Você comunica com colegas, potenciais clientes, seu chefe e todos os outros todos os dias por e-mail em inglês.
Even se eles nunca o conheceram pessoalmente, eles fazem julgamentos sobre você com base nos seus e-mails. Isso o deixa nervoso?
Você está sempre preocupado que você está cometendo um erro em seu e-mail?
Or que você não está usando as palavras certas?
Hoje vou lhe mostrar 4 coisas que você está fazendo errado e como corrigir seus erros.
Merro #1) A sua saudação é inapropriada
A sua saudação deve corresponder à sua relação com a pessoa.
Está a escrever a um colega de trabalho?
Um amigo?
Um mentor?
>
Certifique-se de que abre o e-mail com o tom certo.
Para um colega de negócios, potencial cliente, ou chefe:
Hi (nome),
(nome),
Dear (nome),
Para um amigo você pode ser mais casual:
Hey (nome),
Hi (nome),
Merro #2) Você chega ao ponto muito rapidamente,
Na cultura americana, é melhor não pular direto na sua mensagem a menos que você esteja no meio de uma série de e-mails de volta e volta.
Começo sempre com um “obrigado.” Eu digo “obrigado pelo seu e-mail” se estiver a responder ao e-mail de outra pessoa. Eu digo “obrigado pelo seu tempo (hoje/na semana passada/na segunda-feira)” se eu tiver passado tempo com a pessoa antes de escrever o e-mail.
Também, muitas vezes é melhor não ir direto ao tópico específico.
Em vez disso faça um comentário como, “Espero que o seu dia esteja indo bem”. “Espero que tenha tido um bom fim-de-semana.” “Espero que você esteja tendo uma ótima semana”
ou
Você pode fazer uma pergunta rápida sobre algo que está acontecendo em suas vidas ou no trabalho como “Como está indo o seu novo projeto?”
Depois de uma ou duas linhas de “conversa fiada” você pode entrar no ponto principal do seu e-mail, mas não antes disso.
Email #3) Você não organiza seus emails ou suas idéias
Nos EUA é considerado rude desperdiçar o tempo de alguém.
Email é o maior desperdício de tempo de todos.
Se você disser mais do que precisa ou se você não fizer seu texto curto ou conciso, as pessoas vão ficar com raiva de você.
Utilize pontos, use números, use espaços.
Não use linguagem longa ou floreada.
Vá direto ao ponto.
Utilize a voz ativa ao invés da voz passiva.
Miscelânea #4) Você não diz às pessoas o que elas devem fazer
Em negócios e na sua vida pessoal nos EUA, é importante ser claro e direto para o fim do e-mail.
O que quer exactamente que a pessoa faça depois de ler o seu email?
Por quando o deve fazer?
Também, se está a incluir uma chamada para a acção, pode não estar a redigi-la correctamente. Aqui estão algumas óptimas maneiras de dizer à pessoa o que você quer que ela faça: