A chave para qualquer estratégia de marketing de sucesso é a sua métrica.
Dispondo a métrica certa à sua disposição ajuda-o a definir os objectivos certos, avaliar o progresso e, em última análise, ganhar mais negócios.
Na entrada, isto normalmente volta ao seu website. Atualmente, uma das plataformas mais populares para obter métricas do site é o Google Analytics.
Embora seja popular no mundo do marketing, muitos ainda estão no escuro sobre exatamente o que é este serviço, como ele pode beneficiar seus negócios e, mais importante, o que vai custar.
Para ajudar a resolver a confusão em torno do custo desta plataforma, e se vale a pena, leia o seu preço para ver uma visão abrangente de suas opções.
O que é o Google Analytics?
Se está no marketing, provavelmente já ouviu falar do Google Analytics várias vezes na sua carreira, e se não ouviu…
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Apenas brincadeira, claro.
Essencialmente, o Google Analytics é uma plataforma propriedade do Google que rastreia, regista e decompõe as principais métricas do seu website. Através deste serviço, você pode determinar quanto tráfego seu website recebe, de onde seus usuários estão vindo, como eles estão interagindo com seu website enquanto nele, e muito mais.
Então, o Google Analytics é gratuito?
Bem, sim e não.
Google Analytics é o que eles chamam de serviço “freemium”, o que significa que as pequenas empresas podem usar o serviço sem pagar uma taxa mensal, mas se você quiser recursos mais avançados ou a capacidade de fazer mais com o serviço, há uma taxa recorrente.
Agora, prepare-se.
Não como muitos freemiums, o aumento de preço é bastante significativo aqui, pois o Google Analytics 360 (antigo Google Analytics Premium) lhe custará 150.000 dólares por ano.
Esse é um grande preço, mesmo que esses recursos valham realmente a pena.
Felizmente para muitos comerciantes de pequenas e médias empresas, a versão padrão e gratuita do Google Analytics geralmente fornece uma visão mais do que suficiente para orientar com sucesso seus esforços de marketing. Para as grandes empresas que precisam da capacidade extra ou de relatórios, no entanto, o serviço premium tem muito a oferecer que pode justificar o seu preço elevado.
Versão Livre vs. Paga
Como podemos esperar com base na diferença de preço, o Google Analytics 360 vem com uma vasta gama de recursos adicionais que você não pode obter com a versão padrão.
Ainda isso, mais recursos não significa necessariamente que todos eles serão úteis para suas necessidades específicas, então antes de fazer o investimento para o serviço premium, aqui está uma lista dos principais recursos, capacidades e diferenças das duas versões:
Google Analytics Standard
A versão padrão do Google Analytics oferece muitas ferramentas de análise valiosas para ajudar os marqueteiros a ter uma melhor idéia de como os usuários estão interagindo com seu website.
Algumas das ferramentas mais notáveis do portal padrão incluem:
- Dados de Tempo Real
- Relatórios Personalizados
- Segmentação Avançada
- Visualização de Fluxo
- Social Relatório
- Relatórios de Conversão
- Dispositivo Móvel &Rastreamento de Aplicações
- Medição de Desempenho de Vídeo
- Multi-Relatório de Canal
- Integração com AdWords, AdSense, Search Console, e DoubleClick AdExchange
- Data Export & Tracking API
Of course, porque é a versão padrão, algumas dessas características têm limitações em termos de capacidade e quanto você pode personalizá-las de acordo com suas necessidades. Algumas limitações importantes a serem observadas incluem:
- Capacidade de Volume de Dados: Até 10 milhões de acessos por mês
- Máx Linhas de Dados: 50.000 linhas
- Variáveis Personalizadas: 5 ranhuras
- Dimensões e Métricas Personalizadas: 20 de cada
- Data Freshness: 24+ horas
Para empresas menores, essas limitações de capacidade podem nunca ser um problema ao usar o Google Analytics, porém, para empresas maiores, pode ser fácil atingir a capacidade máxima apenas com a versão padrão.
As empresas que são maiores e têm mais dados para o serviço funcionar poderão beneficiar das capacidades do Google Analytics 360.
Google Analytics 360
Como seria de esperar, a versão premium do Google Analytics vai muito além do que você recebe com a versão gratuita.
Com o Analytics Premium, você recebe um monte de recursos adicionais para ajudar a melhor coletar, relatar e analisar seus dados.
Realizar do que mergulhar em cada recurso especificamente (porque nós estaríamos aqui o dia todo!), aqui está uma visão geral de como esses recursos funcionam juntos para fornecer os seguintes benefícios aos seus esforços de marketing que você não obterá com a versão básica:
- Dados de Qualidade Superior (& colete mais!) – Com 360, sua capacidade de dados se estende de 10 milhões de acessos por mês para 500 milhões de acessos por mês. Você também tem garantia de 99,9% de precisão dos dados e 98% de frescor de dados de 4 horas ou menos. Em outras palavras, você pode coletar dados mais precisos e atuais em volumes muito maiores.
- Coleta de Dados Personalizada Melhorada – Além de melhores dados, o 360 tem recursos mais avançados em termos de como você pode personalizar sua coleta de dados. O serviço premium permite que você tenha 50 variáveis personalizadas, e 200 dimensões e métricas personalizadas com base nessas variáveis. Isso fornece uma visão muito mais abrangente dos números que realmente interessam ao seu público.
- Advanced Analytics – Capacidades como modelagem de Atribuição de Dados, integrações com o DoubleClick Campaign Manager e execução dos seus dados através do Google BigQuery, os marqueteiros podem obter com facilidade a valiosa percepção que precisam sobre o seu público-alvo. Essas ferramentas os ajudarão a determinar melhor o comportamento on-line, como eles estão interagindo com o site e até mesmo a definir a jornada do comprador.
Além de todos esses recursos, você também recebe suporte especializado de um gerenciador de conta dedicado do Google Analytics que ajudará a implementar o serviço, treinará sua equipe e oferecerá suporte de resposta a quaisquer perguntas que você possa ter enquanto usa sua conta.
Então, Qual é o melhor para você?
Embora os recursos do Google 360 sejam impressionantes, eles podem não ser valiosos para todos os profissionais de marketing, ou fornecer o ROI necessário para justificar o preço elevado.
Existem vários fatores a serem considerados ao avaliar o Google Analytics Standard ou o Google Analytics 360 para sua organização.
Se você não achar que o seu website tem acessos suficientes para exceder a capacidade, então a versão padrão pode ser melhor para você. Se você está em uma organização maior com muitos públicos segmentados e específicos sobre os quais você precisa de relatórios, o Google Analytics 360 pode ajudá-lo a obter a informação que você precisa.
Em geral, depende realmente dos detalhes que são mais valiosos para você (e o que você está disposto a pagar por eles). Se você realmente não consegue decidir, experimente o Google Analytics Standard e atualize se você achar que precisa dessa capacidade e recursos extras.