このやり方は、コンピューターやGPSの何十年も前に始まり、今では、それぞれのトラックにとって最も効率のよいルートを自動化するソフトウェアによって管理されています。
昨日、私たちはテクノロジー パートナーである Microsoft の Jonny と Shaun とのセッションに参加しました。
Microsoft Dynamics 365 for Field Serviceは、組織が顧客ロケーションにオンサイト サービスを提供するのを支援します。 このアプリケーションは、ワークフローの自動化、スケジューリング アルゴリズム、およびモビリティを組み合わせて、モバイル ワーカーが顧客のもとで問題を解決する際に成功するように設定します。 私たちは、ブロムフォードを将来に向けて準備するためのプラットフォームを構築したいのです。
ということで、昨日は考えさせられました。
どのようにしたら、すべてのモバイル チーム間のコラボレーションを促進できるのか、つまり、一連の切断されたサイロではなく、1 つの組織としてサービスを設計できるようにできるのか。 ブロムフォードは今、真に機動力のある、地域社会に密着したビジネスを行っています。
従来のやり方にとらわれないようにするにはどうしたらいいか。UPSやアマゾンなら、私たちが持っているリソースを使ってどのようにビジネスを展開するでしょうか? 彼らはどのように隣人指導を展開するだろうか？
昨日は、何が可能かを示すことに重点を置きました。
次は、私たちのデザイン原則に沿って、何をしたいかをマップにしなければなりません。