Aplicativos da Igreja? Leia Isto Primeiro Antes de Construir Um Aplicativo da Igreja

Almost every day I see a church ask this question: “Devemos construir um aplicativo de igreja?” Talvez uma igreja faça esta pergunta em um fórum público. Ou talvez eles me enviem um DM ou e-mail diretamente.

É uma pergunta justa.

Aplicações móveis podem ser plataformas incrivelmente poderosas. Mas antes da sua igreja começar a construir um aplicativo, eu acho importante dar uma olhada nos dados e estatísticas reais sobre aplicativos móveis.

As igrejas que têm sucesso com mídias digitais (e plataformas como aplicativos) geralmente fazem duas coisas muito bem:

1. Tomam decisões informadas baseadas em dados – não apenas seguem cegamente as tendências
2. Não tentam fazer muito

Querem saber se a sua igreja deve ou não construir um aplicativo?

Leitura…

Facto #1: Os aplicativos para telemóveis são caros

Vamos começar esta conversa falando sobre o preço dos aplicativos para telemóveis e o que você como igreja deve esperar.

Aqui estão alguns números assustadores sobre o custo de desenvolvimento de aplicativos móveis personalizados:

• Uma pesquisa da VDC com desenvolvedores de aplicativos corporativos encontrou aplicativos móveis a um custo médio de $140.000 cada1
• Uma pesquisa da Clutch com empresas de desenvolvimento de aplicativos indicou um preço médio de $171,450 por app2
• Uma pesquisa da Kinvey com CIOs descobriu que o preço médio é de $270.000 por app3

Simplesmente declarado, se você está no mercado para construir um aplicativo personalizado, no mínimo você deve esperar gastar $100.000.

Se a sua igreja quer um aplicativo personalizado, espere gastar pelo menos $100.000

OBSERVAÇÃO LATERAL: Cada conversa que tive com um desenvolvedor confirma os resultados da pesquisa listados acima. Aplicativos personalizados são loucamente caros. Se alguém diz que pode construir um aplicativo personalizado por significativamente menos, fique desconfiado.

Agora, escusado será dizer que a maioria das igrejas nunca poderia pagar um aplicativo personalizado de seis dígitos. Então você pode estar se perguntando, como as igrejas estão criando aplicativos então? Responda: Templates.

Aqui está o resultado final: Se você vê uma igreja com um aplicativo, esse aplicativo foi quase certamente criado usando um template pré-criado.

Agora não me entenda mal aqui, não estou dizendo que templates são ruins. De jeito nenhum! Nem tudo precisa de ser original e construído do zero. Mas quando a palavra “custom app” é atirada ao redor, é fácil assumir que você está recebendo uma app construída do zero – mas este não é o caso.

Bottom line: As aplicações personalizadas custam seis dígitos e mais. Aplicativos de igreja são construídos usando templates pré-fabricados.

Fato #2: Seu site de igreja deve ser capaz de fazer qualquer coisa que um aplicativo de igreja possa fazer

Na minha experiência, quando uma igreja decide que quer um aplicativo móvel, há um fator primordial que impulsiona essa decisão: seu site não está fazendo seu trabalho.

O aplicativo móvel médio de uma empresa de aplicativos de igreja custa entre $75-$200/mês.

Esta é uma despesa enorme! Especialmente considerando que a maioria das igrejas tem menos de 100 pessoas presentes em seus cultos de fim de semana.4

Olhar, eu sou a favor de que as igrejas invistam mais dinheiro em sua presença digital. Na verdade, eu acho que é absolutamente necessário. Mas deixe-me fazer-lhe esta simples pergunta: o que pode um aplicativo modelo fazer que o site da sua igreja não possa?

Quando uma igreja decide que quer um aplicativo móvel, geralmente há um fator principal que impulsiona essa decisão: seu website não está fazendo seu trabalho

Por muito tempo, aplicativos móveis poderiam desempenhar funções que a maioria dos websites não poderiam, mas nos últimos anos as linguagens de codificação web progrediram e esse não é mais o caso.

Below você encontrará uma lista comparativa entre um aplicativo de igreja e um construtor de websites moderno. Ambas as plataformas custam quantias semelhantes. Ambas são baseadas em templates.

• A minha aplicação de igreja é construída primeiro para celular! O site também é.
• O meu aplicativo de igreja permite que minha congregação tome notas de mensagens durante o sermão! Assim como o site.
• Meu aplicativo de igreja permite que minha congregação se inscreva para eventos e ministérios! Assim como o site.
• Meu aplicativo da igreja se integra diretamente ao meu sistema de gerenciamento da igreja! Assim como o site.
• Meu aplicativo de igreja tem dado diretamente nele! Assim como o site.
• Meu aplicativo de igreja exibe dinamicamente conteúdo de vídeo, áudio, e blog! Assim como o site.
• Meu aplicativo de igreja me permite enviar notificações push! Assim como o site. Além disso, leia o fato #8 abaixo.

Bottom line:

Quando um site de igreja faz seu trabalho, ele pode fazer tudo que um aplicativo móvel pode fazer – e muito mais. Sabendo disso, por que sua igreja pagaria por duas plataformas diferentes que estão ambas fazendo exatamente a mesma coisa? Simplesmente não é prudente. Agora você precisa investir o dobro do tempo, dinheiro e energia criativa em um par de plataformas diferentes – em vez de colocar toda essa energia em uma só.

Fato #3: 50% de todo o tempo gasto em mídia digital é gasto em aplicativos para smartphones

Até este ponto, falamos sobre os preços dos aplicativos móveis e comparamos as diferenças entre aplicativos móveis e sites.

Mas e quanto ao uso? Claro, um website pode ser capaz de desempenhar as mesmas funções de um telemóvel, mas as aplicações móveis são o futuro! Certo? Bem, é aqui que precisamos olhar para os dados que temos disponíveis para tomar uma decisão informada.

Remembrar: Não sigas cegamente as tendências. Tome decisões informadas.

Como relatado pela comScore5, 50% do consumo de mídia digital ocorre dentro dos aplicativos para smartphone. E por si só, este singular ponto de dados pode ser muito convincente. Mas, como todos os pontos de dados singulares, uma estatística isolada sem contexto pode ser enganosa.

E neste caso, é…

Fato #4: 90% do uso de aplicativos é gasto nos 5 principais aplicativos de um usuário

Aqui está a verdade sóbria:

Embora os aplicativos sejam amplamente usados em todos os dados demográficos, 9 a cada 10 minutos de uso de aplicativos em smartphones são gastos nos 5 principais aplicativos de um usuário.

Além disso, 50% de todo o tempo de uso de aplicativos em smartphones ocorre no aplicativo mais usado de um indivíduo.

Em ordem, aqui estavam os 10 aplicativos móveis mais populares em 2019 de acordo com a Apple:

• YouTube
• Instagrama
• Snapchat
• TikTok
• Messenger
• Gmail
• Netflix
• Google Maps
• Amazon

So, Sim, as pessoas passam uma tonelada de tempo em seus aplicativos para smartphone, mas esse tempo é em grande parte dedicado aos gigantes do aplicativo – não ao aplicativo comum da igreja.

Facto #5: 60% das aplicações na Loja Play do Google foram descarregadas 0 vezes

De acordo com o próprio Google, 6 em cada 10 aplicações na Loja Play do Google foram descarregadas um total de zero vezes.6

E isto é o que acontece quando a grande maioria da ‘torta de aplicativos’ é devorada pelos grandes. Só sobra uma pequena parcela de atenção para todos os outros lutarem.

O resultado? Dezenas de milhares de aplicativos nunca são baixados.

Estamos baixando menos aplicativos do que nunca. Estamos usando menos aplicativos do que nunca.

Estes números apontam para uma tendência importante: os aplicativos móveis estão começando a diminuir.

Mais de dez anos atrás a Apple anunciou o lançamento do iPhone e da App Store. Desde então, os aplicativos móveis têm se tornado a mais importante fonte de mídia digital em nossas vidas.

Mas essa tendência está começando a diminuir. Estamos baixando menos aplicativos do que nunca. Estamos usando menos aplicativos do que nunca. Você pode dizer que todo o ouro já foi descoberto. A corrida do ouro está acima.

Fato #6: A descoberta de aplicativos está abaixo em vários canais, incluindo a loja de aplicativos

De acordo com o relatório de 2017 da comScore, a descoberta de aplicativos através das lojas de aplicativos, boca-a-boca e publicidade, todos viram um declínio comparado com seus números em 2016.

Este declínio geral leva a comScore a fazer a pergunta em seu relatório: “O interesse em novos aplicativos está diminuindo?”

51% dos usuários de smartphones baixam zero novos aplicativos a cada mês

Uma das principais retiradas da comScore de seu relatório de aplicativos de 2017 disse isso: “Mais sinais de ter atingido o ‘pico do aplicativo’ estão surgindo à medida que o interesse em novos aplicativos começa a diminuir”

Pior…

Com a demografia de 35+, apenas 1 em cada 4 indivíduos baixa novos aplicativos com mais freqüência do que eles apagam/desinstalam os antigos. E se isso não for ruim o suficiente, 51% dos usuários de smartphones baixam 0 novos aplicativos a cada mês.

Fato #7: 80% das pessoas que baixam um aplicativo nunca se tornam usuários ativos

Porque sua igreja tem um público existente – sua congregação – é muito improvável que sua igreja construa um aplicativo e não tenha ninguém para baixá-lo.

Apesar dos fatos desanimadores listados acima, há uma expectativa razoável de que sua igreja possa ser um outlier.

Mas só porque um usuário baixa um aplicativo não significa que ele se tornará um usuário ativo. Na verdade, na grande maioria dos casos, mesmo que uma pessoa possa baixar um aplicativo, ela nunca se tornará um usuário ativo.7

75% das pessoas baixam um aplicativo, abrem-no uma vez e nunca mais voltam.

Mas espere, há mais:

Fortune8 relatou que 75% das pessoas baixam um aplicativo, abrem-no uma vez e nunca mais voltam.

O que isso significa para você? Não confie nas estatísticas de download do aplicativo. Quem se importa se alguém baixa um aplicativo se nunca o usa?

Porque na maioria dos casos, os dados sugerem que mesmo que uma pessoa possa baixar seu aplicativo, é improvável que ela se torne um usuário ativo dele.

Facto #8: As notificações push raramente são activadas

Se há uma coisa que os aplicativos móveis (mesmo os baseados em modelos) podem fazer que o site da sua igreja ainda não pode fazer – é enviar notificações push.

OBSERVAÇÃO LATERAL: Em 2020, muitos sites podem e enviam notificações push. Embora, como você verá com aplicativos móveis, mais pessoas se aborrecem com essas notificações do que as consideram úteis.

E quando se trata de aplicativos de igreja baseados em modelos, as notificações push são o recurso singular que existe e que um construtor de site de igreja baseado em modelos não pode replicar.

Quando um site de igreja faz seu trabalho, ele pode fazer tudo que uma aplicação móvel pode (e mais) – exceto enviar notificações push.

Então, a questão é esta: a construção de uma plataforma que custa à sua igreja $75-$200 por mês vale apenas para as notificações push?

Apenas 1 em cada 20 pessoas com mais de 35 anos dizem que sempre permitem notificações push

Remmbrar: Na minha experiência, as igrejas que têm sucesso com a mídia digital tomam decisões informadas baseadas em dados – elas não seguem as tendências apenas cegamente.

O que os dados nos dizem sobre notificações push em aplicativos móveis?

Alerta de spoiler: não é ótimo.

Menos de 1 em cada 5 pessoas dizem que sempre concordam com o pedido de um aplicativo para permitir notificações push. Na demografia com mais de 35 anos, esse número cai para 1 em cada 20 pessoas.9

Talvez mais importante, 71% dos milenares dizem que ficam irritados quando recebem notificações de aplicativos em excesso. E mais de 50% das pessoas com mais de 35 anos concordam.10

Bottom line: As notificações por impulso raramente são activadas e a maioria das pessoas acha-as irritantes quando recebem demasiadas notificações.

Mas isso é apenas parte da história…

Fato #9 – Você pode enviar notificações push de graça sem um aplicativo

Simplesmente colocado, eu entendo totalmente porque sua igreja gostaria de alavancar o poder das notificações push – mesmo que apenas algumas poucas pessoas na sua igreja as habilitem!

Quando usado corretamente, notificações push podem ser incrivelmente poderosas.

Mas aqui está o kicker: Você não precisa gastar de $75-$200 a cada mês para que uma aplicação da igreja comece a alavancar notificações push na sua igreja. Na verdade, você pode fazê-lo gratuitamente.

Todos os aplicativos de comunicação mais populares do mundo (Texto, E-mail, Facebook, YouTube, Facebook Messenger, Instagram, Snapchat) permitem que você envie notificações push para seus contatos e seguidores – de graça.

Você pode enviar notificações push para sua congregação gratuitamente usando aplicativos como Facebook e Instagram

E, como um bônus adicional, a maioria das pessoas já tem um ou mais desses aplicativos instalados em seus dispositivos móveis. Eles já são usuários ativos!

Pede aos seus seguidores e contatos para ativar notificações push para sua conta específica no aplicativo social/comunicação de sua escolha – e sua igreja pode começar a enviar notificações push instantaneamente! De graça!

Bottom line:

Todos os principais aplicativos de mensagens e comunicação existentes permitem que você envie notificações push para seus seguidores e contatos de graça. Você não precisa de um aplicativo móvel para enviar notificações push.

Fato #10: Seu aplicativo de igreja poderia ser fechado a qualquer momento

No final de 2017, a Apple atingiu o medo nos corações de muitas igrejas e construtores de aplicativos baseados em modelos quando fez o seguinte anúncio…

Adiante, de acordo com a Diretriz 4.2.6, aplicativos criados usando um “serviço de geração de aplicativos comercializados” seriam banidos da loja de aplicativos.11

Não surpreendentemente, isto gerou uma tonelada de backlash. Os comunicados de imprensa foram publicados. As empresas de aplicativos da igreja se esforçaram para encontrar soluções. Os fóruns enlouqueceram. As pessoas estavam se assustando – e com razão.

Felizmente, a Apple ouviu os gritos de seus usuários e alterou a regra. A diretriz 4.2.6 agora diz: “Apps criados a partir de um template comercializado ou serviço de geração de aplicativos serão rejeitados a menos que sejam submetidos diretamente pelo provedor do conteúdo do aplicativo “12

Sempre não são grandes. Mas muito, muito melhor.

Você pode estar se perguntando, como a Apple poderia ter o poder de simplesmente rejeitar aplicativos baseados em templates?

Simplesmente colocando: sua casa; suas regras.

Agora, devo notar que tive conversas telefônicas com vários dos grandes fornecedores de aplicativos da igreja, e eles compartilharam comigo seus planos de trabalhar em torno das novas regras da Apple App Store antes que a revisão oficial fosse anunciada.

E isso deve ser óbvio: Provedores de aplicativos de igrejas adoram igrejas! Eles amam seus clientes e querem servi-los o melhor possível.

Mas quando sua plataforma está à mercê de um colosso detentor de monopólio como a Apple, só há muito o que você pode fazer se eles decidirem um dia mudar as regras.

Fato #11: O público do website Smartphone é 2,2X maior que o público de aplicativos

Ao comparar as 500 maiores propriedades da web para celular com os 500 maiores aplicativos para celular, a comScore descobriu que o público do website era 2,2X maior que o público de aplicativos.13

O que isso significa?

Significa simplesmente que ter um website ainda é muito mais importante do que ter um aplicativo. A quota de audiência é maior. E isto nem sequer leva em conta o público de desktop.

34% de todo o tempo de mídia digital é gasto em computadores desktop – e aplicativos não são usados em computadores.14

Bottom line: O público de smartphones e de sites de desktop é muito mais pequeno do que o público de aplicativos em tamanho natural. É por isso que um website ainda é muito mais importante que um aplicativo.

Sumário

Existem muitos pensamentos e pontos de dados a serem minados neste artigo.

Mas fazer um investimento em um aplicativo da igreja é uma grande decisão. E eu quero ter certeza de que você tem o máximo de informação possível para ajudar sua igreja a tomar a melhor decisão possível.

Eu tenho trabalhado ao lado de igrejas por mais de sete anos ajudando a navegar na maior mudança de comunicação que vimos em 500 anos.

Minha observação:

A grande maioria das igrejas não se beneficiará de um aplicativo móvel. Há plataformas mais acessíveis, eficientes e acessíveis disponíveis.

Outras leituras:

• Uma das inicializações de crescimento mais rápido de todos os tempos, Intercom, escreve porque os browsers – não as aplicações – são o futuro
• Porquê as aplicações estão condenadas