As preocupações dos usuários de mídias sociais sobre sua privacidade aumentaram nos últimos anos. Incidentes de violação de dados alarmaram muitos usuários e os forçaram a repensar suas relações com as mídias sociais e a segurança de suas informações pessoais. A dramática história da agência de consultoria Cambridge Analytica é um caso em questão. A empresa explorou as informações privadas de mais de 50 milhões de usuários do Facebook para influenciar as eleições presidenciais americanas de 2016. Esse exemplo e outros deterioraram constantemente a confiança pública e fizeram com que muitos usuários se perguntassem se teriam perdido o controle sobre seus próprios dados. De acordo com um estudo realizado pelo Pew Trust, 80% dos usuários de mídia social relatam estar preocupados com empresas e anunciantes que acessam e usam suas postagens na mídia social. Estas preocupações crescentes com a privacidade levaram à defesa de regulamentos mais rígidos. Além disso, eles colocaram as empresas responsáveis pela proteção de dados pessoais sob maior escrutínio.
Dadas as questões e preocupações atuais sobre privacidade nas mídias sociais, profissionais qualificados em segurança cibernética desempenharão um papel vital na proteção dos dados e informações pessoais dos usuários das mídias sociais. Aqueles interessados em ganhar a experiência necessária para lançar uma carreira em segurança cibernética fariam bem em considerar ganhar um diploma avançado em gerenciamento de segurança cibernética.
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Apesar de questões de privacidade nas mídias sociais
O que preocupa os usuários de mídias sociais? As suas preocupações são justificadas? Tipicamente, estas preocupações derivam da presença omnipresente das mídias sociais na vida das pessoas. Quarenta e cinco por cento da população mundial usa redes sociais. Isso significa que 3,48 bilhões de pessoas se conectam a alguma forma de mídia social, de acordo com dados coletados pela Hootesuite. Essas conexões podem deixar os usuários vulneráveis de várias maneiras. Quando informações pessoais caem em mãos erradas, as consequências podem ser prejudiciais. De acordo com o Pew Trust, 13% dos americanos tiveram suas contas na mídia social assumidas por um usuário não autorizado. Tais hacks podem resultar em informações roubadas e ações forçadas que redirecionam seguidores para o malware, entre outras coisas. Em geral, as plataformas de mídia social, que coletam e armazenam enormes quantidades de informações pessoais com supervisão governamental limitada, servem como alvos atraentes para maus atores que procuram usar esses dados para perpetrar fraudes e roubos.
Outra preocupação crescente, exacerbada pela violação dos dados do Facebook pela Cambridge Analytica, centra-se em como os maus atores acessam dados privados de plataformas de mídia social e de outros lugares e os utilizam para manipular opiniões em benefício de poucos. Por exemplo, a operação russa Internet Research Agency é acusada de interferir nas eleições presidenciais americanas de 2016, usando as mídias sociais para espalhar desinformações que provocaram conflitos e desconfiança.
Ameaças à Privacidade nas Mídias Sociais
Os criminosos são adeptos de enganar os usuários de mídias sociais para que entreguem informações sensíveis, roubem dados pessoais e tenham acesso a contas que os usuários consideram privadas. A seguir estão as ameaças típicas das redes sociais.
Data Mining
Todos deixam um rastro de dados para trás na internet. Toda vez que alguém cria uma nova conta de mídia social, ele fornece informações pessoais que podem incluir seu nome, data de nascimento, localização geográfica e interesses pessoais. Além disso, as empresas coletam dados sobre o comportamento dos usuários: quando, onde e como os usuários interagem com sua plataforma. Todos estes dados são armazenados e aproveitados pelas empresas para melhor direccionar a publicidade para os seus utilizadores. Por vezes, as empresas partilham os dados dos utilizadores com entidades terceiras, muitas vezes sem o conhecimento ou consentimento dos utilizadores.
Tentativas de phishing
Phishing é uma das formas mais comuns que os criminosos tentam obter acesso a informações pessoais sensíveis. Muitas vezes na forma de e-mail, mensagem de texto ou telefonema, um ataque de phishing se apresenta como uma mensagem de uma organização legítima. Essas mensagens enganam as pessoas para compartilharem dados confidenciais, incluindo senhas, informações bancárias ou detalhes de cartão de crédito. Os ataques de phishing muitas vezes se apresentam como plataformas de mídia social. Em agosto de 2019, uma campanha maciça de phishing teve como alvo os usuários do Instagram, posando como um sistema de autenticação de dois fatores, solicitando que os usuários acessassem uma página falsa do Instagram.
Malware Sharing
Malware (software malicioso) é projetado para obter acesso aos computadores e aos dados que eles contêm. Uma vez infiltrado o malware no computador de um usuário, ele pode ser usado para roubar informações sensíveis (spyware), extorquir dinheiro (ransomware), ou lucrar com a publicidade forçada (adware). As plataformas de mídia social são um sistema de entrega ideal para distribuidores de malware. Uma vez que uma conta tenha sido comprometida (muitas vezes obtendo senhas através de um ataque de phishing), os criminosos cibernéticos podem assumir essa conta para distribuir malware para todos os amigos ou contatos do usuário.
Ataques à Botsnet
Os bots de mídia social são contas automatizadas que criam posts ou seguem automaticamente novas pessoas sempre que um determinado termo é mencionado. Um grande grupo de bots pode formar uma rede conhecida como botnet. Bots e botnets são predominantes nas redes sociais e são usados para roubar dados, enviar spam e lançar ataques de negação de serviço distribuída (DDoS) que ajudam os criminosos cibernéticos a obter acesso aos dispositivos e redes das pessoas.
Problemas de Privacidade nas Mídias Sociais em 2020
Os ataques descritos acima continuarão a representar ameaças à privacidade em 2020. Na verdade, à medida que as eleições presidenciais de 2020 se aproximam, estes ataques provavelmente irão aumentar. No início deste ano, o Politico relatou que já haviam começado amplas campanhas de desinformação dirigidas aos candidatos democratas. Os atacantes que empregam as mesmas táticas que os trolls da Agência de Pesquisa na Internet estão agora usando dados da mídia social para travar uma “guerra” de desinformação destinada a confundir e polarizar os americanos. A ciberpropaganda é muitas vezes disseminada através de contas bot, que usam dados minados para atingir o público preferido. O impacto total dos ataques das mídias sociais nas eleições estaduais, federais e presidenciais de 2020 é difícil de prever.
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Não se pode subestimar a importância de abordar de forma abrangente as questões de privacidade nas mídias sociais. O desafio exige especialistas qualificados. Ir para o próximo nível na gestão de segurança cibernética requer a formação adequada de profissionais de topo com conhecimentos na área. Saiba mais sobre como o Mestrado Online de Estudos Profissionais em Gerenciamento de Segurança Cibernética da Tulane University prepara os graduados para enfrentar os sérios desafios atuais da segurança cibernética.
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Sources:
Brennan Center for Justice, “Limiting Foreign Meddling in U.S. Campaigns”
Brennan Center for Justice, “Social Media Monitoring”
EO, “How Social Media Networks Facilitate Identity Theft and Fraud”
Forbes, “Instagram Security Warning: Milhões em Risco de Novo Ataque de Phishing ‘Acreditável'”
Hootsuite, 130+ Social Media Statistics That Matter to Marketers in 2019
The New York Times, “Big Tech Companies Meeting With U.S. Officials on 2020 Election Security”
The New York Times, “How Trump Consultants Exploited the Facebook Data of Millions”
Norton, What Is Malware and How Can We Prevent It?
Pew Research Center, “Americans and Cybersecurity”
Pocket-lint, “7 Biggest Privacy Threats Online”
Politico, “‘Sustained and Ongoing’ Disinformation Assault Targets Demential Presidential Candidates”
Tripwire, “What Happens to Hacked Social Media Accounts”
Webroot, “Social Media Malware Is Deviant, Destructive”