以前は事業開発担当役員という役職は存在しなかった。 その代わり、ビジネスを拡大するために働く人を「セールスエグゼクティブ」と呼ぶのが一般的でした。 しかし、ビジネスの拡大が有機的（既存のビジネスの境界の中で起こる）かつ外部的（新しい成長の道を求めて外に手を伸ばす）であると見なされるようになると、この新しい役職が目立つようになりました。 彼らは、販売し、そのターゲットを達成することに集中しています。 売上を維持するためにビジネス開発のスキルも必要かもしれないが、彼らの目標は基本的に数字を出すことである。
ビジネス・ディベロップメントは、しばしば仮面や特別な衣装として使われます。 Account-Manager-Man や Channel-Manager-Man のように、これらの用語にはそれぞれ定義と目的がありますが、紹介の際に打撃を和らげるために使われたり、新しい名刺に特別な肩書を与えて営業担当者をより重要視させるために使われたりすることがよくあります。 人材紹介会社は、目立つように、また仕事をより魅力的に聞こえるように、アカウントマネージャーやビジネス開発職の広告を出しますが、多くの場合、それはより直接的な営業職のための光沢や添え物です
でも、私はその方法をお伝えしたいと思います。 ビジネスとクライアントの橋渡し あなたの会社のクライアントに満足してもらうために、3つの部署があります。 マーケティング部門、営業部門、カスタマーケア部門の3つです。 マーケティング部門の目標は、顧客を引き付け、彼らが本当に提供できる最高の製品/サービスを約束することです。 目標は成約することです。
IT（デジタル製品/サービスの提供・開発）分野での営業部門についてもう少し詳しくお話したいと思います。 企業によって、これらの作業領域はすべて集まっていたり、分かれていたりする。
私は次のような仕事のモデルを好んでいます。 リードジェネレーション担当-新しい顧客を見つけるリサーチャー。
2. ビジネスデベロップメントマネージャー-新しい市場を拡大し、新しい顧客に提供する新しい製品/サービスを考える。
3. セールスマネージャー-BDMが集めた新しい顧客と既存の顧客と一緒に仕事をする。
4. アカウントマネージャー – 既存顧客をサポートし、マーケティング部門と密接に連携する。
実際のところ、これらの役割は互いに混在しているため、それぞれの役割について具体的な職務境界線を置くことは難しい。
ビジネス開発エグゼクティブは通常何をするのか？
ビジネス開発エグゼクティブは、次のいずれか、またはすべてを行うことができます：既存の製品/サービスを使用して新しい流通経路や市場を見つけること、新しい製品/サービスを調査し推奨すること、他社の買収を検討し交渉すること、合弁事業のコンセプト（相乗効果が期待できる他のビジネスやブランドと協力）を分析し提示すること、現在のシステムやマーケティングアプローチを調整して新規および既存の顧客に多くの製品/サービスを売る方法を見つけること、競争力を発見し維持するために競争相手を探し常に最新の情報を入手することです。
ビジネス開発マネージャーとしての私の役割は、単に製品やサービスを顧客に販売するだけではありません。会社のビジネス目標に対する私の貢献や、経営陣の中で私が果たす役割は、セールスマンとはまったく異なり、それ以上のものなのです。
通常、日々の仕事には以下のようなものがあります：
- 営業活動 – 電話、メール、コンサルティングを行い、当社の製品やサービスに対する顧客の潜在的要件を確認します。
- サプライヤーとの関係 – 増え続けるハードウェアとソフトウェア両方のソリューションのパートナーに、市場へのルートを提供します。
- マーケティング – コンテンツや販売促進資料を作成し、マーケティング部門と連携して、ターゲット市場における事業の認知度を高め、新規顧客、サプライヤー、ビジネスパートナーを獲得します
- プロダクトマネジメント – 製品やサービスの販売やマーケティングだけでなく、どのような新しい技術があり、既存および将来の顧客にどのように影響を与えるかを理解することも重要なことです。
このように、ビジネスデベロップメントは、営業とマーケティングの両方の役割を担っているのです。 これは、営業専任の役割や純粋なマーケティング担当者の努力を軽んじるという意味ではありません。 ビジネス開発と営業は同じものではなく、ビジネス開発はマーケティングに取って代わるものではありません。 営業担当者は、事業開発のプロフェッショナルとは異なる特性やスキルを持っています。例えば、より強い意志や粘り強さ、あるいはより優れた交渉力を持っているかもしれません。 マーケティング部門は、マーケティング特有のテクニックやルールを事業開発マネージャーよりもはるかに理解していることでしょう。 営業よりもマーケティングに少し傾いていますが、BDMは日々、サプライヤーの会合に出たり、会議で話したり、新製品戦略の会議の議長をしたり、サプライヤーと顧客の電話会議を調整したり、私が働いている会社が何をしているか、何を売っているか、どこに拠点があるかさえ言及していないLinkedInに記事を書いたりしています」
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