Please visit an authorized retailer or Longchamp boutique near you. Qualquer dano causado durante a viagem ou transporte deve ser reportado imediatamente à empresa relevante que assumirá a responsabilidade pelos danos (ou seja: companhia aérea, hotel, táxi, serviço de carro, empresa de trânsito, etc.).
Se você não estiver localizado próximo a uma de nossas boutiques, você pode entrar em contato com nosso Centro de Reparos gratuitamente pelo telefone (888) 216-0103 de segunda a sexta-feira das 9h às 17h EST ou via e-mail: [email protected]. Por favor note que o nosso Centro de Reparações está a funcionar a horas reduzidas devido à COVID-19 e responder-lhe-á assim que possível.
Os seus artigos serão enviados para o nosso Centro de Reparações, que tomará uma das seguintes decisões relativamente ao estado do(s) seu(s) artigo(s):
- – Caso a nossa oficina identifique e confirme uma falha de fabrico, repararemos o(s) seu(s) artigo(s) gratuitamente ou substituí-lo-emos por um artigo equivalente novinho em folha.
- – Para itens que já foram utilizados, pode haver um custo adicional para a reparação (uma lista de preços também está disponível nas nossas boutiques).
- – O seu item não será reparado se estiver muito gasto. Se este for o caso, ser-lhe-á devolvido no seu estado actual.