Vänligen besök en auktoriserad återförsäljare eller Longchamp-butik nära dig. Eventuella skador som orsakats under resa eller transport ska omedelbart rapporteras till det berörda företaget som tar ansvar för skadan (t.ex. flygbolag, hotell, taxi, bilservice, transportföretag etc.).
Om du inte befinner dig i närheten av en av våra butiker kan du kontakta vårt reparationscenter gratis på (888) 216-0103 måndag-fredag kl. 9.00-17.00 EST eller via e-post på [email protected]. Observera att vårt reparationscenter har reducerade öppettider på grund av COVID-19 och kommer att svara dig så snart som möjligt.
Dina artiklar kommer att skickas till vårt reparationscenter, som kommer att fatta ett av nedanstående beslut om dina artiklars skick:
- – Om vår verkstad identifierar och bekräftar ett tillverkningsfel, kommer vi att reparera dina artiklar kostnadsfritt eller byta ut dem mot en helt ny likvärdig artikel.
- – För artiklar som redan har använts kan det tillkomma en extra kostnad för reparationen (en prislista finns även tillgänglig i våra butiker).
- – Din artikel kommer inte att repareras om den är för sliten. Om så är fallet kommer den att returneras till dig i sitt nuvarande skick.