Windows Update erros são uma coisa difícil de lidar quando você é um usuário do Windows, mas parece que o Windows praticamente o abandona se você não atualizar seu sistema regularmente. Vários problemas diferentes começam a aparecer e eles magicamente são resolvidos após você instalar a última atualização do Windows.
Um dos mais raros códigos de erro de atualização do Windows é definitivamente o 80240016 que tem apenas vários métodos de trabalho e todos eles requerem uma grande parte da sua atenção e você precisará seguir as instruções com bastante cuidado. Siga o artigo e boa sorte na resolução do seu problema!
Solução 1: Repor componentes de atualização do Windows
Esta solução ajudou muitos usuários a lidar com seu problema de atualização do Windows 10, então é recomendado que você verifique isto. Este método pode acabar sendo avançado para usuários casuais, mas se você seguir as instruções cuidadosamente, você pode corrigir seu problema em pouco tempo.
Antes de prosseguir com esta solução, é recomendado que você feche todos os programas em execução e é aconselhável que você faça backup do seu registro para o caso de algo dar errado enquanto você o edita. Faça backup do seu registro, seguindo as instruções em nosso backup e restaurar o registro.
- Prossiga com a solução, matando os seguintes serviços que são os serviços principais relacionados ao Windows Update: Background Intelligent Transfer, Windows Update, e Serviços de criptografia. Desativá-los antes de começarmos é crucial se você quiser que o resto dos passos sejam executados sem problemas.
- Procurar “Prompt de Comando”, clique com o botão direito do mouse e selecione a opção “Executar como administrador”. Copie e cole os seguintes comandos e certifique-se de clicar em Enter após cada um.
net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
- Após isso, você terá que apagar alguns arquivos que devem ser apagados se você quiser continuar com a reinicialização dos componentes de atualização. Isto também é feito via prompt de comando com privilégios administrativos.
Del “%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat”
- O passo seguinte pode ser ignorado se este não for o último recurso. Este passo é considerado a abordagem agressiva, mas irá definitivamente reiniciar o seu processo de actualização a partir do seu próprio núcleo. Portanto, podemos recomendar que você experimente este passo. Ele foi sugerido por muitas pessoas em fóruns online.
- Mude o nome das pastas SoftwareDistribution e catroot2. Para fazer isso, em um prompt de comando administrativo, copie e cole os seguintes comandos e clique em Enter após copiar cada um.
Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
- Os seguintes comandos nos ajudarão a redefinir o BITS (Background Intelligence Transfer Service) e o wuauserv (Windows Update Service) para seus descritores de segurança padrão. Certifique-se de não modificar os comandos abaixo para que seja melhor copiá-los.
- Vamos navegar de volta para a pasta System32 a fim de prosseguir com a solução em mãos.
cd /d %windir%\system32
- Desde que tenhamos reiniciado completamente o serviço BITS, teremos de voltar a registar todos os ficheiros necessários para que o serviço funcione e funcione sem problemas. No entanto, cada um dos ficheiros requer um novo comando para que se volte a registar para que o processo possa acabar por ser mais demorado do que aquilo a que está habituado. Copie os comandos um a um e certifique-se de não deixar nenhum deles de fora. Você pode encontrar a lista completa se seguir este link.
- alguns ficheiros podem ter sido deixados para trás após estes processos, por isso vamos procurá-los neste passo. Abra o Editor de Registro digitando “regedit” na barra de busca ou na caixa de diálogo Executar. Navegue para a seguinte chave no Editor de Registo:
HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS
- Clique na chave Components e verifique o lado direito da janela para as seguintes chaves. Apague-as todas se localizar alguma delas.
PendingXmlIdentifier
NextQueueEntryIndex
AdvancedInstallersNeedResolving
- A próxima coisa que vamos fazer é reiniciar o Winsock copiando e colando o seguinte comando de volta no prompt de comando administrativo:
netsh winsock reset
- Se você estiver executando o Windows 7, 8, 8.1, ou 10, em um prompt de comando, copie o seguinte comando, e toque na tecla Enter:
netsh winhttp reset proxy
- Se todos os passos acima passaram sem problemas, agora você pode reiniciar os serviços que você matou no primeiro passo usando os comandos abaixo.
bits de inicialização da rede
início da rede wuauserv
início da rede appidsvc
critas de inicialização da redevc
- Restabelecer o seu computador depois de seguir todos os passos que estão listados.
Solução 2: Use o Built-In Windows Update Troubleshooter
Windows vem preparado quando se trata de resolver problemas relacionados a diferentes aspectos do seu computador. Os solucionadores de problemas que são pré-instalados no seu computador não têm a certeza de resolver o seu problema, mas podem definitivamente ajudá-lo pelo menos a descobrir qual é o problema para que você possa submetê-lo à Microsoft ou para que você possa explicar a alguém mais experiente.
Adicionalmente, se a solução do problema for óbvia, o troubleshooter pode sugerir uma solução ou pode até tentar resolver o problema automaticamente, o que é uma coisa ótima, especialmente para usuários inexperientes.
- Abra a aplicação de configurações clicando no botão Iniciar e depois no ícone da engrenagem logo acima. Você também pode procurar por ele.
- Abrir a seção Update &Segurança e navegar para o menu Troubleshoot.
- Primeiro de tudo, clique na opção Windows Update e siga as instruções na tela para ver se há algo errado com os serviços e processos do Windows Update.
- Após a conclusão do troubleshooter, navegue novamente para a seção Troubleshoot e abra o troubleshooter Conexões de Internet.
- Cheque para ver se o problema está resolvido.