Se seu e-mail não está atualizando automaticamente na sua conta do Outlook, então este artigo é para você. Os passos de resolução de problemas mencionados abaixo irão ajudá-lo a resolver o seu problema de uma forma muito simplificada.
Outlook pode não estar atualizando seu email devido a um dos problemas mencionados abaixo-
- Conflito entre itens offline e online.
- Corrupção do arquivo PST
- Baixa de entrada baixa taxa de atualização
- A função de atualização automática está desativada
- Conta de Outlook não está configurada corretamente.
- Pode haver bugs no programa Outlook .
Como corrigir o e-mail do Outlook Não Actualizando Automaticamente?
Solução 1: Limpar Itens Offline
A maioria das contas configuradas no Microsoft Outlook vem com o ‘Cached Exchange Mode’ activado por defeito. Isto permite que você continue o seu trabalho com o MS Outlook em movimento, mesmo quando você está offline. Além disso, ele também melhora o desempenho do Outlook. No caso de haver um descasamento nos itens no MS Outlook e no webmail online, os dados em cache corrompidos podem ser a razão para isso. Assim, a limpeza desses itens offline pode resolver o seu problema de ‘Outlook inbox not updating automaticamente’. Aqui estão as instruções que você precisa seguir:
- Vá para a pasta da caixa de entrada no Outlook e clique com o botão direito do mouse na pasta especificada a partir da qual você deseja limpar todos os itens offline.
- Agora, selecione ‘Propriedades’ no menu suspenso.
- Selecione a opção ‘Limpar Itens Offline’.
- Na janela de confirmação, selecione OK.
- Então sai uma caixa de diálogo de aviso. Clique no botão ‘OK’.
Solução 2: Apagar ficheiros OST
Microsoft Outlook client mantém uma cache e armazenamento de todas as mensagens, eventos e etc em ficheiro ‘.ost’. Muitas vezes apagar esses arquivos ajuda na resolução do problema ‘Outlook não atualizando automaticamente a caixa de entrada’. Aqui estão os passos para excluir arquivos ‘.ost:
- First feche sua conta do Outlook e saia dela completamente.
- Agora vá para a barra de busca no Windows iniciar e digite ‘Run’ que abrirá uma caixa de diálogo.
- Então digite “%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook\” na caixa de execução e pressione enter.
- Agora você verá a janela de exibição da pasta Outlook. Navegue e abra o arquivo .ost da pasta.
- Clique direito no arquivo .ost e selecione excluir para completar o processo.
Solução 3: Aumente a taxa de atualização da caixa de entrada
O seu Outlook não está recebendo e-mails e não está atualizando automaticamente? Bem, talvez a taxa de atualização seja muito lenta. Aqui está como você pode ajustá-la.
Nota: Este processo funciona no Outlook 2007 e anteriores.
- Abrir Outlook.
- Clique na opção ‘Ficheiro’.
- Selecionar Opções>Avançado
- Próximo, pressione no separador ‘Enviar/Receber’.
- Cortar até às definições da secção de grupo.
- Agora selecione Enviar/Receber grupos e selecione Enviar/Receber grupos.
- Clique em Todas as contas.
- Marque a opção para Agendar um envio/recebimento automático a cada _ minutos.
- Escolha com que frequência deseja que o aplicativo atualize a pasta.
- Quando estiver satisfeito com as alterações, clique em Fechar.
Solução 4: Configurar Atualização Automática
Por vezes os usuários esquecem de configurar a atualização automática para sua caixa de entrada do Outlook. Aqui está como você pode configurar a atualização automática no Outlook 2016, 365, 2013, 2010, ou mais antigo:
- Lançamento da aplicação Outlook no seu dispositivo.
- Click File > Options>Click Advanced
- Scroll Down e depois clique na aba Send/Recue.
- Agora, selecione Enviar/Receber Grupos.
- Clique em Definir grupos Enviar/Receber.
- Para cada conta, selecione a opção Agendar um Envio/Recebimento Automático.
- Passar a frequência da taxa de refrescamento.
- Clique no botão fechar.
- Agora a sua caixa de entrada vai começar a refrescar automaticamente.
Solução 5: Reparando a conta Outlook
Microsoft Outlook pode parar de sincronizar os mails. Para corrigir este problema, você precisa reparar a conta. Os passos abaixo mencionados também ajudam a corrigir o problema ‘Outlook 2013 não atualizando automaticamente’.
- Launch Outlook no computador.
- Clique no Arquivo no canto superior esquerdo.
- Clique em Info.
- Selecione a opção Configurações de conta.
- Selecione a conta com a qual você está tendo problemas.
- Clique em Reparar.
- Reveja as configurações da conta de e-mail.
- Clique em Próximo.
- Agora o processo de reparação começará.
- Após ter terminado, clique na opção Alterar conta.
- Agora novamente, revise as configurações.
- Clique no botão Next (Seguinte).
- Clique no botão Fechar.
- Próximo, clique em Terminar.
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Solução 6: Reinstale o Outlook
O seu Outlook 2016 não é actualizado automaticamente? Reinstalar o software pode corrigir o problema.
Nota: Os passos mencionados abaixo aplicam-se ao Outlook 2003 e versões posteriores.
- Abra primeiro o Painel de Controlo.
- Clique em Programas.
- Selecione a opção Adicionar ou remover programas.
- Localize o Microsoft Office.
- Clique no botão Desinstalar localizado ao lado do Office.
- Confirmar a acção quando solicitado.
- Quando o programa for desinstalado, reinstale a suite Office mais uma vez.
Conclusão: Muitas vezes, devido a um motivo ou outro, o Outlook deixa de sincronizar e atualizar os e-mails automaticamente. No entanto, este problema pode ser resolvido facilmente. Basta seguir as correções mencionadas acima e fazer com que sua caixa de entrada seja atualizada e atualizada automaticamente. Se você enfrentar qualquer problema, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco pelo nosso número da nossa linha de ajuda para assistência