Sydkoreansk affärsetikett kan vara mer komplicerad än Nagdong-gångs långa väg, Sydkoreas längsta flod. En smidig segling kräver övning och uthållighet.
Vi har lett dig genom de turbulenta första stadierna av denna kulturella resa, från geografi, till hälsningar och gåvogivning. Nu när vi har nått lugnare vatten och byggt en solid grund för ert affärspartnerskap kan vi fokusera på att utveckla en långvarig relation.
I den här artikeln om sydkoreansk affärsetikett tar vi upp den sydkoreanska förhandlingsstilen, grunderna i den koreanska företagshierarkin och den koreanska affärsmiljön.
Dessa kommer att vara de viktigaste delarna i din verktygslåda för ”hur man gör affärer i Korea”.
Vi vet att varje affärsrelation är annorlunda. Det är omöjligt att täcka alla fall, även i den mest omfattande kulturguiden. Den här artikeln är avsiktligt allmän och tar upp de vanligaste affärsfrågorna. Men kom ihåg att EHLIONs kulturcoacher finns tillgängliga när som helst för att ge dig personliga råd.
Hierarki i Sydkorea
Koreansk social hierarki är en komplex uppsättning outtalade regler om människors positioner, status och relationerna mellan dem.
Som utlänning förväntas du inte vara bekant med alla finesser i sydkoreansk affärskultur. Men om du följer flera grundläggande regler kan du vara säker på att bygga upp en relation snabbare. De två enkla ordspråken betraktar respekt:
- Respekt för auktoriteter. Om ni anländer till ett möte som en grupp bör den äldsta personen i teamet gå in i rummet först och hälsa på den äldsta sydkoreanska representanten.
- Ålder som respekt. Dina affärsmän kan fråga om din ålder. Bli inte förvånad! Ålder är ett vanligt mått genom vilket människor avgör var man passar in i den koreanska sociala hierarkin.
Sydkoreansk förhandlingsstil
Du har anlänt till ett möte, visat varandra respekt och etablerat den grundläggande hierarkin. Det är en solid grund för att inleda förhandlingar.
Som du kan förvänta dig, baserat på att du lärt dig om andra kulturella skillnader mellan västerländsk och koreansk affärskultur, skiljer sig den sydkoreanska förhandlingsstilen från vad du kanske är van vid.
- Vikten av hierarki. Endast ledande medlemmar i förhandlingsgruppen får tala. Utse den mest seniora personen i din grupp till talesman för de inledande funktionerna.
- Informella relationer. Affärsförhandlingar kommer inte att inledas förrän dina koreanska partner känner att en nära relation har byggts upp. Var beredd att ägna flera inledande möten åt att lära känna varandra.
- Indirekt kommunikation. I Korea tenderar företagsledare att inte avvisa något förslag direkt. I stället säger de ofta att de kommer att ”överväga” ditt erbjudande. Om du tycker att det är en utmaning att tolka svaren från dina affärsmän kan du diskutera ditt fall vid ett kulturellt coachningstillfälle.
- Uthållighet & tålamod. Att köpslå är nästan en ritual i förhandlingsprocessen och kan ta lång tid. Visa inte tecken på otålighet, det kan få sydkoreaner att tro att de kan få eftergifter om de pressar dig längre.
-
För att se till att inget går förlorat på grund av språksvårigheter är du välkommen att anlita våra professionella förhandlingstolkar (vi kan även skapa dina koreanska översättningar). De tar bort pressen från kommunikationen så att du kan fokusera på de affärsmässiga aspekterna av transaktionen.
Koreansk affärskultur: Informella relationer
För att göra affärer med koreanska företag krävs både formella och informella relationer. Det faktum att vi har ett helt långt inlägg om koreansk etikett vid affärsmiddagar är en stark indikator på hur viktiga möten utanför kontoret kan vara.
Och faktiskt förväntar sig sydkoreaner att etablera starka informella relationer innan de sluter några affärer. Dessa informella möten fungerar som ett sätt att fastställa din karaktär och hjälpa dina partner att avgöra om du är pålitlig. Processen kan ta lång tid, många middagsbjudningar, informella möten och … tålamod.
Förstå informella möten som en viktig del av den koreanska affärskulturen. Du kommer inte att bli förvånad när du hör att det är tillrådligt att delta i alla middagsinbjudningar som skickas till dig, och att bjuda in den andra parten i gengäld.