Acha que é fácil dar feedback da entrevista aos candidatos rejeitados? Se sim, você é um dos poucos sortudos. A maioria dos entrevistadores tem medo de fazê-lo de forma errada, perturbar os candidatos ou criar riscos legais para a sua empresa. No entanto, há maneiras de acertar e colher os frutos.
Por que até mesmo oferecer para dar feedback às entrevistas?
Enviar um e-mail de rejeição pós-entrevista é necessário. Os candidatos se ressentirão de empresas que nunca se deram ao trabalho de dizer-lhes que foram rejeitadas após uma entrevista. Mas, dar feedback da entrevista é voluntário e não parece produtivo à primeira vista. Por que você gastaria um tempo valioso para ajudar os candidatos rejeitados a melhorar?
Dar feedback após uma entrevista compensa a longo prazo. A experiência do candidato é um fator importante a ser considerado na construção de uma marca patronal competitiva. Dar feedback ao candidato demonstra que você vai a milha extra como um empregador em potencial. Os candidatos vão gostar de receber um e-mail de rejeição. E eles ficarão impressionados por você estar tomando o tempo necessário para ajudá-los.
Uma experiência melhorada do candidato se traduz em:
- Uma reserva de talentos com candidatos pré-qualificados que ainda querem trabalhar para você (e farão um trabalho melhor em entrevistas futuras)
- Candidatos que dificilmente irão falar mal da sua empresa
- Candidatos que irão compartilhar sua experiência positiva
Então, como você garante que o feedback da sua entrevista é bom para a experiência do candidato? Aqui estão alguns exemplos de como dar um bom feedback após uma entrevista.
O Novo Mundo do Trabalho
Você sabia que o engajamento dos candidatos será um dos maiores desafios no mundo do recrutamento pós-CVID?
Aprenda mais
Os dos de dar feedback da entrevista:
Dizer a verdade
Os candidatos merecem honestidade. Dizer-lhes que eles foram ótimos em uma entrevista, quando eles sabem que fizeram asneira, não ganhará o respeito deles. Mas não é preciso ser muito honesto. Não diga a eles que você ficou ofendido porque eles não olharam nos seus olhos quando falou. Mantenha o seu feedback ligado aos requisitos do trabalho.
Entrevistas estruturadas ajudam-no a concentrar-se nos critérios relacionados com o trabalho. Se você quiser aprender mais, baixe nosso guia grátis.
Escreva criativamente
Existem muitas frases clichês que você pode usar como “queríamos alguém com experiência mais relevante” ou “queríamos um conjunto de habilidades mais diversificado”. Mas, os candidatos podem pensar que estás a tentar esquivar-te ao seu pedido de feedback, ou que estás a ser eufemístico. Em vez de usar essas frases vazias, dê detalhes de exemplos reais de suas entrevistas e ofereça conselhos para melhorar. A manutenção de notas é útil, especialmente se for feita durante um processo de entrevista estruturado e focado em questões relacionadas ao trabalho.
Sejam diplomáticos
Eesperadamente, não há muitos entrevistadores que diriam a um candidato que “não prestam para o trabalho em equipe”. Mas há outras formas de ser mal-educado involuntariamente. Por exemplo, se a linguagem corporal de um candidato sugerisse que eles estavam demasiado nervosos, os entrevistadores poderiam ser tentados a dizer “notamos que você não está confortável em interagir cara a cara, então é improvável que você tenha sucesso em nossa equipe de vendas”. Podias tentar dar conselhos directos em vez disso: “Pratique produtos de pitching e certifique-se que os seus movimentos comunicam o seu entusiasmo.”
Elogie quando puder
Elogio falso nunca é uma coisa boa. Mas se havia coisas que você realmente gostava em um candidato, diga-o. O feedback após uma entrevista não tem que ser apenas negativo. O feedback positivo não só suaviza o golpe, como pode ser útil. Os candidatos precisam saber o que eles fizeram bem para que possam continuar fazendo isso.
Apontar para ajudar
Feedback deve ser significativo. Não faça apenas uma lista de coisas que você não gostou em um candidato. Também é melhor evitar comentários confusos como “suas respostas foram muito curtas”. Pense especificamente sobre o que eles poderiam mudar para entrevistar melhor da próxima vez. Isto também é bom para a sua empresa; grandes candidatos irão melhorar as suas capacidades de entrevista e dar-lhe-ão razões para os contratar no futuro.
Não dar feedback na entrevista:
Não parecer condescendente
Tom importa. Ficar “chocado” ou “chocado” com o pouco que um candidato preparado para a sua entrevista pode estar fora de questão. Linguagem neutra e enquadramentos positivos podem ajudar. Às vezes é difícil criticar sem soar alto e poderoso, mas é vital evitá-lo. Ajuda ter um colega a rever a sua mensagem de feedback antes de a enviar.
Não crie falsas esperanças
A maioria dos entrevistadores dirá que manterá os currículos dos candidatos em arquivo. Mas, às vezes, eles podem se empolgar ao fornecer feedback: “Você só precisa trabalhar no seu Javascript, senão seria perfeito para o cargo.” Isto implica que o candidato pode ser considerado se ele se tornar um mestre em Javascript. Enviar esta mensagem é bom, se for verdade, mas é melhor deixar as suas opções em aberto. Você não pode realmente ter certeza de que vai contratar um candidato da próxima vez. Se não o fizer, eles podem ficar ressentidos.
Não compare
Candidatos sabem que não foram contratados porque você achou que outra pessoa era melhor. Não há necessidade de lhes dizer, especialmente se eles passaram por uma entrevista em grupo. Eles não estão interessados em saber que outra pessoa tem diplomas mais avançados ou mostrou melhores habilidades de liderança. Isso não os ajuda a melhorar e alguns candidatos podem considerar tais comparações grosseiras. Outros podem até não acreditar que são verdadeiros, pois não sabem nada sobre os outros candidatos que você entrevistou.
Não convide a um litígio
Candidatos poderiam alegar discriminação sem poder provar isso. Quando você lhes fornecer um feedback por escrito, você deve ser extra cuidadoso. Mesmo se você não discriminar, suas escolhas de palavras podem expor você a riscos legais. Por exemplo, a sua escolha de palavras pode expô-lo a riscos legais: “Queríamos alguém sem obrigações fora do trabalho que pudesse estar constantemente de prevenção.” Se o seu candidato rejeitado for uma mãe trabalhadora, ou estiver grávida, isto pode significar problemas. Você poderia evitar esse risco fornecendo um feedback cuidadoso por telefone. Mas, nesse caso, prepare-se para passar mais tempo dando feedback a cada candidato.