It all starts so well… the exciting anticipation of a confluence of ideas… the CCO of mega-manufacturing company X speaking on a panel with the head of privacy at technology company Y and the internal audit lead of company Z… Then the hour-long discussion starts. Em minutos dás por ti a olhar para o teu relógio. O tempo se estica antes de você… não importa o quão interessantes sejam as marcas representadas, o conteúdo já está se arrastando. Porque é que tantos painéis de discussão são tão aborrecidos, e como você se certifica se você está em um painel ou liderando um painel que o conteúdo é interessante?
Começando domingo, como muitos de vocês, estarei no Instituto de Cumprimento e Ética da SCCE em Las Vegas. (Se você estiver lá, venha dizer oi no estande 113 – Spark Compliance Consulting!). Se você estiver em um painel lá ou em qualquer lugar, aqui estão cinco maneiras de abaná-lo para que você seja memorável, interessante e provavelmente será solicitado a fazê-lo novamente:
1. Assegure-se de que as introduções apropriadas
Um bom moderador de painel irá preparar uma pequena introdução para cada membro do painel. Se você é o moderador, envie um texto introdutório de um minuto a cada participante para assegurar que você está focando nas partes mais relevantes de sua carreira.
Se estiver num painel e o moderador estiver a improvisar, não se esqueça de enviar um parágrafo de três a quatro frases para o moderador fazer a sua introdução. Você não quer ser surpreendido, e mais importante, você quer garantir que suas informações biográficas mais críticas sejam apresentadas. Se o público ainda não conhece a experiência relevante de você como apresentador, ele estará menos inclinado a ouvi-lo do que se estiver preparado para ficar impressionado.
2. Você nunca terá uma segunda chance de causar uma primeira impressão
Se você é o moderador, não se esqueça de preparar uma primeira pergunta para cada participante que mostrará suas áreas de especialização. Muitos moderadores fazem perguntas abertas como, “Então Joe, fale-me da sua experiência…” ou “Sheila, eu entendo que você tem um programa de conformidade. Fale-me sobre isso…” Estas perguntas não configuram os painelistas para o sucesso. Crie uma pergunta específica para os painelistas e envie-a com antecedência para que eles possam começar com sucesso.
Se você está em um painel e o moderador não criou uma pergunta inicial, não seja tímido em enviar algumas escolhas para o moderador com uma nota dizendo: “Eu amo o tópico sobre o qual estamos falando. Estava a pensar que seria bom se me fizesse uma das seguintes perguntas para que possamos iniciar uma discussão imediatamente…”. Você mesmo estará fazendo um favor, assim como o moderador.
3. Faça e responda as perguntas que o público quiser fazer
Em julho, eu tive o enorme privilégio de ir num cruzeiro ao Alasca com Oprah Winfrey. Ela fez uma apresentação sobre o cruzeiro onde ela falou longamente sobre sua carreira. Ao falar sobre o sucesso do seu programa, ela disse que não era apenas uma entrevistadora naturalmente dotada – ela sempre se colocava no lugar do seu público e fazia as perguntas que eles queriam fazer. Ela sempre foi educada, mas não se esquivava de fazer as perguntas difíceis que o público faria se tivesse o microfone.
Muitas apresentações orientadas para o cumprimento são discussões banais de pontos de conversa confortáveis. Se você é o moderador, faça as perguntas que as pessoas na platéia estão fazendo em suas cabeças. Se você está no painel, pense no que as pessoas na platéia querem saber e depois prefacie a discussão com afirmações como, “Eu sei que todos vocês podem estar se perguntando…” ou “Se eu estivesse na platéia, eu gostaria de saber…”. Ao reconhecer o que o público quer saber (mesmo que seja difícil de discutir ou seja controverso), você se envolverá com o público em um nível muito mais profundo.