フレーム生涯保証
Santa Cruz Bicyclesは、素材または製造上の欠陥があると判断した場合、同社の選択によりフレームまたはリジットフォークの修理または交換を行ないます。 保証はフレームまたはフォークの耐用期間中有効であり、最初の所有者にのみ適用されます。
- How to find your serial number
Something aren’t right? 保証書請求フォームを使用して請求してください。
- File a claim for a bike or a frame
その他のご質問、または保証請求に関するお問い合わせは、弊社保証部までご連絡ください。
生涯ベアリング保証
Santa Cruz Bicyclesのピボット・ベアリングは、バイクの最初の所有者に対して生涯保証されます。 返品手続きは簡単です。 また、このような状況下でも、安心してご利用いただけます。
- Make a claim for replacement bearings
ハンドルバー生涯保証
Santa Cruzカーボンハンドルバーは、素材および製造上の欠陥に対して、最初の購入日から生涯保証されます。
Lifetime Bottle Cages Warranty
Santa Cruzのカーボン製ウォーターボトルケージは、素材および製造上の欠陥に対して、最初の購入日から永久に保証されます。
Lifetime Reserve Carbon Wheels Warranty
Santa Cruz Bicyclesは、乗車により損傷または破壊されたSanta Cruz Bicycles製のリムを任意で修理または交換します。 この保証はリムの寿命まで有効であり、最初の所有者にのみ適用されます。
- File a claim for Reserve Carbon Wheels
No-Fault Replacement
保証外の事態が生じた場合、サンタクルズバイシクルズは、上記の該当保証期間において、最初の所有者に割引価格で交換部品を提供します。
登録
保証請求には事前登録は必要ではありません。 しかし、登録することにより、お客様の本来の所有権を証明し、請求の手続きを容易にすることができます。 登録は以下のリンクからお願いします。
- Register your Santa Cruz Bicycle
- Register your Juliana Bicycle
- Register your Reserve Carbon Wheels
Limitations,Exclusions, この保証は、Santa Cruz Bicyclesが独自の判断により、欠陥部品の修理または同等以上の価値のある部品との交換を行うことを条件としています。 保証は、人件費、カスタム仕上げ、通常の摩滅、または商業的使用による損傷は対象外です。 保証は、部品が何らかの方法で元の状態から変更された場合、またはSanta Cruz Bicyclesが独自の判断で定めた通常の使用目的以外で使用された場合には無効となります。 事故、衝突、その他の衝撃に起因する損傷に対する保証は、上記に定める割引料金での交換を提供することに限定されます。 適用される法律により免責されない黙示の保証（商品性および特定目的への適合性の保証を含むがこれに限らない）は、上記の期間または適用される時効のいずれか短い方に期間が制限されます。
前述の保証は、Santa Cruz Bicyclesが提供する唯一かつ排他的な保証です。 適用される法律で認められる最大限の範囲において、その他のすべての明示的および黙示的な保証（商品性および特定目的への適合性の保証を含むがこれに限定されない）は、ここに放棄されるものとします。 適用される法律が許す最大限の範囲において、Santa Cruz bicycles またはその所有者、役員、従業員、代表者、代理人、または関連会社（あるいはそれぞれの後継者または譲受人）は、契約、保証、過失、製品責任、あるいはその他の理論に基づくかどうかにかかわらず、いかなる場合も、人身事故、物損、経済損失を含むがこれに限定されない、製品の購入、使用、所有から生じる直接的、付随的または結果的損害について責任を負わないものとする。
一部の州および国では、前述の除外または制限の一部または全部を認めていないため、それらがお客様に適用されない場合があります。 前述の保証の一部（またはその除外もしくは制限）が適用法に従って無効または執行不能とみなされる場合、当該法律と一致する最大限の範囲において有効かつ執行可能となるように修正されたものとみなします。 この保証は、お客様に特定の法的権利を与えるものであり、お客様は、州および国によって異なる他の権利を有する場合があります。