Simpelt uttryckt är en rumsbiträde en hushållerska på ett hotell eller motell. I det här jobbet är din främsta uppgift att hålla rummen rena och sanerade, samtidigt som du upprätthåller en vänlig och professionell attityd som är tilltalande för anläggningens gäster.
När du kommer till jobbet varje dag får du en lista över rum som behöver städas. Vissa rum måste rengöras och desinficeras helt och hållet, medan andra bara behöver en partiell rengöring (till exempel när gästerna stannar ytterligare en natt). Som rumstjänsteman kommer din lista troligen att vara längre på helgerna och under semesterperioden. Du lär dig att bära dina bekvämaste skor dessa dagar.
Innan du går in i varje rum knackar du på för att undvika att överraska och genera gästerna (som kanske inte är klädda för sällskap). Med handskar för att skydda din hälsa torkar du av alla ytor och byter lakan. Du fyller på med saker som tvål och schampo och ser till att det finns rena handdukar i rummet. Du kontrollerar också att radio, telefon och värme- och kylsystem är inställda på standardnivåer.
Du kan också ansvara för tvätten. Detta innebär sannolikt att du tillbringar tid med att rusa mellan gästernas rum och tvättstugan så att du hinner med de växande högarna av sängkläder. Rumskötare rapporterar också trasiga föremål till underhållsavdelningen och receptionen så att reparationer kan göras.