Antes de mergulharmos nos detalhes, vamos definir exatamente o que significa “DESATIVANTE”. Desactivar a sua conta no YouMail basicamente coloca a conta em espera. Chamadas perdidas não serão mais encaminhadas para o YouMail, mas sim para sua operadora.
Nota: A desativação NÃO apaga o aplicativo do seu telefone nem cancela sua conta YouMail. Se você deseja desativar E cancelar, por favor clique neste link: Cancelar a minha conta YouMail
A sua operadora controla para onde as suas chamadas são encaminhadas. YouMail simplesmente o ajuda a dizer a sua operadora para onde encaminhar as suas chamadas. A desativação diz à operadora que você não quer mais encaminhar suas chamadas para nossa caixa de correio e que o correio de voz da operadora é a sua caixa de correio escolhida.
Por que Desativar?
Alguns usuários escolherão desativar o encaminhamento de chamadas, mas deixarão a conta aberta se tiverem uma caixa de correio cheia e não quiserem se incomodar em baixar todas as mensagens, ou se mudaram para uma operadora que oferece um serviço como o YouMail. Outros, optem apenas por fazer uma pausa. Em qualquer caso, desativar o seu encaminhamento de chamadas não desinstala o aplicativo do seu telefone. Além disso, note que se você for um cliente pagante, você ainda será cobrado se você não cancelar o seu pedido de YouMail.
Need para Desativar?
Por favor, siga as instruções abaixo dependendo do seu tipo de telefone e operadora.
Usando o aplicativo Android:
- Abrir o aplicativo YouMail
- Tapa o ícone do Menu (☰) no canto superior esquerdo da tela
- >
- Configurações do Tap
- Consulte a secção “Activar/Desactivar
- Tap on Return to Carrier Voicemail
Utilizar a aplicação para iPhone:
- Abrir a aplicação YouMail
- Abrir o ícone da engrenagem no canto inferior direito do ecrã
- Cortar para baixo para Activar e tocar em Return to Carrier Voicemail.
- Seguir as instruções na tela
Se você já desinstalou o aplicativo:
- Discar no código de desativação da sua operadora
- Or, entre em contato com a sua operadora para reiniciar o encaminhamento de chamadas.
Below são os códigos de desativação da operadora. Se a sua operadora requer vários códigos, por favor, faça uma chamada separada para cada código. Por exemplo, se sua operadora é AT&T, você faria o seguinte: Marque ##004# a partir do teclado de discagem do seu telefone.
| Nome da operadora | Código de desativação |
| AT&T Sem fio | ##004###1233> |
| Sprint | *730 e *740 |
| T-Móvel |
##61#, ##62#, ##67# |
| AT&T (Cingular) | #004###1233> |
| Verizon Wireless | *73 |
| Cricket (Leap Wireless) | *730 |
| US Cellular Corp | *900 e *920 |
| Mobilidade Telus | ##004###1233> |
| Rogers Wireless | ##004###1233> |
| Mobilidade de Sinos | *920 |
| Alltel | *710 |
| Edge Wireless | ##004###1233> |
| Celular Sul | *760 |
| Fido | ##004# |
| Verizon Residencial | *900 e *920 |
| AT&T Residencial | *900 e *920 |
| Metro PCS | ##004# |
| nTelos | *710 |
| Móvel eólico (Canadá) | ##004# |
| Mobilidade (Canadá) | ##004###1233> |
| Plateau Wireless | ##004###1233> |
| Lyrix Wireless | ##004###1233> |
| NW Missouri Wireless | ###004###1233> |
| Cellular 29 | *73 |
| Móvel simples | ##004# |
| Solavei | ##004###1233> |
| Aio Wireless | ##004###1233> |
| CBeyond | *38 |
| Ting | *38 |
| Revol Sem fios | *710 |
| Cbeyond | *38 |
| ATT Landline | *900 e *920 |
| SBC Residencial | *900 e *920 |
| Bell Sul | ##004# |
| Cox Digital | *900 e *920 |
| Koodo Mobile | ##004## |
| Republic Wireless | *38 |
| MTS Mobilidade | *900 e *920 |
| Sasktel | #67# e #61# |
| ChatMobility | *73 |
| Conferência com a retaguarda | ##004# |
iPhone:
Android:
Se o(s) seu(s) código(s) de desactivação não está(ão) a funcionar, clique aqui.