A Diferença entre Arquitetura da Informação e Design UX

A Arquitetos da Informação formam as plantas da web

Próximo para explicar o que faço para viver, a segunda pergunta que ouço com mais freqüência é: “Qual é a diferença entre Arquitetura da Informação e Experiência do Usuário? A linha parece sempre desfocada entre as duas, embora haja claramente uma diferença. Como devo explicar?

Arquitectura da Informação, segundo a Wikipédia, é “a arte e a ciência de organizar e rotular websites … para suportar a usabilidade”. De acordo com a mesma fonte, Experiência do Usuário é “a forma como uma pessoa se sente ao usar um produto, sistema ou serviço. a percepção de uma pessoa sobre os aspectos práticos como utilidade, facilidade de uso e eficiência do sistema”

A Experiência do Usuário toma como base a Arquitetura da Informação e a leva ao próximo nível.

A Arquitetura da Informação diz respeito à estrutura

A Arquitetura da Informação é um termo relativamente antigo. Antigo no sentido da web e velho no sentido da nossa progressão através da tecnologia. Centra-se na organização e estrutura do conteúdo de uma forma em que um usuário pode navegar através dele. Digitalmente falando, pode variar desde um simples site de brochura até um sistema de informação complexo.

Arquitetos de Informação trabalham para criar estruturas de conteúdo utilizáveis a partir de conjuntos complexos de informação. Eles fazem isso usando muitos métodos de design centrados no usuário: testes de usabilidade, pesquisa e criação de persona e diagramas de fluxo de usuários (para citar apenas alguns). Dito isto, ainda parece que o design UX está em voga.

E aqui está o porquê: Arquitetura da Informação compreende apenas uma pequena parte da experiência geral do usuário.

A experiência do usuário diz respeito à emoção

O que é a experiência do usuário então? Os Designers da Experiência do Usuário levam a arquitetura de informação de um site um passo adiante, considerando não apenas sua navegação, mas também sua capacidade de facilitar o envolvimento. Para fazer isso, eles empregam um design centrado no usuário para produzir um efeito coeso, previsível e desejável em seu público alvo. Whoa.

Conceitoreiros UX transformam experiências comuns em experiências excepcionais

Essencialmente, designers UX trabalham para tornar as coisas mais profundas, visando seus usuários em um nível emocional. Não me refiro a “puxar as cordas do coração” emocionalmente, mas sim mais a provocar uma resposta emocional em relação ao que eles acabaram de realizar. UX design adiciona contexto e história ao comportamento natural de um usuário e, ao fazê-lo, dá-lhes algo para tirar de sua experiência.

Stephen Anderson acredita que as melhores experiências estão na intersecção de “Pessoas, suas Atividades, e o Contexto dessas atividades”

Você pode olhar para isso assim: UX engloba todo o espectro. É como tomar um copo de AI, misturado com uma pitada de usabilidade, uma pitada de estratégia de conteúdo e muita criatividade. Ou, ainda mais simples, o UX é a criança de amor entre um Director Criativo e um Arquitecto de Informação. Muito do tempo isso significa tirar as coisas, então você fica apenas com a essência do que um usuário precisa.

Ser fácil e legal

Se você ainda não está completamente confuso, você provavelmente está pensando que precisa de um bom IA para ter um bom UX. Exactamente. Outra maneira de olhar para ele é: Os Designers de Experiência do Utilizador consideram a Arquitectura de Informação, mas os Arquitectos de Informação não consideram necessariamente toda a experiência dos seus utilizadores.

Uma experiência utilizável é fácil, simples e consegue fazer o trabalho. Uma experiência envolvente faz tudo isso e instila uma impressão duradoura no usuário. É a diferença entre sair de um site e pensar “Isso foi fácil” e “Whoa”. Isso foi legal”

É a diferença entre Wunderlist e Clear.

Entre o Sketchbook e o Paper.

As duas aplicações anteriores são ferramentas boas, fáceis e utilizáveis. Mas as últimas aplicações não são apenas fáceis e utilizáveis, são divertidas e envolventes.

Está tudo na abordagem

Olhar para o fluxo de trabalho de qualquer disciplina é uma tarefa assustadora, mas vamos ver rapidamente 10.000 pés como os fluxos de trabalho para designers IAs e UX podem ser diferentes. Os Arquitetos de Informação provavelmente considerariam seus requisitos, pesquisariam os objetivos de seus usuários e conduziriam alguma forma de análise competitiva. No final, eles poderiam gerar fluxos de páginas, wireframes e, é claro, um mapa do site. Adicione alguns testes de usabilidade, refinamento e revisões, e é fora para os designers.

UX designers, no entanto, provavelmente tomariam uma abordagem diferente. Embora eles levem em consideração o fluxo de trabalho da IA, eles também podem considerar os objetivos emocionais de seu usuário final. Sua comparação competitiva pode ser mais em torno de modelos de interação, em vez de estrutura e layout.

Conclusão

UX constrói sobre as bases que a IA fornece, visando levar essa experiência para o próximo nível, tanto criativamente quanto emocionalmente. Esta é a diferença marcante que define como os aplicativos, sites e produtos de hoje são projetados em oposição aos de ontem. Para os interessados em mais recursos, incluí uma lista de links abaixo para conferir.

• The Information Architecture Institute
• Luke Wroblewski’s Site
• Smashing Magazine’s UX section
• RevistaUX