Os fanáticos da Tesla sabem que se querem algo feito, precisam apelar diretamente para o CEO da Tesla Elon Musk — e isso significa encontrá-lo no Twitter.
Foi exatamente isso que aconteceu quando as turnês da fábrica da empresa na fábrica de carros Fremont na área da Baía de São Francisco foram canceladas no início deste mês.
Um usuário tweetou no Musk: “As turnês do Fremont foram canceladas mesmo estando reservadas. De qualquer forma, para ainda assim conseguir?”
Musk respondeu: “Lamento ouvir isso. Vai corrigir””
Outros chimed in sobre suas turnês canceladas, como o usuário do Twitter @Viv que estava voando para uma turnê de 5 de junho na fábrica de Fremont desde a Alemanha. Novamente, Musk respondeu alguns dias depois prometendo que “as turnês continuarão” em torno da construção da fábrica.
Após ontem esses mesmos usuários compartilharam elogios sobre a reversão do cancelamento. Tesla me encaminhou ao tweet do Musk’s de 23 de maio sobre as atualizações de fábrica que afetam as turnês em resposta a perguntas sobre o programa da turnê.
Uma mensagem de resposta automática a uma tour de fábrica na quinta-feira não mencionou nenhuma tour cancelada, notando, “Devido à quantidade avassaladora de pedidos de tour que recebemos, nossa equipe responderá a você dentro das próximas 48 horas úteis. Nossa agenda preenche com 2 a 4 semanas de antecedência…”
Em uma mensagem direta no Twitter na quinta-feira, Viv disse ao Mashable, “Eu simplesmente tweeted no Elon & ele fez bem para mim & vários outros. Nossas turnês agora acontecerão como originalmente reservadas :)”. Ela disse que o e-mail inicial de cancelamento dizia que Tesla estava fazendo melhorias na fábrica.
Como informou a CNBC, as excursões brevemente canceladas foram devido a reconfigurações de fábrica. Neste outono, tanto o Modelo Y — o próximo SUV de Tesla — como a produção do sedan Modelo S começarão na fábrica de Fremont. Para dar lugar às mudanças de fábrica, as visitas foram canceladas, mas agora as visitas serão apenas modificadas. Ei, pelo menos isso é melhor do que ser cancelado!