Outlook アカウントでメールが自動的に更新されない場合は、この記事を参照してください。 以下に示すトラブルシューティング手順は、非常に簡単な方法で問題を解決するのに役立ちます。
Outlook が電子メールを更新しない原因は、以下の問題の 1 つである可能性があります。
- オフラインとオンラインのアイテム間の競合です。
- PST ファイルの破損
- 受信トレイの更新速度が遅い
- 自動更新機能が無効
- アカウントが正しくセットアップされていない。
- Outlook のプログラムにバグがある可能性があります。
Outlook の電子メールが自動的に更新されない場合、どのように修正すればよいですか?
解決策 1: オフライン項目を消去する
Microsoft Outlook で設定されたアカウントの大部分は、デフォルトで ‘Cached Exchange モード’ がオンになっています。 これにより、オフラインの場合でも、外出先で MS Outlook を使用して作業を継続することができます。 さらに、Outlookのパフォーマンスを向上させることもできます。 MS OutlookとオンラインのWebメールのアイテムに不一致がある場合、破損したキャッシュデータがその原因である可能性があります。 したがって、これらのオフラインの項目をクリアすると、「Outlookの受信トレイが自動的に更新されない」問題を解決できる可能性があります。
- Outlook の受信トレイ フォルダに移動し、すべてのオフライン項目を消去する指定されたフォルダを右クリックします。
- ここで、ドロップダウンから、「プロパティ」を選択します。
- 「オフライン項目を消去する」を選択します。
- 確認プロンプトで、[OK]を選択します。
- その後、警告ダイアログボックスが表示されます。
解決策2：OSTファイルを削除する
Microsoft Outlookクライアントは、すべてのメッセージ、イベントなどのキャッシュとストレージを’.ost ‘ ファイルに保持します。 多くの場合、これらのファイルを削除すると、解決に役立つ “Outlookは自動的に受信トレイを更新していない “問題. ここでは、ostファイルを削除する手順は次のとおりです。
- First Close your Outlook account and exit from it completely.
- Now go to the search bar at Windows start and type ‘Run’ which will open a dialog box.Ostファイルを削除するには、Outlookを終了します。
- 次に、実行ボックスに「%LOCALAPPDATA%MicrosoftOutlook」を入力し、Enterキーを押します。
- 次に、Outlookフォルダの表示ウィンドウが現れます。
- フォルダから .ost ファイルを参照して開きます。.ost ファイルを右クリックして、削除を選択すると、プロセスが完了します。
解決策 3: 受信トレイの更新速度を上げる
Outlook が電子メールを受信せず、自動的に更新されないことがありますか? まあ、おそらく更新速度が遅すぎるのでしょう。 ここでは、それを調整する方法を説明します。
注意: このプロセスは、Outlook 2007 およびそれ以前のバージョンで動作します。
- Outlookを起動します。
- [ファイル]オプションをクリックします。
- オプション>詳細設定
- 次に、「送受信」タブをクリックします。
- グループセクションの設定まで下にスクロールします。
- ここで［送受信グループ］ドロップダウンボックスを選択し、［送受信グループを選択］を選択します。
- ［すべてのアカウント］をクリックします。
- [自動送受信を_分ごとにスケジュールする]のオプションにマークを付けます。
- アプリがフォルダを更新する頻度を選択します。
- 変更に満足したら、［閉じる］をクリックします。
解決策 4: 自動更新を設定する
Outlook の受信トレイの自動更新を設定するのを忘れてしまうことが時々あります。 ここでは、Outlook 2016、365、2013、2010、またはそれ以前のバージョンで自動更新を設定する方法について説明します。
- お使いのデバイスでOutlookアプリを起動します。
- ［ファイル］>［オプション］>［詳細設定］
- 下にスクロールし、［送受信］タブをクリックします。
- ここで、[送受信グループ]を選択します。
- [送受信グループの定義]をクリックします。
- 各アカウントについて、［自動送受信のスケジュール］を選択します。
- リフレッシュレートの頻度を調整します。
- 閉じるボタンをクリックします。
- これで受信箱の自動更新が開始されます。
解決策 5: Outlook アカウントを修復する
Microsoft Outlook は、メールの同期を停止することがあります。 この問題を解決するには、アカウントを修復する必要があります。 以下の手順は、「Outlook 2013 が自動的に更新されない」問題を解決するのにも役立ちます。
- コンピュータ上でOutlookを起動します。
- 左上にある [ファイル] をクリックします。
- [情報]をクリックします。
- アカウント設定を選択します。
- 問題が発生しているアカウントを選択します。
- [修復]をクリックします。
- メールアカウントの設定を確認します。
- [次へ]をクリックします。
- これで修復作業が開始されます。
- 終了したら、[アカウントの変更]をクリックします。
- もう一度、設定内容を確認します。
- [次へ]ボタンをクリックします。
- ［閉じる］をクリックします。
- 最後に、[Finish]をクリックします。
解決策6：Outlookを再インストールする
お使いのOutlook 2016は自動更新されないのでしょうか？ ソフトウェアを再インストールすることで、問題が解決する場合があります。
注意：以下に記載する手順は、Outlook 2003以降のバージョンに適用されます。
- まず「コントロールパネル」を開きます。
- [プログラム]をクリックします。
- プログラムの追加と削除を選択します。
- Microsoft Officeを探します。
- Officeの横にある[アンインストール]ボタンをクリックします。
- プロンプトが表示されたら、操作を確認します。
- プログラムがアンインストールされたら、Office スイートをもう一度インストールします。 多くの場合、何らかの理由で、Outlook は電子メールの同期と更新を自動的に停止します。 しかし、この問題は簡単に解決することができます。 上記の修正に従うだけで、受信トレイが自動的に更新されるようになります。 何か問題が発生した場合は、ヘルプライン番号 までお気軽にお問い合わせください。