ROASとは？ 広告費用対効果の完全ガイド

ROAS (Return on Ad Spend) は、オンライン広告主にとって最も重要な指標の 1 つです。 基本的に、ROAS は、「このマーケティング チャンネルに投入すると、何が戻ってくるのか」というマーケティングの基本的な質問に答えるものです。 この記事では、ROASの定義とその計算方法について説明します。

この記事では、ROASの定義とその計算方法について説明します。その後、ROASを追跡する方法と、ビジネスが持つべきROAS目標の種類について説明します。 準備はいいですか？

注：この記事は2020年2月7日に更新・再掲載されました。

ROASとは？

上で述べたように、ROASは「広告費に対する利益率」の略称です。 これは、あなたが広告に費やすドルごとに何ドルを受け取るかの測定です。

多くの点で、ROASは別の重要なマーケティング指標、投資収益率（ROI）に非常に似ていますが、ROIは通常、あなたのマーケティングの全体的な有効性を評価するために使用されています。 一方、ROAS は通常、特定のキャンペーン、広告グループ、広告、あるいはキーワードの効果を評価するために使用されます。

ROAS は、オンライン マーケティングのあらゆる側面を評価する、非常に柔軟な方法です。 特定の広告セットが時間とお金を費やす価値があるかどうかを知りたいですか？ ROAS を確認します。 ターゲットを変更したことが功を奏しているかどうかを知りたいと思いませんか？ ROASを確認してください。

ROASの計算

いくつかのマーケティング計算とは異なり、ROASを把握するのはかなり簡単です。 ROAS.

1 つ目は、次のように、広告キャンペーンから得た収益をキャンペーンに費やした金額で単純に割ることです:

Revenue / Cost

As simple as this calculation is, but it does really give you a whole lot of insight into the overall profitability of your campaigns. キャンペーンに 100 ドル費やして 200 ドル稼いだ場合、1 ドル投入するごとに 2 ドル稼いでいることになります。

上記の式の限界は、キャンペーンからどれだけの実際の現金が得られているかを知ることができないことです。 上記のような単純な例では、それは大したことではないと思われるかもしれませんが、この方法で ROAS を見ると、物事がより複雑になったときに、複雑な問題が発生する可能性があります。 評価したいマーケティング コンポーネントによって生成された総収益を取り、広告を実行するために支払った金額を差し引き、その結果を広告費で割ります。

この計算を使用する利点は、キャンペーンから何を作っているかが実際にわかることです。 これはROASにアプローチする方法を選択した場合、あなたは100ドルを投資し、200ドルを作るかもしれませんが、あなたのROASは1倍だけでしょう。 しかし、1倍ということは、1ドル投資するごとに、1ドル余分に手元に戻るということです。

私の経験では、ほとんどの人が2番目のROI重視の式よりも最初の式を好むようですが、両方とも実行可能です。 重要なのは、あなたがどのモデルを使用していて、それが何を意味するのかを知ることです。

Tracking ROAS

もちろん、この ROAS 計算機は、あなたがそれに入れたコストと収益の数字と同じくらい良いものだけです。 さて、ほとんどのオンライン広告プラットフォームは、あなたの広告費を追跡しますが、それはあなたの revenue.

If you’re an ecommerce company, this should be fairly easy, since you can directly track which clicks led to which purchases.あなたがeコマース会社であれば、これはかなり簡単です。 たとえば、Google Ads キャンペーンを実行している場合、購入をコンバージョンとして追跡し、特定のキャンペーン、広告グループ、広告、またはキーワードがどれだけのお金を生み出したかを見ることができます。 これは実装が少し難しいので、開発者にこの記事で詳細を確認してもらってください。

広告費と ROAS の間の接続は、eコマース企業にとって非常に直接的なので、多くの人は ROAS を eコマース指標と呼んでいます。 しかし、ROASは非EC企業にとっても素晴らしい指標です。

コンバージョンのトラッキング

非EC企業にとって、収益追跡はコンバージョンの追跡から始まります。 幸い、Google Ads、Bing Ads、Facebook、Twitter などのオンライン広告プラットフォームを使用している場合、Web コンバージョンの追跡は非常に簡単です (コンバージョン追跡を設定する方法については、リンクをクリックするだけです).

しかしながら、電話は少し難しいかもしれません。 しかし、電話はもう少し難しいかもしれません。GoogleはGoogle Adsの広告主のための組み込みのソリューションを持っていますが（それを設定する方法についてはここをクリック）、そうでなければ、コールトラッキングプラットフォームを調べる必要があります。

私の経験では、電話がWebリードの彼らの主なソースであっても、企業の約25％だけが所定の位置にコールトラッキングを持っています！

このような状況下で、私たちは、より多くの、より多くの、より良い、より良いサービスを提供することができます。 だから、もしあなたが競合より先に行く方法を探しているなら、トラッキングはstart.8931>

Tracking Sales

一度、特定のオンライン広告プラットフォーム上で変換を追跡している、あなたはそのプラットフォームをSalesforce、ZohoまたはProsperworks.

良いCRMと、新しいリードにオンラインマーケティングデータ（キャンペーン、広告、キーワードなど）のすべてを結びつけることができるよう顧客関係管理（CRM）ソフトウェアに接続することができます。 そして、そのリードがビジネスになったとき、どのマーケティング活動が販売につながったかを正確に把握することができるのです。 ほらね。 正直なところ、私は以前この種のことを実施したことがありますが、eコマース ビジネスに収益追跡を実装するよりも明らかに難しいです。 しかし、ROAS データは非常に価値があるので、得られる洞察は間違いなく努力する価値があります。

この時点で、「ROAS を追跡するのは大変そうだ」と思われるかもしれません。 技術的には、答えはイエスですが、あなただけの間違ったdecision.8931>

を作ってしまうかもしれません、オンライン広告のポイントは、トラフィックあるいは変換を駆動するためにではなく、お金を稼ぐことであることを覚えておいてください。 あなたのオンライン広告は、収益を生産していない場合、あなたは何かを変更する必要があります。 しかし、ROAS を追跡していなければ、どこを変更する必要があるかわかりません。

What Click Data Tells You

これがどのように機能するかを示すために、あなたが新しい有料顧客あたりの収益が平均 3,500 ドル、利益率が 50%の法律事務所のパートナーであるという仮想シナリオを実行してみましょう。

これらの結果に基づいて、キャンペーン 3 が明らかな勝者であるように思えます。 キャンペーン3のクリックがすべて、「近くの法律事務所」ではなく「弁護士のジョーク」を検索した人から来ている場合、それは良いキャンペーンではありません-クリックがどんなに安くてもです。

コンバージョン データからわかること

クリック データでは、トラフィックの品質について多くの洞察を得ることができないので、コンバージョン データを見てみましょう。 この場合、クリック単価は低いコンバージョン率の影響を克服するのに十分なほど低くなっています。

しかし、キャンペーン 4 は、引き続き最下位に位置しています。

さて、キャンペーン 3 のコンバージョン率がキャンペーン 1 のコンバージョン率の約半分であるという事実を考えると、キャンペーン 3 はおそらくもっとうまく機能しているはずです。 おそらく、トラフィックのかなりの部分がサイトに関連性を見いだせないか、キャンペーンがコンバージョンの低いランディングページを指しているのでしょう。 または、トラフィックが本当に低品質で、キャンペーンからまだしっかりとした数のリードを得られるだけのトラフィックがあるのかもしれません。

しかし、トラフィックが低品質なら、リードも低品質ということでしょうか。 この質問に答えるには、ROAS を知る必要があります。

ROAS データからわかること

最後に、法律事務所を見て、彼らの販売データがどのようになったか見てみましょう：

この情報を見ると、どのキャンペーンが実際に会社に最も利益をもたらしているかが突然明らかになります。

キャンペーン 3 は、トラフィックとコンバージョンの指標では勝者ですが、売上率 (SR) は最低で、売上単価 (CPS) は最高です。

さらに重要なことは、フルフィルメントが販売による収益の半分を占めており、このキャンペーンの ROAS は 92% しかないため、会社はこのキャンペーンからのケースで損をしていることになります。

一方、最大の負け組に見えたキャンペーン 4 は、実際には最も収益性の高いキャンペーンです。

おそらく、キャンペーン 4 へのトラフィックは、キャンペーン 3 のトラフィックよりもセールス ファネル内で低いため、クリック単価 (とクリック数) が低くなったのでしょう。 キャンペーン 4 のトラフィックのランディング ページは、リードのフィルタリングに優れているため、コンバージョン率が低くなっているのかもしれません。 クリックとコンバージョンのデータに基づいて、キャンペーン 4 を大幅に変更したり、キャンペーン 3 にもっと予算をつぎ込んだりしたかもしれませんが、どちらも間違った判断だったでしょう。 この質問に対する答えはビジネスによって異なりますが、何を考慮する必要があるのかを知るために、別の仮想シナリオを考えてみましょう。 あなたがグランドキャニオンの空中ツアーを与える数年前に中小企業を始めたとしましょう。

あなたの飛行機の座席は一人の乗客、そしてあなたは、飛行ごとに150ドルを充電しています。 あなたはあまりマーケティングを行っていませんが、自分で人々に話しかける（直接販売）、忠実なリピーターや口コミの紹介から、月に約20のチケット販売の安定した流れを持っています。

あなたはあなたの経費を考慮する前に、月に3000ドルを作っています。

残念ながら、それぞれのフライトは、飛行機の燃料、摩耗、および他の飛行コストで75ドルかかっています。

それは素晴らしい小さなビジネスかもしれませんが、あなたのコストはそこにとどまりません。 あなたはまた、滑走路のローン、オフィスの光熱費、飛行機のメンテナンスに毎月約2,000ドルを費やしています。 売上があろうとなかろうと支払わなければならないので、これらを固定費と呼びます。

現時点で、あなたは500ドルの赤字です。 あなたは助けるためにいくつかのオンライン広告を実行することを決定したが、あなたはそれらの広告が投資の価値があるために持っている必要があるROASのどのような種類を、知りたいのですが、

1X ROAS

あなたはマーケティングに費やした150ドルごとに1 150ドルの販売を行った場合はどうでしょうか？ それは損益分岐点ですよね？

悲しいことに、そうではありません。

そもそも、利益率を食いつぶしていた固定費と変動費をすべて覚えていますか？

ROAS が 1:1 であっても、販売ごとにフルフィルメント コスト (正確には 75 ドル) を失ってしまいます。

2X ROAS

しかし、ROAS が 2:1 であればどうでしょうか。 150 ドルの販売を行うために 75 ドルしかマーケティングに費やさなければ、フルフィルメント コストが相殺されますよね? それは事実ですが、固定費による予算の赤字 500 ドルに対しては、まだ何の進展もありません。

残念ながら、マーケティング キャンペーンで単に収支を合わせるだけでは十分ではありません。 あなたはそれが新しい販売を取得し、満たすためにあなたにかかるコストよりも多くを作る必要があります。 また、固定費もカバーする必要があります。

3X ROAS

しかし、マーケティングがさらに効率的だったらどうでしょうか。 150ドルの売上を生み出すために、マーケティングに50ドルを費やしたとしたらどうでしょう？ 3:1 ROASでは、オンライン マーケティングの取り組みから少なくとも20の売上を得ることができる限り、収支を合わせることができます。

しかし、3倍の倍率に達した後でも、それはまだ遅いのです。 マーケティングは持続可能ですが、このようなマージンでは、ビジネスを成長させることはできないのです。 結局のところ、あなたはおそらく与えられた月に約 40 便を作ることができるだけで、それはちょうどあなたのブレークイーブン point.

4X ROAS

あなたが本当にあなたのオンラインマーケティングキャンペーンから利益を作りたい場合は、あなたが広告に使うすべてのドルに対して少なくとも 4ドルの収益を生成するためにそれらを取得する必要があります。

4:1のROASを達成すると、14回のフライトでビジネスが経費をカバーします。1ヶ月に40回のフライトを行う場合、6回のフライトでマーケティングと履行に支払う必要があるだけです。 1便あたり37.5ドルの利益で、1ヶ月あたり225ドルの儲けです。 突然、あなたのオンラインマーケティングは、より多くのmany sense.

5X ROAS

Once 5:1 ROASに取得し、あなたは実際にあなたのビジネスを成長させるためにオンラインマーケティングを使用して起動するには良い位置に最後にありますされています。 このような収益性を手にすれば、ローンを組んで大きな飛行機を手に入れ、2～4倍のチケットを予約することができるかもしれません。 このような収益性を手に入れると、ローンを組んで、より大きな飛行機を手に入れ、2～4倍のチケットを予約できるようになるかもしれません。 よかったです。 そのすべての数学を単純な経験則に煮詰めてみましょう。

• ROASが3:1以下であれば、マーケティングを再考してください。 1365>
• ROAS が 4:1 の場合、マーケティングは利益を上げています。

基本的に、デジタル マーケティングの特定の要素（キャンペーン、広告グループ、広告など）が、1ドルの投資に対して少なくとも 3ドルを生み出していれば、おそらくうまくいっているはずです。 もちろん、収益性の適切な最低基準はビジネスによって異なりますが、この経験則は良い出発点です。

結論

ROAS は、マーケティングがやるべきこと、つまり新しい収益を促進しているかを評価するための最も有用な指標の 1 つです。 しかし、ROASのデータをどのように活用するかは、ビジネスに大きな影響を与えます。

ちなみに、ROASの算出やマーケティングの意思決定に活用したい場合は、こちらかコメントでお知らせください。 ぜひお手伝いさせてください！

このアドバイスについてどう思われますか？ マーケティングキャンペーンのパフォーマンスをどのように追跡していますか？ ROASは見るべき有用な指標だと思いますか？

顧客についてどの程度知っていますか？