Recentemente, tenho visto bastantes perguntas sobre o sistema de reputação no Xbox Live. Eu queria delinear o que é o sistema de reputação, porque é importante, como funciona e como continuamos a desenvolvê-lo.
O que estamos a tentar alcançar?
Xbox Live tem como objectivo ser a melhor rede social de jogos do mundo para todos os tipos de jogadores. Temos uma comunidade diversificada e apaixonada e todos os jogadores merecem ser acolhidos e respeitados. A Xbox Live fornece uma série de funcionalidades que permitem aos membros partilhar experiências e divertirem-se juntos. Como muitas redes sociais, no entanto, algumas pessoas utilizam a rede de forma imprópria ou prejudicial. Na Xbox, não toleramos este comportamento e as nossas regras em torno dele estão descritas nos nossos Termos de Utilização. Todos nós já vimos a nossa quota-parte de ‘maçãs más’ em jogo: spammers, assassinos de jogadores, pessoas que usam constantemente linguagem grosseira, pessoas que enviam mensagens prejudiciais, etc. Estas maçãs podres fazem parte da vida, mas dotar a nossa comunidade de ferramentas como o sistema de reputação Xbox Live ajuda a tornar o Xbox Live um local mais divertido para todos apreciarem.
O sistema de reputação Xbox Live
Reputação permite que os membros da comunidade forneçam feedback com o objectivo de melhorar a experiência de todos e dar aos jogadores as ferramentas para identificarem aqueles que possam estar a demonstrar um comportamento deficiente.
Reputação funciona mantendo um registo do feedback que os jogadores recebem à medida que interagem com outros jogadores e jogos.
Como você joga online e interage com outros, você pode acumular feedback de várias maneiras:
* Seus adversários podem denunciá-lo por ser abusivo no tom, por exemplo, se você estiver jurando muito com eles.
* Seus companheiros de equipe podem denunciá-lo por ter matado intencionalmente a equipe.
* Um jogo pode denunciá-lo por ter desistido habitualmente de jogos.
* Um jogador pode denunciá-lo por ter colocado um comentário ofensivo num Feed de Actividades.
* Você pode ser silenciado um número desproporcional de vezes.
Este feedback ajuda o nosso algoritmo a identificar quais os jogadores que parecem estar a comportar-se de forma mais abusiva. Sabemos que a maioria dos jogadores não pretende prejudicar os outros; eles simplesmente podem não perceber que o que eles estão a fazer é ofensivo para os outros. Portanto, antes de tomarmos qualquer acção contra esses jogadores, enviamos-lhes mensagens de aviso para os encorajar a tomar forma. Se ignorarem as mensagens e continuarem a acumular feedback negativo, a sua reputação é afectada e garantimos que a sua capacidade de afectar os outros é reduzida.
Como funciona
O sistema de reputação Xbox Live incorpora todo o feedback que recebeste durante as últimas semanas de sessões multijogador para determinar a tua reputação. Diferentes tipos de feedback são ponderados de forma diferente e a nossa Política & Equipa de Aplicação frequentemente verifica a precisão do feedback. Também usamos salvaguardas automatizadas para garantir que o feedback seja preciso. Como exemplo, confirmamos que você realmente jogou com alguém se estiver reclamando do comportamento multijogador.
Se você receber um grande número de relatórios de outros jogadores, sua reputação pode cair para “Necessita de Trabalho”. Receberás uma mensagem de aviso da Xbox de que estás a ter um impacto negativo sobre outras pessoas e os outros jogadores verão uma barra de aviso “Necessidades de Trabalho” no teu perfil. Normalmente são necessárias mais de uma dúzia de relatórios únicos ou várias dúzias de relatórios para que a tua reputação desça para “Necessidades de Trabalho”. Se você ignorar esta segunda mensagem e for reportado mais algumas vezes, você entrará com a classificação de reputação “Evite-me”. Neste ponto, a rede limitará a sua experiência multijogador e, dependendo do jogo, você só poderá combinar com outros jogadores “Evite-me” ou ter o seu microfone mudo por padrão. Você ainda pode jogar e conversar com seus amigos, mas se você se juntar a uma festa com seus amigos, toda a festa será classificada como tendo má reputação.
Como você joga horas adicionais de multiplayer sem receber feedback negativo, sua reputação cura. Portanto, se você acabar em “Evite-me” ou “Precisa trabalhar”, você pode melhorar sua reputação jogando jogos multiplayer, mesmo com seus amigos. Um jogador típico leva alguns meses de jogo para a sua reputação curar completamente.
Como a reputação evoluiu
Estamos sempre a ouvir o feedback da comunidade e a fazer melhorias. Temos aprendido muito ao longo dos anos e continuamente afinamos o sistema para que ele funcione melhor. Encontramos problemas com a precisão do feedback, problemas de ponderação e jogadores manipulando o sistema bloqueando uns aos outros, então fizemos mudanças como as seguintes:
* Não incorporamos mais o bloqueio à sua reputação. Sabemos que alguns jogadores bloqueiam outros para evitar jogar com eles novamente versus por comportamento abusivo, particularmente em ambientes competitivos.
* Os membros da nossa Política & Equipa de Aplicação têm poderes para desfazer qualquer feedback que considerem impreciso; podem assinalar os jogadores como remetentes de feedback impreciso; e se um jogador estiver a ser particularmente abusivo, podem emitir suspensões.
* Actualizámos a forma como a reputação aparece na consola e na aplicação Xbox. Ouvimos dizer que a nossa reputação “gas gauge” é confusa, por isso estamos a afastar-nos disto a favor da exibição de uma barra de aviso nos perfis de pessoas com má reputação que enfrentam a comunidade.
Aprenda mais
Para saber mais sobre a sua reputação, pode aceder ao seu histórico detalhado de seis meses aqui: https://enforcement.xbox.com/home/reputation. Esta página (exemplo abaixo) fornece um histórico contínuo de seis meses de sua reputação.
Você pode ver sua reputação atual, como sua reputação mudou nos últimos seis meses, o feedback que você relatou sobre outras pessoas, e uma discriminação de alto nível dos tipos de feedback que você recebeu.
Existem três tipos de feedback de reputação que você pode arquivar ou arquivou sobre você:
* “Fair Play” inclui relatórios para deixar jogos multiplayer mais cedo, participar de comportamentos anti-desportivos, como matar equipes ou bater em outros jogadores em jogos de corrida, e fazer batota.
* “Comunicação” inclui conversas e mensagens de voz inapropriadas ou abusivas no jogo ou em festas.
* “Conteúdo do usuário” inclui qualquer conteúdo que você publique na rede, como sua gamertag, gamerpic, clipes do gameDVR e capturas de tela.
Na amostra acima, este jogador em particular estava assediando as pessoas no bate-papo e sendo um esporte ruim. Ele recebeu mais de setenta relatórios da comunidade durante os últimos seis meses (veja a seção “Feedback que você recebeu”). Sua reputação caiu para “Evite-me” entre maio e julho (veja a seção “Sua Reputação ao longo do tempo”).
A página também rastreia os relatórios que você enviou sobre outras pessoas (“Feedback Arquivado por Você”). Para salvaguardar a privacidade, não exibimos as informações da conta dos repórteres de feedback aos destinatários do feedback negativo.
Reputação é uma parte importante para manter o Xbox Live divertido e seguro para todos. Como membro da rede, é importante que você tenha os recursos para entender como a sua reputação é impactada. Confiamos na comunidade Xbox para ser o nosso guia na afinação do sistema de reputação e continuaremos a ouvir e a fazer melhorias para garantir o sistema mais eficaz e transparente possível.
Para mais informações sobre o Sistema de Reputação Xbox Live, consulta esta página.