Rivendell Bicycle Works

Tocado atrás da Noodle House de Kevin em Walnut Creek, CA, 28 milhas (45 quilômetros) a leste de São Francisco, é a casa da Rivendell Bicycle Works. “Nossa missão é fazer coisas que não seriam feitas se não estivéssemos aqui”, escreveu o fundador Grant Petersen sobre sua empresa dedicada a uma abordagem acessível e relaxada do ciclismo. As bicicletas Rivendell são lindamente fabricadas – montadas com peças bonitas e bem feitas. Elas também são provavelmente o maior revendedor americano de sabão de alcatrão de pinheiro.

Nome em homenagem aos produtores da lendária mochila do caminhante, a Jensen Pack by Rivendell Mountain Works, (que tirou seu nome do refúgio fictício em O Senhor dos Anéis), a abordagem de Petersen às bicicletas visa imitar a do famoso fabricante de bolsas. “Em nenhum momento da história resumida ela exagerou reivindicações, cedeu às pressões do mercado ou se desviou do caminho que começou”, escreveu Petersen, “foi algo para se viver”.”

A voz distinta de Petersen pode ser ouvida em todo o site de Rivendell, no Blug (seu blog lug), e dentro dos catálogos excepcionalmente detalhados da empresa. O seu estilo de escrita honesto e pessoal faz você se sentir como se estivesse sentado para um café, rodas e cubos casualmente falando com um especialista apaixonado. Em uma indústria que pode ser esmagadoramente focada nas últimas tecnologias e competição constante, a abordagem de Petersen é casual, detalhada e acolhedora.

“Eu penso no processo de questionar os caminhos das corridas e chegar a alternativas mais habitáveis como desenrolar … você desiste de posturas e desistir da ordem da bicada. Você gosta de bicicletas novamente, da maneira que você fazia quando criança, antes de ficar tão sério”, escreveu Petersen em seu livro, Just Ride: A Radically Practical Guide to Riding Your Bike. “E quando você está totalmente auto-actualizado como piloto, você é um Unracer”

A filosofia e personalidade de Petersen muitas vezes tomam o centro do palco quando Rivendell é escrito, algo sobre o qual o fundador fez recentemente um esforço para mudar. No curta-metragem Rivendell People, de Jay Bird Films, Petersen apresentou os espectadores aos funcionários que, com orgulho e paixão, trabalham para manter Rivendell eficaz e eficientemente de pé. A equipe da Rivendell é dedicada ao negócio – cada pessoa trazendo seus conhecimentos e paixões para o seu papel, seja montando bicicletas, ajudando os clientes no intrincado processo de encontrar a melhor bicicleta para eles, embalando e enviando, ou encomendando peças de todo o mundo. “A minha maior preocupação com o negócio é manter boas pessoas empregadas”, disse Petersen no filme. “Quando me preocupo com o negócio, preocupo-me com as pessoas que trabalham aqui”

Esta equipa leva rotineiramente para trilhos nas colinas que rodeiam Walnut Creek, fazendo as malas para um acampamento nocturno nas suas bicicletas, algo a que Petersen deu o nome de um S24O, um submarino 24 horas por noite. “Nós carregamos as malas e cestas com o que precisamos para a noite … apenas uma milha de terra sem pavimentação entre você e as luzes e barulho da cidade é isolamento suficiente para deixar você fingir que está na boonies”, escreveu Petersen sobre a inspiração para estas viagens curtas.

Quando se trata de bicicletas projetadas, personalizadas e totalmente equipadas por Rivendell, o foco é claramente construído em torno da filosofia de pilotagem de Petersen, porque é divertido, seja para o deslocamento, recreação, acampamento, ou qualquer outro motivo. Em 2013 foi inaugurada a Rivendell Bike Book and Hatchet, uma loja de varejo em Walnut Creek. O espaço apresenta produtos de ciclismo da Rivendell e muitos dos seus fornecedores de componentes preferidos, como a marca japonesa Nitto. O que faz dela uma loja de bicicletas única é a selecção de machadinhas e livros escolhidos propositadamente.

A gama de produtos da Rivendell consiste numa variedade de molduras, cada uma das quais pode ser construída e personalizada através das escolhas do cliente com a orientação da equipa da Rivendell. Como detalhado no catálogo e online, a seleção das peças é cuidadosamente escolhida por razões específicas de qualidade e praticidade. A Peterson é a primeira a admitir que este calibre de produto não é barato. No último catálogo da Rivendell, The Twentieth Catalog, Peterson lembrou-nos que com as peças de qualidade perfeita, “O interruptor certo faz com que uma bicicleta que se sentia mal se sinta óptima”. As dores desaparecem imediatamente. As contas dos médicos voam pela porta. De repente você é rico”

Em 2014, Rivendell apresentou o Cheviot, um quadro passo-a-passo descrito como sua “bicicleta mais útil, confortável e democrática”. Desenhado para andar de pé, no dia-a-dia, o Cheviot apresenta detalhes lindamente considerados, incluindo pequenos corações azuis nos olhais do quadro e um distintivo de cabeça personalizado gravado com uma ovelha Cheviot estóica. Como todas as bicicletas Rivendell, o Cheviot é vendido como quadro de aço, garfo, auricular e suporte inferior de onde a equipa da Rivendell, em particular a Keven, ajuda a determinar a direcção certa para seleccionar os componentes, incluindo rodas, cubos, iluminação do dínamo, guiador e muito mais. Kits construídos podem ser selecionados ao encomendar online, mas os clientes são bem-vindos para personalizar de acordo com o seu conteúdo.

Como uma empresa construída sobre uma filosofia de eliminar a confusão sobre tendências, crescimento e expectativas do mercado, a Rivendell esculpiu um espaço único para se concentrar no que eles e seus clientes estão interessados: divertir-se em uma grande moto.

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