Dificuldades de arranque do seu carro? O seu alternador cedeu no meio de uma viagem? O motor está sobreaquecido? Aqui estão os passos a seguir para lidar eficazmente e, acima de tudo, em segurança com uma avaria.
Em caso de avaria: primeiro a segurança!
Se ocorrer uma avaria enquanto conduz, retire o seu veículo do trânsito e torne-se visível. Ligue imediatamente as suas luzes de perigo e saia na próxima saída se puder; se isto não for possível, encoste o mais à direita possível no acostamento. Se for necessário, coloque as luzes de sinalização atrás do seu veículo. Você pode levantar o capô para indicar que precisa de assistência. Se houver perigo de outros veículos colidirem com o seu, deixe o seu carro e encontre um lugar mais seguro; saia sempre do lado do passageiro. Caso contrário, é melhor ficar no seu veículo com o cinto de segurança apertado e esperar que chegue ajuda, especialmente se estiver preso numa estrada muito movimentada. Se estiver a viajar com crianças, tranque as portas para evitar que saiam do carro e certifique-se de que se mantêm quentes usando o cobertor do seu kit de emergência, se necessário. Fique calmo e fale suavemente para tranquilizá-los.
Assistência e reboque: como fazer
Se o seu veículo estiver parado numa ponte, num túnel ou numa rua movimentada, o lugar mais seguro é dentro do seu carro: fique lá! Primeiro contacte o 911 para que um carro patrulha possa ser despachado para proteger a área. Quando estiver a salvo do perigo, contacte o serviço de Assistência na Estrada da CAA-Quebec ou outro serviço de emergência na estrada. Se tiver um telemóvel, pode fazer a chamada a partir do seu carro. Caso contrário, peça a um transeunte para fazer a chamada por si, mas nunca entre no veículo de um estranho, mesmo que este se ofereça para o conduzir até ao telefone mais próximo. Terá de fornecer ao despachante as seguintes informações: o seu nome, o modelo do seu veículo, a natureza e localização da avaria, o número da sua matrícula e um número de telefone onde possa ser contactado facilmente. descubra quando chegará o reboque. O serviço de assistência deve poder fornecer-lhe uma hora estimada de chegada com base nas condições meteorológicas e no local da avaria. Quando o reboque chegar, certifique-se de que é realmente do serviço de assistência que ligou.