次のUXデザインの面接で、どんな質問をされるかを正確に知って臨めたら、素晴らしいと思いませんか?
現実には、面接室で何が待ち受けているかを知ることは不可能です。 雑談のような面接もあれば、激しい尋問のように感じられる面接もあります。 面接官によってテクニックは異なりますが、最終的には、あなたがその仕事にふさわしいかどうかを見極めるという点では、すべて同じです。 デザイン主導のビジネスが競合他社を大きく凌駕する中、デザインは重要な投資です。 したがって、面接官は、あなたが組織全体でこの価値を最大化できることを確認する必要があり、これは、あなたがUXデザイン プロセスをどのように進めるかを調べることを意味します。 次のUXデザインの面接に備えるために、私たちはUX面接の質問のトップ11と、それに対する答え方のヒントをまとめました。 以下のビデオで、実際のUXデザイナーが質問に答える様子をご覧ください。また、私たちの専属キャリアエキスパート、マイクからの特別なヒントにもご注目ください
- あなた自身について教えてください
- UXデザインの価値とは何ですか
- UXと他のデザイン分野の違いは何ですか
- あなたのワークフローを教えてください
- あなたはチームプレーヤーだと思いますか？
- 最も成功したUXデザインプロジェクト、または最も成功しなかったUXデザインプロジェクトについて教えてください。
- どのようにユニバーサルデザインを実践していますか？
- UXデザインで次に大きなものになると思うのは何ですか？
- 私たちの製品のUXをどのように改善しますか？
- UXデザインのインスピレーションはどこに行きますか？
- ハンズオンUXデザインチャレンジ
潜入準備はできましたか？ では始めましょう！
あなた自身について教えてください
相手が本当に知りたいこと。 どのようにしてUXの分野に入ったのですか？
インタビューの古典的な質問で、この質問はインタビューの最初によく出てきます。 これは会話のアイスブレイクのように聞こえますが、それよりももう少し重要なことがあるのです。 彼らが本当に聞いているのは、次のようなことです。 なぜUXデザインなのか？ この質問に答えるには、あなたの「UXストーリー」について考えてみてください。 どのようにしてUXへの情熱を発見し、それ以来何をしてきたのでしょうか。 仕事上または個人的に、これまでにどのような経験をして、自分を際立たせてきたのでしょうか。
これは、自己紹介と背景を少し共有する瞬間です。 かなり幅広い質問ですが、面接官はあなたがUXデザイナーになるまでの道のりに最も興味を持っていることを心に留めておいてください。
マイクのアドバイス：
役割について何があなたを興奮させるかを伝えることから始め、次に、自分がぴったりだと思うことに焦点を当て、最後に、次のような前向きな言葉で締めくくります。 「UXに対する私の経歴とアプローチが、いかに私をあなたのチームの素晴らしい一員にしてくれるかをお見せできればと思います！」
2. UXデザインの価値とは何か
相手が本当に知りたいこと。 あなたは本当にこの分野を理解しているのでしょうか？ なぜUXデザインがそれほど重要なのか？
もしあなたがUXポジションの面接に招待されたなら、面接官はおそらくあなたがUXデザインとは何か、少なくとも教科書的な定義は知っていると確信していることでしょう。
これは実際には非常に重要な質問なので、単純な教科書の定義で十分だと考えて騙されないでください！
ここでの根本的な質問は、あなたが本当に UX デザインとは何か、そしてそれは間違いなく違うものだと理解しているかどうかということです。 UXデザインは、単に見た目をきれいにすることではなく、スケッチやワイヤーフレームはその半分でもありません。 回答では、この違いを明確にしてください。
共感とユーザー中心の重要性を強調する。 なぜユーザー第一のアプローチがそれほど重要なのか、そして、それがどのように良いビジネスにつながるのか。 ユーザーリサーチ、カスタマージャーニー、ユーザビリティテストについて話す。 なぜUXデザインが重要なのか、ユーザーにとって、会社にとって、そして社会全体にとって重要なのか、あなたが理解していることを示しましょう。 これは、あなたのポートフォリオから事例を示し、UXの理解を実際に示す良い機会でもあります。
この質問の準備をする良い方法は、UXデザインに関する知識の程度が異なる人たちにUXデザインを説明することを想像することです。 8歳の子供にUXデザインをどのように説明しますか？ あるいは、大学を卒業した人に？ UXデザインの専門家仲間にはどうでしょうか？
Mike’s tip:
UXが彼らのビジネスに加える価値について話しましょう。 雇用者のニーズや優先順位の観点からUXの議論を組み立てることで、UXの重要性を説明する能力を示すだけでなく、その製品を成功させることにどう関係しているかも示すことができます。
UXと他のデザイン分野の違いは何ですか
彼らが本当に知りたいこと。 UXデザイナーとしての優先順位は正しいか。
また、UXデザインとサービスデザインやグラフィックデザインなど、他のデザイン分野との違いについて聞かれることもあるかもしれません。 また、よく話題になるのが、UXとUIの違いです。 UXに特化して仕事をするのであれば、この2つを明確に区別できること、そして何より、美しくすることよりも、ユーザーや使いやすさを重視していることを、採用担当者は確認する必要があります。 理想は、最終製品がその両方を兼ね備えていることですが、美しさはUIデザイナーに委ねられるのです。
マイクのアドバイス:
あなたがユーザビリティに焦点を当て、ビジュアルデザインを担当する同僚と一緒に仕事をしたプロジェクトの例を挙げてください。 両方の経験がある場合は、第一の目標としてユーザビリティに焦点を当てるために設定した優先順位と、それを念頭に置いたビジュアルをどのように整えたかについて話してください。 どのように問題を解決しているのか。
UXデザインは、問題解決を核とした、非常に多様で実践的な職業です。 面接官は、問題解決へのあなたのアプローチと、あなたのプロセスを推進するためにデザイン思考をどのように使用するかに非常に興味を持つでしょう。 すべてのUXデザイナーが同じ手法や戦略を持っているわけではありませんし、それはまったく問題ないのです。 面接官は、あなたが自分の仕事に対してよく考えられたアプローチを持っていることを見たいだけなのです。
新しいユーザーの問題に直面したときに、あなたが取るべき行動計画は何ですか。 ユーザーリサーチ、ペルソナ、ユーザーフローから、プロトタイプ、ワイヤーフレーム、テスト、分析まで、プロセスのすべての主要なステップをカバーしていることを確認してください。 プロセスを説明する際には、常にユーザーのためにデザインしていることを確認する方法を示してください。 827>
マイクのアドバイス：
あなたのプロセスを構成するために例を使用します。 成功した！）プロジェクトを処理する手順を説明するのです。 理想的には、あなたがこの役割で重点的に取り組むことになる種類の課題にも関連するものであることが望ましいです。
あなたは自分自身をチームプレーヤーだと思いますか
彼らが本当に知りたいこと。 開発者、UIデザイナー、プロダクトオーナーとうまくやっていけるか。 フィードバックやアイデアに対してオープンであるか。 UXデザインはグループ作業でなければならず、雇用者はあなたが協力できることを確認したいと思っています。
この一見一般的な質問によって、雇用者はあなたがプロダクトマネージャーやUIデザイナー、開発者、CEOなど他の人々とどれだけうまくやれるかを評価しています。 デザインプロセス全体を通じて、さまざまな角度からプロジェクトに取り組むさまざまな人と仕事をすることになるので、さまざまな視点を評価し、共感することが重要です」
会社に関する限り、あなたの仕事は、組織全体に優れたデザインの価値を広めることです。 あなたが消極的なチームプレーヤーであれば、これを行うことはできません。 あなたの答えは、コミュニケーション、効率、そしてフィードバックやアイデアに対する寛容さを強調すべきです。 前の会社では、CEOのビジョンを理解するために、率先して月例会議を設定したとか、開発者とのコラボレーションを深めるために、副業としてコードを少し勉強したとか、実例を織り交ぜてください。 課題、チームが取った手順、これらすべてにおけるあなたの特別な役割、そして物事がどのように終わったかを概説してください。
最も成功した（または最も失敗した）UXデザインプロジェクトについて教えてください
彼らが本当に知りたいこと。 あなたの強みは何ですか？
これは基本的に、あなたの強みと弱みについて尋ねる、よりUXに特化した方法です。
面接官が最も成功したUXプロジェクトについて聞きたいと思っている場合、彼らは本当にあなたの強みがどこにあるかを測定するために探しています。 あなたの意見では、なぜそのプロジェクトが成功したのか、そして最終的な結果にあなたがどのような貢献をしたのかについて話してください。 このプロジェクトは、あなたのどのような強みを生かし、引き出したのでしょうか。 これは、あなたの仕事がビジネス目標や利益にどのように貢献しているかを示す素晴らしい方法です。
最も成功しなかったプロジェクトについて聞かれた場合、相手はあなたの弱点を探り当てたいと考えています。 正直であるべきですが、それでも自分を良く見せたいものです。 プロジェクトがうまくいかなかったところや直面した課題について話すだけでなく、それをどう乗り越えたか、何を学んだかも話すようにしましょう。 失敗を認め、それを建設的なものに変えられることを示しましょう。それこそが、企業が雇いたいUXデザイナーなのです！
マイクのアドバイス：
これらのシナリオの両方で、あなたの学習は回答の重要な側面となっています。 目標に到達したという点で、プロジェクトの成功をどのように評価しますか？ これを実現するために (または失敗を軽減するために) あなたが行ったことについて話してください。 最後に、この結果から得られるものを強調します。他のプロジェクトで使用するために何を学び、何を避けるべきかを学びました。
どのようにユニバーサルデザインを実践しますか。
彼らが本当に知りたいこと あなたはインクルーシブUXについて詳しいですか？ アクセシビリティは大きなトピックなので、UX デザインの面接で話題になったとしても驚かないでください。 これは、一時的、状況的な制約と恒久的、長期的な障害の両方に対応することを意味します。 たとえば、アプリを設計する場合、視覚障害のあるユーザーにとって良いユーザー体験を保証するにはどうしたらよいでしょうか。
結局のところ、ユニバーサルデザインはビジネスにとって良いことです。 面接の前に、インクルーシブデザインについて熟知し、会社の製品に関連してそれについて話せるようにしてください。 あなたは自分の技術に情熱を持っていますか。
雇用主は、あなたが仕事をするためのスキルを持っていることを確認したいだけではありません。 また、あなたが自分の仕事に対して情熱を持っていることを見たいのです。
将来の最も正確な予測をすることにこだわりすぎないようにしましょう。 たとえば、音声技術の台頭について話す場合、このトピックについて話しているお気に入りの記事、ビデオ、ポッドキャストに言及することができます。
マイクのアドバイス：
あなたが特定のトレンドに熱中しているなら、それを雇用者のビジネスニーズや目標に関連付けましょう。
私たちの製品のUXをどのように改善しますか？
相手が本当に知りたがっていること。 会社について調べたことがありますか？
これはかなり威圧的な質問かもしれませんが、怖がらせてはいけません。 これは、あなたが会社を研究し、本当にあなたが価値を追加する方法について考えてきたことを示すための絶好の機会です。 これは、順番に唯一のあなたの好意に行くことができます役割に真の関心を示しています！
あなたの面接へのリードアップでは、彼らのウェブサイトを探索し、彼らは1を持っている場合、そのモバイルアプリ、いくつかの時間を費やしています。 また、そのような場合、そのようなことを行うためのアクションの計画を考え出す。 特に目立つものがない場合は、現在のデザインがどのように機能しているかを確認するために、一般的なユーザビリティ・テストを実施する方法について話してください。
製品について調べたが、自分の推測を裏付けるために、それを最もよく知っている人に相談する必要性を理解していることを示すために、必ずいくつかの質問をするようにしてください。
マイクのアドバイス：
ここでの外交は鍵になります。 面接官が知りたい3つのことの1つは、質問に対する答えであることを忘れないでください。 という質問に対する答えです。 自分の考えを守ることを恐れず（現在の製品を形成したすべての背景情報を知っているわけではないことを認識しながら）、情報をどのように提示するかを意識してください：わざわざつま先を踏んだり、これがすでに知っているべき情報であるかのようにしたりしないように。 常に学び、成長していますか？
UXデザインのように急速に進化する分野では、常に学習することで、ゲームのトップを維持する唯一の方法です。 多くの雇用主は、この継続的な学習プロセスをどのように行っているのか、インスピレーションを得るためにどこに（あるいは誰に）頼っているのか、知りたがるでしょう。
Twitterで影響力のあるUXerをたくさんフォローし、棚にたくさんのデザイン本があったとしても、その場で名前を挙げろと言われると頭が真っ白になることがよくあります。 ポッドキャストやブログ、YouTuberや個人的な連絡先など、何でも構いませんので、インスピレーションを与えてくれるお気に入りのリストを用意しておいてください。 なぜその人たちが自分にとってインスピレーションになるのかを話し、学習に対する必要な熱意を伝えることができれば、面接官は耳を傾けてくれるでしょう。
マイクのアドバイス：
読者を念頭に置いてください。 あなたは多くの場所からインスピレーションやアイデアを得るかもしれませんが、それらがデザインへのあなたのアプローチをどのように形成し、それが彼らの製品や課題にどのように関連しているかを話すことによって、
Hands-on UX Design challenge
彼らが本当に知りたいこと。 あなたは歩けるか？
行動は言葉よりも雄弁であるという古いことわざをご存知でしょうか？ これは、確かにUXデザインの面接に当てはまります。 口頭で質問に答えるだけでなく、実践的なデザイン課題を完了するよう求められることもあります！
スキルベースの課題には、さまざまな形態があります。 デザイン問題を与えられて自分の時間に取り組むこともあれば、その場でアプリの批評を求められることもあります。
それから、ホワイトボードチャレンジもあります。
マイクのアドバイス：
どのようなデザイン課題でも、それが持ち帰りであれ、その場でのホワイトボードチャレンジであれ、重要なのは仮定を明確にし、自分のプロセスを示すことである。 問題へのアプローチの仕方、最初の仮定をどのように並べるか、自分のプロセスをどのように議論するかは、最終結果よりも重要です。
以上、UXデザインの面接で必須の11の質問とその答え方でした。 この業界に飛び込むためのヒントがもっと欲しいですか？
Further reading:
- スキルベースの面接の課題について学ぶ。
- UXデザインのポートフォリオを目立たせる方法を学ぶ。
- 大きな転職に備えるための5つの方法を見つける。