Introduction
Indústria de varejo evoluindo todos os dias e temos visto a era em que ela se elevou à influência do dia-a-dia a tal ponto que não podemos viver sem ela.
Se você é um varejista, você já tem conhecimento de como fazer as coisas, comprar e vender coisas.
Mas o varejo é mais do que apenas vender coisas.
Há novos termos e definições de retalho que se somam todos os dias no negócio de retalho e deve conhecê-los claramente.
Estes termos são frequentemente utilizados nos negócios de retalho dos dias de hoje, e se não estiver familiarizado com eles, pode acabar por cometer algum erro bizarro e envergonhar-se.
Estes termos de venda a retalho são um must know for every retailer today, let’s get get up of them.
Retail Terminology for Modern Retailers
Anchor Store
É a maior loja montada no centro comercial ou shopping center. Pode ser uma das maiores lojas.
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A loja ao lado de uma loja âncora ajuda a conseguir a queda dos pés dessa loja. Então o tráfego é desviado para sua loja com a ajuda da loja âncora.
Você obtém a vantagem da popularidade de uma loja âncora.
Próxima vez, certifique-se de uma loja âncora enquanto procura um espaço para a sua loja.
Big Data
É um conjunto de dados enormes que exigiria um programa, software, ou algoritmos complicados para dar sentido a tudo isto.
Usualmente, os dados coletados de um grande número de clientes, seu comportamento e seus interesses. Estes dados podem ser muito úteis para dar ao produto o produto que os clientes realmente querem ou precisam.
Estudos de comportamento do consumidor são importantes nos tempos de hoje para criar uma estratégia de marketing influente. Analisar grandes dados requer muito trabalho, mas compensa quando os aplica.
Click and Collect
A característica de comprar coisas online através do website de uma loja e depois recolher mais tarde.
Permite que o consumidor compre produtos antes que o stock dure. Também é conveniente para eles porque agora podem apanhá-los sempre que quiserem.
Cross Merchandising
Conjuntar dois produtos que os consumidores normalmente usam em conjunto chama-se cross-merchandising.
Por exemplo, ter limões com uma garrafa de tequila.
Este cross merchandising pode aumentar as vendas do outro produto, neste caso, são os limões.
Pode praticar isto regularmente com diferentes produtos como massas e molhos, ou, uísque e coca-cola, há oodles de combinações, só tem que improvisar.
Estoque Mortal
O estoque de uma mercadoria que está apenas a mentir e não é comprada pelos consumidores.
A maior parte dos itens que constituem o estoque morto são sazonais ou só requerem em um determinado momento. Também pode acontecer que você possa comprar o item mais do que você pode vender, o que é uma coisa ruim.
Então o estoque morto prejudica o seu negócio de varejo ao consumir espaço e dinheiro.
Pode evitá-lo gerindo os artigos com base na procura e outros factores.
Endless Aisles
Os showrooms, em vez de mostrar todos os seus stocks, têm ecrãs inteligentes ou iPads na loja que podem mostrar todo o stock de inventário no ecrã, o consumidor posterior pode apenas comprá-lo depois de o ver, ou encomendá-lo para sua casa.
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Isto tornou-se uma coisa hoje em dia e as pessoas gostam de comprar desta forma.
Etailing
Esta é uma pequena forma de retalho electrónico. Basicamente, a prática de vender coisas online numa plataforma chama-se “etailing”.
Existem muitos etailers na internet, desde a amazon até lojas locais na internet.
Uma plataforma que vende mercadorias online é o etailing. É uma palavra moderna e amplamente utilizada pelas pessoas.
Vendas flash
Vendas que acontecem por um período limitado de tempo é chamado de vendas flash.
Muito comércio electrónico online atrai os consumidores ao ter vendas flash regularmente com descontos e preços inacreditáveis.
Vendas flash geralmente acontecem avisando os consumidores dias antes da venda.
Esta é uma forma sólida de comercializar a sua loja de comércio electrónico entre as pessoas. As pessoas também participam entusiasticamente nestas vendas flash.
Venda Verde
Retalhistas que se entregam a práticas amigas do ambiente é chamado de varejo verde.
Isso pode incluir ir para embalagens recicláveis, usando sacos de papel em vez de plástico, indo para painéis solares e luzes LED.
O retalho verde está a tornar-se popular por todas as razões certas.
Retalho de Alta Velocidade
O retalho de alta velocidade é um processo de retalho onde se reduz o tempo de compra fornecendo convenientemente as coisas que os consumidores necessitam.
Venda de Alta Velocidade é o melhor exemplo de venda a retalho de alta velocidade.
Você dá um pedido, e depois o aceita até o final do drive-thru. O retalho de alta velocidade pode aumentar drasticamente as suas vendas.
Cadeia de suprimento integrada
Uma cadeia de suprimento que trabalha junto como uma unidade inteira, incluindo fabricante, transporte, distribuidores, todos constituem a uma cadeia.
Este tipo de cadeia de suprimento é responsiva a pequenas mudanças e muito rápida na entrega de produtos.
A cadeia de suprimentos integrada pode trabalhar colaborativamente de forma eficiente, compartilhando informações em cada ponto.
Preço de pedra-chave
Quando você vende a mercadoria dobra o custo do preço por atacado, esse preço é chamado de preço de pedra-chave.
A duplicação normalmente cobre os custos de armazenamento, transporte e serviços.
É uma maneira fácil de encobrir e obter lucros decentes.
Preço de pedra-chave é uma forma antiga de estimativa do preço de venda.
Layaway/ lay-by
Um acordo em que o vendedor reserva um item para um consumidor até que o consumidor complete todos os pagamentos necessários para pagar por esse item.
O acordo é bom tanto para o vendedor como para o consumidor porque, dessa forma, o consumidor pode pagar os produtos, entretanto, o vendedor está a receber o dinheiro que quer.
Personalização de massa
Cada cliente tem necessidades diferentes do mesmo produto.
A personalização de massa significa, alterar ou adaptar o produto de cada consumidor de acordo com suas necessidades e ainda ser capaz de produzi-lo em grandes quantidades.
Pode ser alcançado fazendo o produto final, uma combinação de pequenas peças e elementos.
Um lego é um bom exemplo, você pode fazer qualquer coisa a partir de um único bloco de construção. A Nike tem estas lojas onde pode personalizar um determinado design à sua maneira.
Retalho de nicho
Retalho ao visar um determinado segmento do mercado é chamado de retalho de nicho.
Se estiver a vender apenas smartphones ou artigos electrónicos, ou tijolo e argamassa.
O comércio retalhista de nicho dá-lhe um padrão de crescimento definido e você tende a aprender coisas de um determinado negócio facilmente.
É fácil visar um segmento do mercado do que vender em diferentes segmentos.
Isso pode fazê-lo ver os seus pontos fortes num segmento e os seus pontos fracos noutro, para que possa concentrar-se num segmento em particular e saber qual.
Omni-channel Retailing
O fenómeno de criar os efeitos das suas vendas em múltiplas plataformas é chamado de omnichannel retailing, e fazer com que os consumidores escolham entre diferentes canais de retalho e comprem diferentes produtos.
Este tipo de venda a retalho requer normalmente um grande investimento inicial, mas se conseguir fazer isto com sucesso, vai criar enormes lucros.
Este tipo de venda a retalho normalmente é comum se a sua loja de retalho tiver um aplicativo.
Então você pode dar aos clientes uma opção para escolher seus outros segmentos. Este é o futuro da venda a retalho e em breve todos irão para o omnichannel.
Prtige Pricing
Uma marca que tem um preço sobre os itens muito mais do que os seus custos reais, devido ao nome associado a ela, exclusividade, design ou qualquer razão para isso, é chamado de preço de prestígio.
Os preços são decididos com base no valor de uma marca, e não no produto. Por exemplo Louis Vuitton.
Planograma
A forma de colocar a mercadoria nas prateleiras para que possa atrair o máximo de consumidores.
Arrangular certos itens em uma representação visual que pareça melhor pode impulsionar as vendas.
Pode colocar um item que possa representar todo o seu segmento de uma determinada parte da loja. Há tantas maneiras onde um único item pode ser usado para exibição de diferentes maneiras.
Esta é uma arte que precisa ser praticada muito antes de você poder entregá-la.
Relação de varejo
Priorizar a relação entre o vendedor e o consumidor, vendendo-lhes itens é chamado de relação de varejo.
Pode vir de vários programas de fidelidade, dando pontos ao consumidor que compra os produtos, e vários descontos.
Pode construir uma relação forte com o cliente, de modo a levar o seu negócio. Não há melhor estratégia de marketing que o serviço ao consumidor.
Unidade de Manutenção de Estoque
SKU é um código único dado a um produto pelo inventário, para que eles possam acompanhar o produto e gerenciá-lo corretamente no inventário.
Representa todos os atributos do produto dado, como a marca, tipo, tamanho, cor e muito mais.
SKUs são importantes no sistema de inventário moderno e ganham popularidade devido à simplicidade que têm.
Showrooming
Quando um cliente vê o produto offline em showrooms para verificar o tamanho e o material, apenas para o comprar na loja online a preços baixos.
Esta prática é bastante comum onde as lojas online chegam rapidamente. As pessoas querem verificar o produto offline, o que deu origem a este termo. As lojas online são melhores em vendas porque têm aplicações dedicadas.
Tribe Trailing
Você adapta tudo, desde design de loja, anúncios, design de produto, de acordo com as necessidades do consumidor. Desta forma, você pode se conectar melhor com as pessoas.
Tritle Trailing é basicamente focar em determinado tipo de pessoas e fazer produtos de acordo com isso.
Experiência Unificada da Marca
Manter a consistência de uma marca através de todas as plataformas e dar ao consumidor a mesma qualidade, não importa onde você é chamado de experiência unificada da marca.
Esta forma, você pode dar às pessoas a mesma experiência. Isto requer muito investimento, pessoal qualificado e tempo.
Não importa como você está se comercializando, sua experiência com as pessoas vai sempre para o mesmo.
Um dos exemplos de sucesso é a Apple. Eles têm o mesmo produto em todo o lado, dando a todos uma grande experiência.
Webrooming
A prática de explorar produtos online e depois comprá-los a uma loja offline chama-se web rooming.
É o oposto de showrooming.
As pessoas são muitas vezes preguiçosas para explorar lojas offline, por isso vão online e procuram o que querem, e depois entram na loja em particular.
Tecnologia usável
Relógios de parede, gadgets de saúde como um bit de ajuste, ou simplesmente gadgets que se podem ligar aos seus smartphones e você pode usá-los como um relógio são conhecidos como tecnologia usável.
Podem sincronizar-se com o software presente para esse gadget nos seus smartphones, e dar os dados necessários em tempo real. Eles são o futuro dos artigos de uso e as empresas estão continuamente inventando algo novo.
Conclusão
Estes termos modernos vão ser usados por vários varejistas nos tempos modernos, agora que você os conhece, você deve entender o que eles estão se referindo também.
Estes termos tornaram-se agora o léxico comum de um retalhista, você deve aprendê-los e aplicá-los para se manter conectado com a época moderna.