Correção: Erro de Falha de Autenticação de Gateway U-Verso

O erro “Falha de Autenticação de Gateway” é exibido ao tentar se conectar à Internet com um modem U-Verso e normalmente indica um erro com a configuração das configurações. Também pode ocorrer devido ao acúmulo de configurações de inicialização corruptas pelo roteador.

Determinadas configurações de inicialização são empilhadas pelo roteador para diminuir os tempos de carregamento levados por ele para configurar suas configurações. No entanto, às vezes pode ser corrompido e impedir que você possa usar a Internet. Também, em alguns casos, o ficheiro de configuração do router pode ficar corrompido devido a um súbito encerramento que pode impedi-lo de se ligar aos seus servidores.

Power Cycling the Router

É possível que o erro seja apresentado quando a cache da Internet construída pelo router é danificada e está a impedir o utilizador de estabelecer uma ligação segura com os servidores. Portanto, neste passo, estaremos apagando essa cache, fazendo um completo power-cycling do roteador de internet. Para isso:

1. Desligue o router de Internet da tomada de parede.
   

   

2. Pressione e segure o botão de alimentação na parte de trás do router durante pelo menos 15 segundos.
3. Volte a ligar o router e pressione o botão de alimentação para o ligar.
   

   

4. Aguarde que o acesso à Internet seja concedido e verifique se o problema persiste.

Reiniciar o modem

Se isso não funcionou para você, podemos tentar reiniciar as configurações atuais do modem usando o botão reset na parte de trás do modem. Você também pode fazer isso através da página de configurações dos roteadores. Nós indicamos os dois métodos abaixo.

Reset Through Browser

1. Abra o navegador e digite “192.168.1.254” na barra de busca.
   

   

2. Pressione “Enter” e faça o login com suas credenciais.
3. Clique em “Settings”, seleccione “Diagnostics” e depois clique na opção “Reset”.
4. Seleccione a opção “Reset to Factory Default State” e aguarde que a página web prossiga com a acção.
5. Após o dispositivo ter sido reiniciado, aguarde que ele se configure e verifique se o problema persiste.

Reset Through Router

1. Segure um pequeno pino e navegue até a parte de trás do seu roteador.
2. Inserir o pino dentro do pequeno orifício “Reset” na parte de trás e pressione o botão reset por pelo menos 20 segundos.
   

   

3. Espere que o router seja reinicializado e estabeleça uma conexão com seus servidores.
4. Verifique se o problema persiste.