Branded Cards
Citi Branded Cardsは消費者や中小企業に決済、クレジット、融資ソリューションを提供し、世界中で5400万の口座を保有しています。 2020年、シティブランドカードは、年間購入額4270億ドル、融資額1070億ドルのポートフォリオを生み出しました。
2020年、当社は引き続き価値提案を進化させ、共同ブランドパートナーシップを拡大し、購入をより速く、便利に、より価値のあるものにする新しいデジタル機能を提供しています。 これは、米国内に居住し、シティの支店がある地域以外に居住するアメリカン航空の共同ブランドカード会員専用の新しい預金商品です。 4266>
パンデミック（世界的大流行）が起こった未曾有の年に、私たちはカード会員と積極的に交流し、会員の進化するニーズに応えてきました。 例えば米国では、シティ プレステージ®カードに関連するポイントサービスを導入し、250ドルのトラベルクレジットを2021年までスーパーマーケットやレストランでの購入にも適用されるように拡大しました。 同様に、シティプレミアカードに、テイクアウトやカーブサイドピックアップを含むスーパーマーケットやレストランでの購入に対する特典を増やすなど、関連するアクセラレーターを導入しました。 さらに、米国のカード会員を対象に、現金報酬とThankYouポイントをクレジットカードの最低支払額の支払いに充当できる、一時的なポイント交換オプションを導入しました。
COVID-19 では、食糧の力を利用して危機の際にもコミュニティを癒し経済を強化する非営利団体、ワールド・セントラル・キッチンと協力し、顧客のデジタルバンキング導入をさらに促進しながら飢餓救済活動を支援するプログラムを実施しました。 さらに、MastercardやStart Small Think BigというNPOと共同で、中小企業の支援にも取り組みました。 グローバル・シチズンの長年のパートナーとして、グローバル放送とデジタル特別番組「One World」を支援しました。
物理的なカードが急速にデジタル化する中、当社は引き続きデジタル融資機能やPOSソリューションを拡大し、お客様に決済の容易性、利便性、選択肢を提供しました。 Citi Flex Payは、対象となる購入品を固定支払プランに変換することで、購入資金を調達することを可能にします。 2019年に導入した、顧客がクレジットラインの一部を固定金利のパーソナルローンに変換できるデジタル融資ソリューション「シティ フレックスローン」は引き続き好調で、平均残高は2倍以上になりました
アジアでは、パーソナルローンの60%以上が「シティ クイックキャッシュ」「シティ ペイライト」「シティ フレキシビル」ソリューションを通じてデジタルで実行されました。 シームレスでセルフサービスのモバイルアプリケーションの旅は、データを活用したリアルタイムのトリガーと相まって、顧客の借入ニーズに対応し、厳しい環境にもかかわらず、モバイルアプリケーションでの融資額は67%増加しました。 最近、Grab との提携を拡大し、アプリケーション・プログラミング・インターフェース（API）を通じて Grab のアプリで個人向け融資を受けられるようにするなど、イノベーションは引き続き事業の最前線にあります。
メキシコでは、シティバナメックスはクレジットカードのリーダーです。高い市場シェア、リワードプログラム（ThankYou®リワードやプレミア）を含む魅力的な価値提案、小売業者や企業との4万件以上の独占契約を含むBuen Finなどの市場をリードするプロモーションを行っています。
小売サービス
シティ小売サービスは、小売業者向けにプライベートブランドおよび共同ブランドのクレジットカードを提供する北米最大かつ最も経験のある小売信用ソリューション業者の1社です。 この事業は、ベストバイ、エクソン、モービル、L.L.ビーン、メイシーズ、シアーズ、シェル、ホームデポ、トラクター・サプライ・カンパニーなどの象徴的なブランドの7800万の顧客口座にサービスを提供しています。
2020年に、シティリテールサービスは新たに2つのエキサイティングなパートナー、メイジャーとウェイフェアとプライベートブランドと共同ブランドのクレジットカード契約を締結したと発表しました。 Meijerは、中西部に250以上のスーパーセンターと食料品店を持つ家族経営の私営小売業者です。 ウェイフェアは、世界最大級の家庭用オンラインショップで、家具、インテリア、ホームセンター、家庭用品など、数百万点の商品を扱っています。 現在、シティは米国のeコマース企業上位10社のうち半数に消費者向けクレジットカードを提供しています。
2020年、シティ リテール サービスは780億ドルの購入売上を上げ、460億ドルの貸付ポートフォリオでその年を終えました。