Uma pessoa familiarizada com a utilização das redes sociais para organizações sem fins lucrativos sabe que existem desafios e vantagens.
As organizações são frequentemente dirigidas por pequenas equipas e voluntários, com recursos e orçamentos reduzidos. E com o alcance orgânico a cair a favor dos dólares publicitários, as redes sociais podem por vezes parecer uma causa perdida.
Felizmente, há várias ferramentas e recursos disponíveis para as organizações sem fins lucrativos nas redes sociais. A maioria das plataformas, incluindo Facebook, Instagram e YouTube, oferecem suporte e recursos especiais para as organizações sem fins lucrativos elegíveis. Mas elas não são úteis se você não souber onde encontrá-las ou como usá-las.
Saiba como definir sua estratégia de mídia social sem fins lucrativos para o sucesso. Divulgue a sua mensagem e faça com que todos os esforços contem com estas dicas de economia de tempo.
Benefícios da mídia social para organizações sem fins lucrativos
Marketing de mídia social para organizações sem fins lucrativos permite que você compartilhe sua mensagem em nível global e local. Estes são os principais benefícios do uso de mídias sociais para organizações sem fins lucrativos.
Conhecimento promocional
Educação e advocacia é um dos primeiros passos para afetar a mudança. Partilhe a mensagem da sua organização sem fins lucrativos nas redes sociais. Comunique sua missão a novos seguidores e espalhe a palavra sobre novas iniciativas, campanhas e questões dentro de sua comunidade. E conecte-se com as pessoas que precisam de apoio.
Comunidades de apoio às crianças
Construa sua base e recrute voluntários, palestrantes, defensores e mentores em potencial. A mídia social pode ser uma poderosa ferramenta de construção de comunidades para organizações sem fins lucrativos. Crie canais e grupos onde as pessoas possam se engajar, compartilhar recursos e manter-se informadas sobre questões que lhes interessam.
Inspire ação
Realize as pessoas por trás de sua comunidade sem fins lucrativos com ações concretas que elas possam tomar para apoiar sua causa. Promova marchas, protestos, maratonas, e outros eventos. Encoraje os seguidores a chamar políticos, pressionar ou boicotar maus atores, ou simplesmente adotar um comportamento mais atento. E, é claro, faça campanhas de arrecadação de fundos para coletar doações.
Partilhe seu impacto
Show people what your nonprofitting can achieve. Construa um impulso celebrando vitórias, grandes e pequenas. Deixe seus colaboradores saberem que você valoriza suas contribuições e veja como sua ajuda tem feito a diferença. Compartilhe conquistas, gratidão e positividade, e você atrairá mais apoio ao longo da linha.
11 dicas de mídia social e melhores práticas para organizações sem fins lucrativos
Seguir essas melhores práticas para apoiar suas organizações sem fins lucrativos e objetivos de mídia social.
Configurar contas como organizações sem fins lucrativos
As plataformas de mídia social oferecem recursos e características especiais para organizações sem fins lucrativos. Facebook e Instagram permitem que as organizações sem fins lucrativos adicionem botões de “doação” e realizem campanhas de arrecadação de fundos a partir de suas contas. O YouTube oferece cartões Link Anywhere, recursos de produção, suporte técnico dedicado e ferramentas de angariação de fundos.
Cadastre-se como uma organização sem fins lucrativos para ter acesso a estes benefícios.
Aqui estão links específicos da plataforma para organizações sem fins lucrativos:
- Veja se você está qualificado para angariação de fundos do Facebook
- Inscreva-se nas Ferramentas de Doação de Fundos do Facebook
- Inscreva-se como uma organização de caridade Pagamentos do Facebook
- Inscreva-se para aceitar doações de angariações de fundos pessoais
Instaure-se
- Inscreva-se para o Facebook Ferramentas de Doação de Caridade
- Mude para uma conta comercial (se ainda não o fez)
YouTube
- Cheque para ver se você é elegível para YouTube’s Nonprofits Program
- Enroll your channel for the Nonprofits Program
TikTok
- Inquira sobre TikTok For Good options, incluindo hashtags promovidos
Pinteresse
- Inscrição nos cursos da Pinterest Academy
Adicionar botões de doação
Se a sua organização sem fins lucrativos coleta doações, certifique-se de ter adicionado botões de doação no Facebook e Instagram. Ambas as plataformas também possuem ferramentas de arrecadação de fundos. Mas você nunca sabe quando alguém pode descobrir a sua organização sem fins lucrativos nas redes sociais e quer contribuir.
Como adicionar um botão de doação à sua página do Facebook:
- Vá à página do Facebook da sua organização sem fins lucrativos.
- Clique no botão Adicionar.
- Selecione a Loja com você ou faça uma doação. Escolha Doar e clique em Next.
- Click Donate through Facebook. (Você precisará estar inscrito com Pagamentos do Facebook para que isto funcione.)
- Select Finish.
Como adicionar um botão doar ao seu perfil Instagram:
- Vá ao seu perfil e abra o menu.
- Select Settings.
- Tap Business e depois Donations.
- Vire o controle deslizante ao lado do botão Add Donate Button to Profile.
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Apesar de adicionar botões, adicione links para suas contas de mídia social ao seu website, newsletter e assinaturas de e-mail. Torne mais fácil para as pessoas se conectarem, e dê-lhes confiança de que estão seguindo as contas oficiais. Encontre todos os ícones que você precisa aqui.
Tire vantagem de treinamento e recursos gratuitos
Existem toneladas de recursos gratuitos disponíveis nas mídias sociais para organizações sem fins lucrativos. Tantos, de facto, que o tempo que leva a percorrer as redes sociais quase compensa os seus benefícios.
Temos dividido os principais recursos das redes sociais para organizações sem fins lucrativos numa lista concisa, ordenada por plataforma.
Facebook e Instagram recursos sem fins lucrativos:
- Take Facebook Blueprint cursos de treinamento online gratuitos, especialmente Marketing sem fins lucrativos
- Follow Nonprofits no Facebook para ficar por dentro das próximas ferramentas e treinamentos
YouTube recursos sem fins lucrativos:
- Cadastre-se nos cursos da Academia de Criadores do YouTube, especialmente: Ative sua escola sem fins lucrativos no YouTube
Recursos sem fins lucrativos do Twitter:
- Escola de Vôo do Twitter
- Leia a Campanha no Manual do Twitter
- Seguir Twitter Nonprofit para estudos de caso, treinamento, notícias e oportunidades
LinkedIn recursos sem fins lucrativos:
- Take Learning LinkedIn’s GettedIn’s GettedIn com curso LinkedIn
- Fale com um consultor sem fins lucrativos do LinkedIn
- Veja os webinars sem fins lucrativos do LinkedIn
Snapchat recursos sem fins lucrativos:
- Ler Melhores Práticas Criativas para Publicidade no Snapchat
Recursos TikTok sem fins lucrativos:
- Perguntar sobre TikTok Para uma boa gestão de contas e assistência analítica.
Recursos Hootsuite sem fins lucrativos:
- Aplique para o desconto HootGiving sem fins lucrativos
- Aprenda como usar o Hootsuite gratuitamente
Desenvolva diretrizes e políticas de mídia social
Nonprofits são frequentemente administrados por equipes lean e apoiados por uma rede de voluntários com diferentes históricos, horários e níveis de habilidade. Políticas de mídia social para organizações sem fins lucrativos permitem aos organizadores fornecer estrutura e manter flexibilidade.
Com diretrizes claras em vigor, é mais fácil integrar novos voluntários e fornecer consistência, não importando quem esteja administrando as contas.
Uma política de mídia social para organizações sem fins lucrativos deve incluir:
- Uma equipe de diretório, funções e informações de contato
- Protocolos de segurança
- Um plano de comunicação de crise
- Leis de direitos autorais, privacidade e confidencialidade relevantes
- Guia sobre como o pessoal e os voluntários devem se comportar em suas próprias contas
Além da política de mídia social, vale a pena elaborar diretrizes para a mídia social. Estas podem ser combinadas ou tratadas como documentos separados. Aqui está o que suas diretrizes podem incluir:
- Guia de estilo de mídia social que cobre voz visual e de marca
- Melhores práticas de mídia social com dicas e truques
- Links para oportunidades de treinamento (veja #X acima)
- Guia para lidar com mensagens negativas
- Recursos de saúde mental
Guia deve equipar as equipes com as informações de que precisam para ter sucesso e evitar que suas organizações sem fins lucrativos tirem proveito de recursos limitados.
Criar um calendário de conteúdo
Um calendário de conteúdo é uma boa maneira de manter a sua equipe sem fins lucrativos na mesma página. Ele também permite que você planeje com antecedência para que equipes com recursos limitados não sejam esticadas demais ou deixadas embaralhadas para juntar as coisas no último minuto.
Antecipe eventos chave que são importantes para a sua causa. Por exemplo, uma organização sem fins lucrativos que defende mulheres campeãs provavelmente vai querer planejar conteúdo para o Dia Internacional da Mulher, Dia da Mãe e Semana da Igualdade de Gênero. Não se esqueça dos feriados tradicionais ou aniversários importantes.
Dê uma olhada no calendário de Marketing do Twitter ou no Pinterest’s Seasonal Insights Planner. Note as palavras-chave e hashtags para que você possa se beneficiar de um maior alcance durante esses eventos. #GivingTuesday é uma importante mídia social para eventos sem fins lucrativos, também.
Após você ter contabilizado eventos externos, fique mais granular com a sua sem fins lucrativos. Desenvolva uma estratégia de conteúdo de mídia social que complemente os objetivos de sua organização. Decida quando será melhor realizar campanhas e campanhas de angariação de fundos.
Determine a sua frequência de publicação e comece a programar o conteúdo. Se possível, procure postar de forma consistente.
Quando são os melhores momentos para as organizações sem fins lucrativos postar em mídias sociais? Nós dividimos os melhores horários por plataforma aqui. Certifique-se também de verificar a sua análise para confirmar quando os seus seguidores estão mais online e é provável que veja os seus posts.
Hootsuite Planner é um timeaver para equipas – especialmente para equipas com excesso de trabalho. Atribua tarefas, aprove o conteúdo e veja o que está por vir para que as mensagens não fiquem misturadas. Nosso Compositor também irá sugerir tempos ideais para postar seu conteúdo.
Partilhar histórias sobre pessoas
Pessoas se conectam com as pessoas. É tão simples quanto isso.
Estudos confirmam repetidamente que posts com fotos de pessoas neles tendem a receber mais envolvimento. A pesquisa no Twitter encontra vídeos que incluem pessoas nos primeiros frames leva a uma retenção 2X maior. Outro estudo do Georgia Institute of Technology e Yahoo Labs relata que as fotos que contêm rostos têm 38% mais probabilidade de receber gostos e 32% mais comentários
Estes dias as pessoas cada vez mais querem saber quem está por trás da marca e do logotipo. Isso também é verdade para as organizações sem fins lucrativos, especialmente porque construir e manter a confiança é imperativo. Mostre ao seu público quem fundou a sua organização sem fins lucrativos e porquê. Apresente as pessoas aos seus voluntários. Conte as histórias das pessoas e comunidades que você pôde apoiar através do seu trabalho.
Pós conteúdo compartilhável
Criar conteúdo que as pessoas vão querer compartilhar. O que torna um post compartilhável? Ofereça algo que as pessoas vão achar valioso. Pode ser qualquer coisa, desde um facto informativo até uma anedota que aquece o coração. E nunca subestime a capacidade de compartilhar visuais fortes – especialmente vídeo.
Como fazer e tutoriais continuam a ser populares nas mídias sociais, do Pinterest ao TikTok. Se sua estratégia de mídia social sem fins lucrativos inclui educação, considere tentar estes formatos.
@americanredcross
Aqui está o que fazer se um #terremoto acontecer. #Aprender sempre #earthquakeshake #safetyfake #safetyfirst #redcross
♬ SHIFTING – TruFeelz
Estatisticas e fatos frequentemente revelam as frias verdades por trás de certas questões. Os infográficos podem ajudá-lo a contar a história por trás dos números. Aproveite o formato carrossel no Instagram para analisar informações complexas ou multilíngües em uma série de imagens. Tente desenhar cada imagem como uma imagem autônoma. Assim, as pessoas podem compartilhar o slide que mais lhes fala.
A chamada forte para ações e citações motivacionais também funcionam aqui. Quer reunir as pessoas por trás de uma mensagem? Imagine o seu posto como um sinal de protesto. O que você gostaria de carregar pelas ruas e acenar sobre sua cabeça?
Executar uma campanha hashtag
Com a hashtag certa e a estratégia de mídia social sem fins lucrativos, sua organização pode brilhar em questões importantes.
Escolha uma hashtag que leve a sua mensagem para casa e seja fácil de lembrar. Por exemplo, a UNESCO criou a hashtag #TruthNeverDies para aumentar a conscientização sobre crimes contra jornalistas. Por si só, é bastante auto-explicativa, e fácil de se reunir. Timed para coincidir com o Dia Internacional para Acabar com a Impunidade dos Crimes Contra Jornalistas, a hashtag ganhou mais de 2 milhões de impressões e foi compartilhada no Twitter mais de 29,6K vezes.
Outras organizações sem fins lucrativos têm aproveitado a popularidade dos desafios da hashtag no TikTok. O Fundo Internacional para o Desenvolvimento Agrícola das Nações Unidas (FIDA) lançou um #DanceForChange para promover a agricultura sustentável na África. Mais de 33K vídeos foram criados durante a campanha, acumulando 105.5M views.
@ifad
@sherriesilver Juntos podemos alimentar o mundo 🌎 ❤️👊🏽 @mreazi let’s #danceforchange
♬ Freedom – Mr Eazi & GuiltyBeatz & J.Derobie
Lançamento de uma angariação de fundos
Passar para cima o seu marketing de redes sociais para organizações sem fins lucrativos com uma angariação de fundos. As campanhas de angariação de fundos sempre foram possíveis nas redes sociais, mas agora com várias ferramentas de angariação de fundos em funcionamento, é ainda mais fácil recolher doações.
No Facebook, as organizações sem fins lucrativos verificadas podem criar uma campanha de angariação de fundos que vive na sua página. Outros recursos incluem um botão de doação do Facebook Live e uma ferramenta de arrecadação de fundos. Você também pode permitir que as pessoas criem campanhas pessoais de arrecadação de fundos para suas organizações sem fins lucrativos e adicionar botões de doação ao lado de suas mensagens.
Instagram também suporta Doações ao Vivo, para campanhas de arrecadação de fundos que você mesmo pode executar, ou outras contas podem ser executadas em seu nome. Você também pode criar adesivos de doação para Instagram Stories, e permitir que as pessoas os compartilhem.
TikTok agora também tem adesivos de doação, mas por enquanto eles estão disponíveis apenas para certas organizações.
Impulso do sinal com tags e parceiros
As parcerias devem ser uma parte central de sua estratégia de mídia social sem fins lucrativos. Por quê? A melhor maneira de alcançar mais pessoas nas redes sociais é com mais pessoas.
Junte-se a forças com organizações sem fins lucrativos que pensam da mesma maneira, ou faça equipa com parceiros corporativos e influenciadores. Trabalhar com parceiros permite compartilhar plataformas e conectar-se com um novo público que provavelmente estará interessado no que você está fazendo.
Utilizar tags e incentivar o engajamento para sinalizar o aumento de suas postagens. Por exemplo, a B Corp marcou todas as suas empresas certificadas mencionadas em um artigo que compartilhou, aumentando as chances de cada conta e seus seguidores gostarem e compartilharem o post.
Para promover um próximo evento, a organização sem fins lucrativos Estados Unidos da Mulher tirou vantagem das hashtags do Twitter, menções e tags de fotos – enviando notificações implícitas a todas as partes envolvidas para gostar de RT.
Concursos de “Tag-to-enter” podem ser uma maneira eficaz de alcançar mais pessoas também. Faça um desafio ou dê um “Giveaway” e peça aos participantes para etiquetar amigos para uma chance de ganhar.
Need um pouco mais de um “boost”? Considere a publicidade nas redes sociais.
Anfitrião de um evento online
Os eventos são uma forma importante de os membros sem fins lucrativos se reunirem, organizarem, partilharem conhecimentos e afectarem a mudança. As mídias sociais não são mais apenas um lugar para promover esses eventos. É também um local para a realização de eventos.
Muitos eventos que uma vez teriam sido realizados pessoalmente tornaram-se virtuais, abrindo-os a um público muito mais amplo. Quase todas as plataformas, do YouTube ao LinkedIn e ao Twitter, suportam eventos ao vivo, desde webinars a danças-a-thons. Estes eventos podem ser transmitidos através de múltiplos canais, e incluem chat ao vivo e angariação de fundos.
LGBTQ+ media advocacy sem fins lucrativos O GLAAD utiliza o Instagram Live para hospedar um GLAAD Hangout semanal para os seus seguidores.
Em homenagem ao Mês Nacional de História Indígena, o Gord Downie & Chanie Wenjack Fund arrecadou dinheiro hospedando performances de músicos e artistas.
National Geographic Society promove sua missão de proteger o planeta com a série YouTube, incluindo o Photo Camp Live e o Storytellers Summit. Não esqueça que os eventos presenciais também podem ser transmitidos ao vivo ou gravados e publicados para as redes sociais.
Use Hootsuite para gerenciar sua próxima campanha de mídia social sem fins lucrativos. A partir de um único painel você pode agendar e publicar posts em redes, engajar o público e medir os resultados. Experimente grátis hoje.
Comece