Airport Service Quality (ASQ)Edit
ASQ é um programa mundial que faz parte da Iniciativa de Qualidade de Serviços Aeroportuários da ACI que pesquisa os passageiros no seu dia de viagem, medindo a visão dos passageiros. O programa mede a satisfação dos passageiros tanto na fase de partida quanto na de chegada de sua viagem pelos aeroportos.
Ao fornecer uma referência global de satisfação dos passageiros, o ASQ permite que os aeroportos vejam onde eles se encontram relativamente aos seus pares e concorrentes. Isso ajuda os aeroportos a priorizar projetos de melhoria e valida investimentos em novas instalações e serviços.
Programa de Excelência Aeroportuária (APEX)Editar
ACI lançou pela primeira vez o Programa de Excelência Aeroportuária (APEX) em Segurança em 2012. O programa fornece assistência aos aeroportos para melhorar o seu nível de segurança. A pedra angular do programa é a revisão da segurança aeroportuária, que analisa as lacunas na operação e infraestrutura aeroportuária em comparação com as normas da Organização da Aviação Civil Internacional (ICAO) e as melhores práticas de segurança. A ACI organiza e despacha uma equipe de especialistas da ICAO e de outros aeroportos para identificar e corrigir vulnerabilidades de segurança através de revisões por pares, compartilhamento de informações, treinamento, assistência com a implementação de estruturas de gestão. As auditorias abrangem a instalação, implementação e desempenho do sistema de gestão da segurança nas áreas de características físicas & gestão de pavimentos, resgate aéreo e combate a incêndios, gestão da vida selvagem, gestão de aventais, documentação & manutenção de registos, bem como sistemas de gestão da segurança. O programa APEX foi concebido para todos os aeroportos, independentemente do tamanho ou localização.
Em Outubro de 2017, a ACI lançou o Programa APEX em Segurança baseado nos mesmos princípios que o APEX em Segurança. O programa cobre todos os aspectos da Gestão Operacional de Segurança, com avaliações realizadas por pares que consistem nos melhores especialistas em segurança aeroportuária de todo o mundo.
Credenciamento de Carbono Aeroportuário (ACA)Edit
Credenciamento de Carbono Aeroportuário foi lançado como um programa independente e voluntário em 2009 após a adoção de uma resolução sobre Mudanças Climáticas em 2008, na assembléia anual da ACI Europa. Os aeroportos membros comprometeram-se a reduzir as emissões de carbono das suas operações, com o objectivo final de se tornarem neutros em termos de carbono. O programa permite a avaliação e o reconhecimento dos esforços dos aeroportos participantes para gerir e reduzir as suas emissões de CO2.
Airport Carbon Accreditation foi estendida aos aeroportos da região Ásia-Pacífico em 2011, na África em 2013, e finalmente tornou-se global em 2014 com a extensão às regiões da América do Norte, América Latina e Caribe.
Próxima Experiência em Viagens e Tecnologias (NEXTT)Editar
Em 2017, a IATA e a ACI lançaram a iniciativa Nova Experiência em Viagens e Tecnologias (NEXTT), que visa ajudar a concretizar este futuro através do desenvolvimento de uma visão comum para melhorar a experiência no transporte terrestre, orientar os investimentos da indústria e ajudar os governos a melhorar o quadro regulamentar. A NEXTT investiga como passageiros, carga, bagagem e aeronaves se movimentam durante toda a viagem, com foco na mudança nas atividades fora do aeroporto, tecnologia avançada de processamento e tomada de decisões interativas.
Tráfico de Pessoas e Vida SelvagemEdit
Airports Council International expressou o compromisso dos aeroportos com a luta contra o tráfico humano através da aprovação de uma resolução durante a Assembléia Geral Mundial da ACI em 2016. A resolução expressou o compromisso da ACI em promover a conscientização do tráfico humano através da mídia, fornecer acesso a materiais de treinamento e materiais para distribuição, encorajar a incorporação de treinamento em programas de conscientização de segurança do pessoal dos aeroportos, e apoiar atividades de governos, instituições de caridade e organizações não governamentais que estão envolvidas na prevenção do tráfico humano.
Airports Council International está comprometido em desenvolver uma estrutura para combater o tráfico de animais selvagens e adotar e encorajar a adoção de uma política de tolerância zero em relação ao comércio ilegal de animais selvagens. A ACI foi uma das partes envolvidas na assinatura da Declaração da Força-Tarefa Unidos pela Vida Selvagem no Palácio de Buckingham em 2016. A organização dedica-se a desenvolver soluções práticas enquanto coopera com iniciativas internacionais tais como a parceria Reducing Opportunities for Unlawful Transport of Endangered Species (ROUTES).