関と仕事をしたことがあります。 各プラットフォームを見て、進捗を評価するための重要な KPI ベンチマークをいくつか特定します。
では、どれくらいの頻度で監査を行うべきでしょうか。 少なくとも四半期ごとに行うことをお勧めしますが、可能であれば毎週行うのがベストです。 Google ドライブは無料なので、最適な場所です。
Google ドライブを起動し、「新規作成」ボタンを選択します。
ドロップダウンメニューから「Google シート」をクリックします。
ここで、作業する新しいスプレッドシートができ上がります。 チーム、パートナー、および他のベンダーと共有できるので、Google ドライブを使用するのが好きです。
次に、列にラベルを付けます。
- 監査する各プラットフォームのユーザー名と URL
- 各アカウントのフォロワー数
- エンゲージメント指標
- デモグラフィック情報
- 人気コンテンツ
これらは、作業の良いベースを作成するために使用します。 現在、私のスプレッドシートは次のようになっています。 アカウント情報を入力して修正しましょう。
私は、監査に日付を入れるか、月ごとのセクションを追加することをお勧めします。 これは、将来再び監査するときに、毎月の変更を追跡するのに役立ちます。
すべてのプラットフォームはユニークなので、ネットワーク固有のメトリックの列を追加することもできます。 さて、いよいよ仕事に取りかかりましょう。
Facebook, Pinterest, Instagram, および Twitter の分析について説明します。
Facebook はあなたのページに関する有用なデータを大量に集め、1 か所で整理しています。 ビジネス マネージャーのセクションにアクセスすることでアクセスできます。
Facebook の右上隅にあるドロップダウンメニューをクリックし、「ビジネス マネージャー」で自分のページを選択するだけです。
次のページでは、広告アカウントとビジネス ページ自体に関する貴重な洞察を提供します。
今日は一般的なソーシャルメディアに焦点を当てているので、まず概要を見てみましょう。
次に、ページの左側にある矢印をクリックすると、最もパフォーマンスの高い投稿の内訳が表示されます。 この情報をもとに、スプレッドシートに戻って記入しましょう。
ご覧のように、新しいフォロワーを何人獲得したか、エンゲージメントがどのくらい向上したか、どのコンテンツが最もパフォーマンスが良かったかを記入しました。 これは、あなたが運営しているすべてのページのレポートを提供します。
監査しているページを選択すると、概要に移動します。
Megalyticの観点からわかるように、「人々」タブを選択するとデモグラフィック データが表示されます。 これは、あなたが到達し、関与したユーザーとともに、あなたのファンの人口統計を含みます。
各タブは以下を表示します：
- あなたをフォローしている男性と女性の比率
- それぞれの年齢層のユーザー数
- あなたの信者がどの国や都市から来ているか
すべてのターゲット人口層に対して異なる方法でマーケティングする必要があります。 どの性別、年齢層、地域があなたのファンの大半を占めているかをメモしておきましょう。
このデータは、後でコンテンツを調整するために使用できます。
この簡単な Facebook 監査で、ターゲット層は誰か、彼らが最も楽しむコンテンツは何かについて、良いアイデアを得ることができたはずです。
ページを再度監査することに決めたら、これらの指標を更新したものと比較して、コンテンツがどのように機能しているかを確認できます。
無料のビジネスアカウントにアップグレードしたら、左上から「アナリティクス」と「概要」を選択することができます。 これらの最初の 2 つの指標は、アカウントの成長を測定するのに便利です。
Facebook で見たように、どのコンテンツが最も優れているかを理解すると、今後さらにそのコンテンツを提供するのに役立ちます。 これは、エンゲージメントとピンをさらに増やすことができます。
あなたのページでは、どのようなコンテンツがうまく機能していることに気づきましたか？
あなたのPinterestフォロワーの人口統計を掘り下げるには、「あなたが到達する人々」の横の矢印をクリックします。”
彼らの場所、性別、言語に関する情報を見つけることができます。
「興味」タブをクリックすると、あなたのフォロワーが最も興味を持ちそうなカテゴリを表示します。
これをスプレッドシートに記録してください。
次に、「プロフィール」ページで、インプレッション、保存数、クリック数を確認できます。
保存数とクリック数は、間違いなくここで最も重要な指標です。
また、どの種類のピンがあなたの Web サイトに最も多くのトラフィックをもたらしているかを明らかにします。
[すべての時間] タブを選択すると、どのピンが最も多くのシェアを受け、検索で最も上位にランクされたかが示されます。
スプレッドシートに重要なデータがあれば記録します。
Instagram は、ファッション、美容、健康ブランドにとって、なくてはならないソーシャルメディアプラットフォームです。
ビジネスアカウントにアップグレードすると、Instagram Insightsにアクセスできるようになります。
これは、パフォーマンスを測定するのに役立つネイティブの分析ツールです。
アップグレードする前に投稿したコンテンツについての洞察は得られませんが、それ以降の投稿についての情報は得られます。 まず、前週のフォロワー数と投稿数が表示されます。
その下には、以下の情報を含むグラフが表示されます：
- インプレッション
- リーチ
- プロフィールビュー
さらに進んで、「フォロー」のセクションが表示されます。 これは、あなたのInstagramのフォロワーに関するいくつかの基本的な人口統計学的情報を含んでいます。
あなたがあなたのフォロワーについてさらに詳しく知りたい場合は、右上の「もっと見る」をクリックしてください。
一つは、あなたのフォロワーが最もアクティブな時間帯を表示します。
もう一つは、彼らが最もアクティブな曜日を明らかにします。 最初のオプションは、個々の投稿を選択し、「インサイトを見る」をクリックすることです。
上部に「いいね」、コメント、保存が表示されます。 Actions」セクションで、Instagramはあなたが受け取ったプロフィール訪問、フォロワー、ウェブサイトのクリック数を教えてくれます。
ハッシュタグはInstagramでのマーケティングの大きな部分なので、どれが最もユーザーを惹きつけたかを見るのに時間をかけてください。
時間が経つにつれて、パフォーマンスの低いハッシュタグを除外し、より良いものに置き換えることができるようになります。
2番目のアプローチは、インサイトのホームページの投稿エリアに移動することです。
「もっと見る」をクリックすると、Instagramは過去1年間のすべての投稿とその印象を表示します。
さらに、時間、コンテンツの種類、およびコメントや「いいね」などの測定値でフィルタリングできます。
これを利用する方法は数多くあります。
コメントまで絞り込むと、どのキャプションや質問が最も多くの反応を得ているかに気づくかもしれません。
Stories
Instagramストーリーを投稿したことがありますか？
企業にとって、それは舞台裏の行動をフォロワーに見せる楽しい方法です。
インサイトツールで、あなたのストーリーがどう機能しているかに飛び込むことができます。 ストーリーを開き、画面左下のビューアをクリックするだけです。
どのユーザーがストーリーを見たか、総インプレッション数、リーチ数を確認できます。 また、返信やクリックなどのアクションも記録されます。
Instagram Stories でフォロワーが最も積極的に反応するのはどのコンテンツかを判断するために、これを使用します。
Twitter広告は非常にシンプルなので、素早く注目を集めるためのお気に入りの手法の1つです。
Ads Manager にアクセスすると、アカウントの分析にアクセスできます。
まず、[分析] ドロップダウン メニューを選択し、[ツイート アクティビティ] をクリックします。
まず、Twitter は、過去 28 日間のインプレッションの便利なグラフを表示してくれます。 これを過去 7 日間または任意の日数に変更できます。
「トップ ツイート」タブをクリックすると、選択した期間で最も人気のあるツイートが表示されます。
何か傾向はありますか？
特定のコールトゥアクションやツイートのスタイルが他のものより優れていますか？
これらは、監査をさらに完了するために自問すべき質問です。
自分のフォロワーが誰であるか知っていますか？
まあ、もう一度上の「アナリティクス」タブで「オーディエンスインサイト」にアクセスすればわかりますが、
選択を自分のフォロワーに変更していることを確認します。
一見すると、いくつかのタブがある概要が表示されます。
この最初のページでは、フォロワーに関する以下のような情報を見ることができます。
- 趣味
- 購買スタイル
- 世帯収入カテゴリ
- 無線キャリア
- 性別
「デモグラフィックス」タブをクリックすると、次のようなものが表示されます。
Twitter は真剣に素晴らしい分析システムを持っていると言ってよいでしょう。
正確な地域から家の価値まで、あなたのフォロワーについて知らないことは何もないでしょう。 これは、コンテンツを調整するために使用する素晴らしい情報です。
彼らが好きなものがわかれば、それを投稿する内容に統合できます。
あなたがより深いレベルで彼らを理解しているとわかれば、彼らはあなたのブランドとより密接な関係を感じるでしょう。
Eコマースに関わる人にとって、次のタブ、つまり「消費者行動」タブの特別な利点を見出すことができるはずです。
Twitter は、フォロワーがどのような消費者購買スタイルに該当し、どのような消費財を購入して楽しんでいるかを教えてくれます。
これは、オンラインで製品を販売している場合には金脈です。
文字通り、彼らの好みの買い物や探しているものがわかるのです。
最後に、「モバイル フットプリント」タブでは、信者が主に使用しているキャリアとデバイスがわかります。
監査で何をすべきか？
そろそろマーケティングを始める時期です。
あなたは今、ソーシャル チャンネルとビジネス全体を改善するために使用できる大量のデータを保持しています。 例えば、Facebookのファンは、画像よりも動画を好むとわかるかもしれません。 単純に聞こえるかもしれませんが、より多くの動画を配信することが、共有とエンゲージメントを高める最も簡単な方法かもしれません。
そしてそれは、このようなシンプルなソーシャルメディア監査の直接的な結果でした。
私は、ほぼすべてのプラットフォームで最高の結果を生むことがわかったので、動画に大量に投資しています。 私は通常、オタク的なマーケティングのアイデアに固執するのが好きです。
しかし、私はこのようなより個人的なトピックは素晴らしい反応を得ることに気づきました。
このコンテンツを作成する理由は、認知度を上げ、エンゲージメントを高めることです。
目的は、何かを売ろうとすることではありません。
次に、カスタム オーディエンスでリターゲティング キャンペーンを実行し、最終的には、視聴している人、コメントしている人、「いいね」ボタンを押している人全員に販売することが可能です。
実施したすべての調査により、ファンの属性についてより多くを知ることができます。
年齢、性別、および場所といった事柄は、より具体的です。
ターゲット層に基づいて市場レポートを検索することをお勧めします。 497>
Goldman Sachs によるミレニアル世代に関するこのようなインフォグラフィックにも、オーディエンスに関する豊富な知識のナゲットが含まれていることがあります。
ユーザーに関するこれまでのデータをすべて収集したら、何がユーザーにとって有効かを調べるのは簡単です。
レポートや同様の出版物は、活用すべきトレンドや機会について詳しく説明しています。
新しい販売チャネルや有望なプロモーション戦略なども期待できます。
全体として、理想のユーザーが何に最も反応するかを知っているので、それに合わせてコンテンツを調整することが可能です。
また、どのプラットフォームが最も大きな結果を出しているのかもわかりました。 その場合、これらのプラットフォームに注意を集中します。
2、3のネットワークにより多くのエネルギーを注ぐことは、多様化するよりも多くの結果を生み出す可能性があります。 データは、何が最も効果的かを教えてくれますので、ほんの数個の重要な領域に焦点を移すことを検討してください。 結局のところ、やってみないとわからないのです。
もしかしたら、別のソーシャルネットワークが驚くほどうまくいくかもしれませんが、テストしていないだけかもしれません。
また、ソーシャル アカウントの目標も設定する必要があります。 また、次の監査を行う際には、以前の監査と数字を比較することで変化を追跡できます。
時間が経つにつれて、ソーシャルアカウントがどのように発展しているのかを鮮明に把握できるようになります。
マーケティング戦略に広告を含めていますか。
そうであれば、それらを監査の構成要素としたいと思うでしょう。
たとえば Facebook や Pinterest の広告プラットフォームは、実行した広告のパフォーマンス、コスト、およびその他の指標を記録します。 このようにして、最も価値のない広告にお金を費やすことを避けることができます。
有料キャンペーンでの小さな実験も、有機的な取り組みをよりよく調整するのに役立ちます。 それから、この新しいデータに基づいて、コンテンツと SEO キャンペーンを構築し始めます。 有料キャンペーンを実行して、トップコンテンツ、オーディエンスなどをすばやく特定します。
結論
ソーシャルメディア監査は、長い時間や退屈な作業である必要はないのです。
すべてのソーシャルメディアプラットフォームは、あなたが活用する必要がある分析と洞察を提供します。
十分に練習すれば、これらすべてのマスターになるでしょう。
これらによって、あなたのマーケティング戦略を改善し、彼らの言語でオーディエンスに話すことができます。 そのため、シンプルなスプレッドシートがとても便利です。
これらの数字が時間とともにどのように増減したかを記録しておくとよいでしょう。 そうすれば、何がうまくいっていて、何がうまくいっていないのか、結論を出すことができます。
監査を実行するスケジュールも設定しましょう。 週、月、または四半期単位で行うことができます。
新しいネットワークを試すことを恐れないでください。