Nunca duvide que um pequeno grupo de cidadãos pensativos e comprometidos possa mudar o mundo; na verdade, é a única coisa que tem.
-Margaret Mead
O que é que liderar um movimento, vender um produto, ou espalhar uma mensagem tem em comum? Todos eles requerem um pequeno exército de evangelistas.
No nosso mundo de uber-conexão, é assim que as ideias são espalhadas e as revoluções são lançadas. Considere os motins do ano passado no Egito ou A Irmandade das Calças Viajantes, por exemplo.
Começam com um pequeno grupo de pessoas se importando tanto com algo que estavam dispostas a continuar falando sobre isso até que o mundo se importasse o suficiente para agir. Se você é um comunicador que tem uma mensagem para espalhar, você vai precisar de uma também.
Você vai precisar construir um exército. Isto é o que eu faço sempre que lanço um livro, lanço um programa, ou crio um produto. Eu monto um grupo de “primeiros adotantes” que podem me ajudar a alcançar as massas. E funciona como um encanto cada vez.
Por que isso é importante
No mundo pós-advertising, não acreditamos em marketing. Já não acreditamos mais. Em vez disso, nós abraçamos mensagens que vale a pena compartilhar. (Sinta-se à vontade para tweetar isso.)
Estamos inundados de publicidade. Nossos aeroportos e rodovias e sites estão cheios de mensagens, todos competindo por nossa atenção. Todos tentando nos vender coisas que não queremos. Não há fim para o SPAM. Pode começar a parecer esmagador.
Então como é que encontramos coisas valiosas que valem o nosso dinheiro e tempo? Simples: boca-a-boca. Comentários, referências, conversas. Essa é a melhor ferramenta para ser ouvido num mundo cheio de ruído.
Mas se você está apenas começando (diabos, mesmo que você esteja fazendo isso há algum tempo), você precisa ajudar a dar o pontapé inicial na discussão. Você precisa dar às pessoas algo para falar.
Army-building 101
Se você tem uma mensagem que ninguém parece se importar, é hora de reunir as tropas. Aqui está como você faz:
- Comece a falar. Isto tem de ser sobre algo com que as pessoas já se preocupam. Pode ser um problema ou uma luta, até mesmo uma grande frustração. Muito provavelmente, é um ponto de dor.
- Junte-se à conversa. Encontre um lugar onde as pessoas já estão se reunindo para falar sobre o assunto: vá a uma conferência ou ao shopping, junte-se a uma rede social ou crie uma. As pessoas estão conversando; encontre-as.
- Crie algo que resolva o problema. Pode ser um livro, um CD, um curso, qualquer coisa. (Nota: isto não é apenas para negócios; uma música pode resolver um “problema” como desespero ou depressão.)
- Construir uma equipe de lançamento. Isto é o que eu fiz para o meu livro. Você pode chamá-lo de um grupo beta ou um mercado de testes, mas a idéia é a mesma. Troque o produto (que você dá ao grupo de graça) por um feedback útil e honesto. Peça para eles deixarem uma resenha na Amazon, falarem sobre ela nas mídias sociais e contar aos amigos.
- Incentivar o boca-a-boca. Faça algo notável para que seu grupo de lançamento fale. Torne-o escalável para que, se eles contarem aos seus amigos, é provável que seus amigos contem aos outros – e assim por diante. Para fazer isso, você pode precisar criar o que Seth Godin chama de “vaca roxa” – um truque publicitário ou gadget realmente notável que os outros não podem deixar de compartilhar.
- Continue recompensando a lealdade. Dê coisas para as pessoas que falam sobre você.
O segredo para lançar qualquer coisa
Diz-se muito sobre marketing e movimentos hoje em dia, sobre como engendrar com sucesso a propagação de idéias. A verdade é que estas coisas nunca funcionam de acordo com o plano.
Malcolm Gladwell’s book, The Tipping Point, ilustra perfeitamente este conceito. Ideias verdadeiramente virais espalham-se das formas mais invulgares e idiossincráticas. E é precisamente por isso que elas pegam. Não parece marketing.
Seu trabalho não é forçar isto a acontecer; é ajudar. E acredite ou não, você pode fazer isso. Tudo o que você precisa é a ferramenta mais essencial para conseguir uma mensagem para espalhar.
Não é um anúncio ou uma campanha de marketing. Nem sequer é um grande web design ou uma forte presença nas redes sociais. Nem sequer é uma plataforma. Não, é algo muito mais simples: Pessoas.
É isso que espalha ideias, vende produtos e inicia movimentos. Pessoas a falar com outras pessoas. Qualquer outra coisa é propaganda ou alguém tentando vender algo.
Não se deixe enganar pelas soluções brilhantes e programas de guru. Se você quer iniciar um movimento, espalhar uma causa, ou vender um produto, tudo o que você precisa é de um pequeno exército de evangelistas comprometidos. Se você ficar por aqui, vou mostrar mais sobre como construir um (clique aqui para se juntar ao meu exército).
E se você quiser mais detalhes sobre como construir e utilizar uma equipe de lançamento, confira este post convidado que escrevi para DIY Themes: Uma Chave Incrivelmente Ignorada para um Lançamento Bem-Sucedido.