情報アーキテクチャとUXデザインの違い

Information architects form the blueprints of the web

私が生業としていることを説明した次によく聞く質問は、”情報アーキテクチャとユーザー体験はどこが違うのか？”というものです。 明らかに違いがあるにもかかわらず、両者の境界線はいつも曖昧なようです。 どのように説明したらよいでしょうか。

ウィキペディアによると、情報アーキテクチャとは、「ユーザビリティをサポートするために、Webサイトを組織化し、ラベル付けする技術と科学」だそうです。 同じソースによると、ユーザー エクスペリエンスとは「製品、システム、またはサービスを使用する際の人の感じ方。システムの実用性、使いやすさ、効率性などの実用的側面に対する人の認識」

その定義に関しても、ユーザー エクスペリエンスは情報アーキテクチャを基盤として、それを次のレベルに持っていくものです。 ウェブという意味では古く、技術を通じての我々の進歩という意味では古い。 それは、ユーザーがそれを通してナビゲートできるような方法でのコンテンツの組織と構造に焦点を当てています。 デジタルで言えば、単純なパンフレットのサイトから複雑な情報システムまでが含まれます。

情報アーキテクトは、複雑な情報セットから使用可能なコンテンツ構造を作成するために働きます。 ユーザビリティ・テスト、ペルソナの調査と作成、ユーザー・フロー図など、ユーザー中心設計の手法をふんだんに使ってこれを行います。 とはいえ、今でもUXデザインは流行っているようですね。

そして、その理由はこうです。

ユーザー エクスペリエンスは感情に関係する

では、ユーザー エクスペリエンスとは何でしょうか。 ユーザー・エクスペリエンス・デザイナーは、サイトの情報アーキテクチャをさらに一歩進め、ナビゲーションだけでなく、エンゲージメントを促進する能力も考慮する。 そのために、ユーザー中心設計を採用し、ターゲットとなるユーザーに、まとまりのある、予測可能な、望ましい影響を与えることができるようにします。 4111>

UX デザイナーは、普通の経験を特別なものに変える

基本的に、UX デザイナーは感情レベルでユーザーをターゲットにして、物事をより深いものにするために働きます。 心の糸を引くような」感情的なものではなく、達成したことに対する感情的な反応を引き出すという意味です。 UX デザインは、ユーザーの自然な行動にコンテキストとストーリーを追加し、そうすることで、ユーザーが自分の体験から何かを得ることができるようにします。 UX は、すべての領域を網羅しています。 UXは、IAにユーザビリティ、コンテンツ戦略、そしてクリエイティビティを加えたようなものです。 もっと簡単に言えば、UXはクリエイティブ・ディレクターとインフォメーション・アーキテクトの間に生まれた子供なのです。

Being easy and cool

まだ完全に混乱していないのであれば、おそらく、良いUXを持つためには良いIAが必要だと考えていることでしょう。 そのとおりです。 別の見方もできます。 ユーザー エクスペリエンス デザイナーは情報アーキテクチャを考慮しますが、情報アーキテクトは必ずしもユーザーのエクスペリエンス全体を考慮するわけではありません。 魅力的なエクスペリエンスは、そのすべてを実現し、ユーザーに永続的な印象を植えつけます。 サイトから帰ってきて、「簡単だった」と思うのと「おっ」と思うのでは大違いです。 Wunderlist と Clear の違いです。

Sketchbook と Paper の違い

前者のアプリはどちらも簡単で使い勝手の良い良いツールです。 しかし、後者のアプリは、簡単で使いやすいだけでなく、楽しく、魅力的です。

すべてはアプローチの仕方

ある分野のワークフローを見ることは困難な作業ですが、IA と UX デザイナーのワークフローがどう違うかを簡単に1万フィートで見てみましょう。 情報アーキテクトは、要件を検討し、ユーザーの目標を調査し、何らかの形で競合分析を行うでしょう。 最終的には、ページフロー、ワイヤーフレーム、そしてもちろんサイトマップを作成することになります。 ユーザビリティ・テスト、改良、修正を加えて、デザイナーに渡します。

UX デザイナーは、おそらく異なるアプローチを取ります。 IA のワークフローを考慮しますが、エンドユーザーの感情的な目標も考慮するかもしれません。

Conclusion

UX は、IA が提供する基盤の上に構築し、その経験を創造的かつ感情的に次のレベルへ引き上げることを目指します。 これは、今日のアプリケーション、サイト、および製品が、昨日までのものと比べてどのようにデザインされるかを定義する、際立った違いなのです。 より多くのリソースにご興味のある方のために、以下にリンクのリストを掲載しましたので、ご覧ください。

• The Information Architecture Institute
• Luke Wroblewski氏のサイト
• Smashing MagazineのUXセクション
• UX Magazine

Information Architecture完全初心者ガイド