Sociala medier för ideella organisationer:

Alla som är bekanta med att använda sociala medier för ideella organisationer vet att det finns både utmaningar och fördelar.

Organisationer drivs ofta av små team och frivilliga, med knappa resurser och budgetar. Och med en organisk räckvidd som sjunker till förmån för annonspengar kan sociala medier ibland verka som ett förlorat mål.

Tyvärr finns det flera verktyg och resurser tillgängliga för ideella organisationer på sociala medier. De flesta plattformar, inklusive Facebook, Instagram och YouTube, erbjuder stöd och specialfunktioner för berättigade ideella organisationer. Men de är inte till någon hjälp om du inte vet var du kan hitta dem eller hur du ska använda dem.

Lär dig hur du kan lägga upp din strategi för sociala medier för ideella organisationer så att den blir framgångsrik. Få ut ditt budskap och få varje insats att räknas med dessa tidsbesparande tips.

Fördelar med sociala medier för ideella organisationer

Med marknadsföring i sociala medier för ideella organisationer kan du dela ditt budskap på global och lokal nivå. Detta är de främsta fördelarna med att använda sociala medier för ideella organisationer.

Förbättra medvetenheten

Utbildning och påverkansarbete är ett av de första stegen för att åstadkomma förändring. Dela ditt ideella budskap på sociala medier. Kommunicera ditt uppdrag till nya följare och sprid budskapet om nya initiativ, kampanjer och frågor i ditt samhälle. Och få kontakt med de människor som behöver stöd.

Bygg upp gemenskaper

Växla din bas och rekrytera potentiella volontärer, talare, förespråkare och mentorer. Sociala medier kan vara ett kraftfullt verktyg för att bygga upp gemenskaper för ideella organisationer. Skapa kanaler och grupper där människor kan engagera sig, dela resurser och hålla sig informerade om frågor som är viktiga för dem.

Inspirera till handling

Rör människor bakom din ideella organisation med konkreta åtgärder som de kan vidta för att stödja din sak. Främja marscher, protester, maratonlopp och andra evenemang. Uppmuntra följare att ringa politiker, utöva påtryckningar på eller bojkotta dåliga aktörer eller helt enkelt anta ett mer medvetet beteende. Och naturligtvis kan du anordna insamlingar för att samla in donationer.

Dela din inverkan

Visa människor vad din ideella organisation kan åstadkomma. Bygg upp en dynamik genom att fira stora och små segrar. Låt dina bidragsgivare veta att du värdesätter deras bidrag och se hur deras hjälp har gjort skillnad. Dela med dig av prestationer, tacksamhet och positivitet så får du mer stöd längre fram.

11 tips och bästa praxis för sociala medier för ideella organisationer

Följ de här bästa metoderna för att stödja dina ideella organisationer och dina mål för sociala medier.

Inställ konton som ideella organisationer

De flesta plattformar för sociala medier erbjuder särskilda funktioner och resurser för ideella organisationer. Facebook och Instagram gör det möjligt för ideella organisationer att lägga till ”donera”-knappar och genomföra insamlingar från sina konton. YouTube erbjuder Link Anywhere-kort, produktionsresurser, dedikerad teknisk support och verktyg för insamlingar.

Se till att registrera dig som ideell organisation för att få tillgång till dessa fördelar.

Här finns plattformsspecifika länkar för ideella organisationer:

Se om du är berättigad till Facebooks insamlingsverksamhet
Anmäl dig till Facebooks verktyg för välgörenhet
Registrera dig som en välgörenhetsorganisation Facebookbetalningar
Anmäl dig för att ta emot donationer från personliga insamlare

Instagram

Registrera dig till Facebooks Charitable Giving Tools
Skifta till ett företagskonto (om du inte har gjort det än)

YouTube

Kontrollera om du har rätt till stöd från YouTubes program för ideella organisationer
Registrera din kanal för programmet för ideella organisationer

TikTok

Förhöra dig om TikTok For Good-alternativ, inklusive främjade hashtaggar

Anmäl dig till Pinterest Academy-kurser

Lägg till donationsknappar

Om din ideella organisation samlar in donationer ska du se till att du har lagt till donationsknappar på Facebook och Instagram. Båda plattformarna har också verktyg för insamling av pengar. Men du vet aldrig när någon kanske upptäcker din ideella organisation på sociala medier och vill bidra.

Så lägger du till en donationsknapp på din Facebook-sida:

Gå till din ideella organisations Facebook-sida.
Klicka på Lägg till knapp.
Välj Handla tillsammans med dig eller gör en donation. Välj Donera och klicka på Nästa.
Klicka på Donera via Facebook. (Du måste vara registrerad på Facebook Payments för att detta ska fungera.)
Välj Slutför.

Hur du lägger till en donationsknapp på din Instagram-profil:

Gå till din profil och öppna menyn.
Välj Inställningar.
Tryck på Företag och sedan Donationer.
Sätt på skjutreglaget bredvid Lägg till donationsknapp till profilen.

När du lägger till knappar kan du lägga till länkar till dina konton på sociala medier på din webbplats, ditt nyhetsbrev och dina signaturer för e-postmeddelanden. Gör det enkelt för människor att få kontakt och ge dem förtroende för att de följer officiella konton. Hitta alla ikoner du behöver här.

Du kan dra nytta av gratis utbildning och resurser

Det finns massor av gratis resurser om sociala medier för ideella organisationer. Det är faktiskt så många att den tid det tar att gå igenom dem nästan uppväger deras fördelar.

Vi har tagit fram de bästa resurserna för sociala medier för ideella organisationer i en kortfattad lista, sorterad efter plattform.

Facebook och Instagram resurser för ideella organisationer:

Ta Facebook Blueprint kostnadsfria onlineutbildningar, speciellt Nonprofit Marketing
Följ Nonprofits på Facebook för att hålla dig uppdaterad om kommande verktyg och utbildningar

YouTube resurser för ideella organisationer:

Skriv in dig på YouTube Creator Academy kurser, speciellt: Aktivera din ideella organisation på YouTube

Twitter resurser för ideella organisationer:

Twitter’s Flight School
Läs Campaigning on Twitter Handbook
Följ Twitter Nonprofits för att få fallstudier, utbildning, nyheter och möjligheter

Länkade resurser för ideella organisationer:

Ta Learning LinkedIns Get Started with LinkedIn-kurs
Samtala med en LinkedIn-konsult för ideella ändamål
Se LinkedIns webbseminarier för ideella ändamål

Snapchat resurser för ideella ändamål:

Läs Creative Best Practices for Advertising on Snapchat

TikTok nonprofit resources:

Förfrågar om TikTok For Good-kontohantering och analyshjälp.

Hootsuite resurser för ideella organisationer:

Anmäl dig till HootGiving-rabatten för ideella organisationer
Lär dig använda Hootsuite gratis

Utarbeta riktlinjer och policyer för sociala medier

Också ideella organisationer drivs ofta av smala team och stöds av ett nätverk av frivilliga med olika bakgrunder, scheman och kompetensnivåer. Med riktlinjer för sociala medier för ideella organisationer kan organisatörerna ge struktur och behålla flexibiliteten.

Med tydliga riktlinjer på plats är det lättare att ta in nya volontärer och leverera enhetlighet oavsett vem som sköter kontona.

En policy för sociala medier för ideella organisationer bör innehålla följande:

En förteckning över lagmedlemmar, roller och kontaktuppgifter
Säkerhetsprotokoll
En plan för kriskommunikation
Relevanta lagar om upphovsrätt, sekretess och konfidentialitet
Riktlinjer för hur personal och volontärer ska bete sig på sina egna konton

Förutom policyn för sociala medier är det värt att utarbeta riktlinjer för sociala medier. Dessa kan kombineras eller behandlas som separata dokument. Här är vad dina riktlinjer kan innehålla:

Stilguide för sociala medier som täcker visuell röst och varumärkesröst
Bästa metoder för sociala medier med tips och tricks
Länkar till utbildningsmöjligheter (se #X ovan)
Riktlinjer för att hantera negativa budskap
Resurser för psykisk hälsa

Riktlinjerna ska utrusta teamen med den information som de behöver för att lyckas och förhindra att din ideella förening belastar begränsade resurser.

Skapa en innehållskalender

En innehållskalender är ett bra sätt att hålla ditt ideella team på samma sida. Den gör det också möjligt att planera i förväg så att team med begränsade resurser inte blir alltför ansträngda eller får kämpa för att få ihop saker i sista minuten.

Förutse viktiga händelser som är viktiga för din sak. En ideell organisation som arbetar för kvinnor vill till exempel planera innehåll för internationella kvinnodagen, mors dag och jämställdhetsveckan. Glöm inte heller traditionella helgdagar eller viktiga årsdagar.

Ta en titt på Twitters marknadsföringskalender eller Pinterests planeringsverktyg för säsongsinsikt. Notera nyckelord och hashtags så att du kan dra nytta av ökad räckvidd under dessa händelser. #GivingTuesday är också en viktig händelse i sociala medier för ideella organisationer.

När du har tagit hänsyn till externa händelser kan du bli mer detaljerad med din ideella organisation. Utveckla en innehållsstrategi för sociala medier som kompletterar din organisations mål. Bestäm när det kan vara bäst att genomföra kampanjer och insamlingar.

Bestäm din publiceringsfrekvens och börja planera innehåll. Om möjligt, sträva efter att posta konsekvent.

Var är de bästa tidpunkterna för ideella organisationer att posta på sociala medier? Vi delar upp de bästa tiderna per plattform här. Se till att även kontrollera dina analyser för att bekräfta när dina följare är mest online och sannolikt ser dina inlägg.

Hootsuite Planner är en tidsbesparare för team – särskilt för överarbetade team. Tilldela uppgifter, godkänn innehåll och se vad som är på gång så att meddelanden inte blandas ihop. Vår Composer föreslår också optimala tider för att publicera ditt innehåll.

Dela berättelser om människor

Människor kopplar ihop sig med människor. Så enkelt är det.

Studier bekräftar upprepade gånger att inlägg med bilder på människor tenderar att få mer engagemang. Enligt forskning från Twitter leder videor som innehåller människor i de första bilderna till 2 gånger högre retention. En annan studie från Georgia Institute of Technology och Yahoo Labs rapporterar att foton som innehåller ansikten har 38 % större sannolikhet att få likes och 32 % fler kommentarer

I dessa dagar vill människor i allt högre grad veta vem som står bakom varumärket och logotypen. Det gäller även för ideella organisationer, särskilt eftersom det är viktigt att bygga upp och upprätthålla förtroendet. Visa din publik vem som grundade din ideella organisation och varför. Presentera människor för dina volontärer. Berätta om de människor och samhällen som ni har kunnat stödja genom ert arbete.

Posta delbart innehåll

Skapa innehåll som människor vill dela. Vad gör ett inlägg delbart? Erbjud något som människor kommer att finna värdefullt. Det kan vara allt från en informativ fakta till en hjärtvärmande anekdot. Och underskatta aldrig delbarheten hos starka visuella bilder – särskilt video.

How-to’s och handledningar fortsätter att vara populära i alla sociala medier, från Pinterest till TikTok. Om din ideella sociala mediestrategi omfattar utbildning kan du överväga att prova dessa format.

@americanredcross

Här är vad du ska göra om en #jordbävning inträffar. #learnfromme #safetytips #alwayslearning #earthquakeshake #safetyfirst #redcross

♬ SHIFTING – TruFeelz

Statistik och fakta avslöjar ofta de kalla sanningarna bakom vissa frågor. Infografik kan hjälpa dig att berätta historien bakom siffrorna. Utnyttja karusellformatet på Instagram för att analysera komplex eller flerspråkig information i en serie bilder. Försök att utforma varje bild som en fristående bild. På så sätt kan folk dela den bild som talar till dem mest.

Starka uppmaningar till åtgärder och motiverande citat fungerar också här. Vill du samla människor bakom ett budskap? Föreställ dig ditt inlägg som en protestskylt. Vad skulle du vilja bära med dig på gatorna och vifta med över ditt huvud?

Driva en hashtag-kampanj

Med rätt hashtag och rätt strategi för sociala medier för ideella organisationer kan din organisation sätta strålkastarljuset på viktiga frågor.

Välj en hashtag som driver ditt budskap framåt och är lätt att komma ihåg. Unesco skapade till exempel hashtaggen #TruthNeverDies för att öka medvetenheten om brott mot journalister. I sig själv är den ganska självförklarande och lätt att samlas kring. Hashtaggen sammanföll med den internationella dagen för att stoppa straffrihet för brott mot journalister och fick mer än 2 miljoner visningar och delades på Twitter mer än 29,6 000 gånger.

Andra ideella organisationer har utnyttjat populariteten hos hashtagutmaningar på TikTok. FN:s internationella fond för jordbruksutveckling (IFAD) lanserade #DanceForChange för att främja hållbart jordbruk i Afrika. Mer än 33 000 videor skapades under kampanjen och samlade 105,5 miljoner visningar.

@ifad

@sherriesilver Tillsammans kan vi föda världen 🌎 ❤️👊🏽 @mreazi let’s #danceforchange

♬ Freedom – Mr Eazi & GuiltyBeatz & J.Derobie

Lansera en insamling

Strappa upp din marknadsföring i sociala medier för ideella organisationer med en insamling. Insamlingar har alltid varit möjliga på sociala medier, men nu med flera insamlingsverktyg på plats är det ännu enklare att samla in donationer.

På Facebook kan verifierade ideella organisationer skapa en insamling som lever på deras sida. Andra funktioner är bland annat en Facebook Live-donationsknapp och ett verktyg för att tacka för insamlingen. Du kan också låta människor skapa personliga insamlingar för din ideella organisation och lägga till givningsknappar bredvid deras inlägg.

Instagram har också stöd för live-donationer, för insamlingar som du kan driva själv eller som andra konton kan driva för din räkning. Du kan också skapa donationsklistermärken för Instagram Stories och låta människor dela dem.

TikTok har nu också donationsklistermärken, men för tillfället är de bara tillgängliga för vissa organisationer.

Signalförstärkning med taggar och partners

Partnerskap bör vara en central del av din strategi för sociala medier för ideella organisationer. Varför? Det bästa sättet att nå fler människor på sociala medier är med fler människor.

Samarbeta med likasinnade ideella organisationer eller samarbeta med företagspartners och påverkare. Genom att samarbeta med partners kan du dela plattformar och komma i kontakt med en ny publik som sannolikt är intresserad av det du gör.

Använd taggar och uppmuntra engagemang för att signalförstärka dina inlägg. Till exempel taggade B Corp alla sina certifierade företag som nämndes i en artikel som de delade, vilket ökade oddsen för att varje konto och dess följare skulle gilla och dela inlägget.

För att marknadsföra ett kommande evenemang drog den ideella organisationen United States of Women nytta av Twitter-hashtaggar, omnämnanden och fototaggar och skickade implicita meddelanden till alla inblandade parter för att de skulle gilla RT.

Tävlingar med taggar för att delta kan också vara ett effektivt sätt att nå ut till fler människor. Kör en utmaning eller en giveaway och be deltagarna att tagga sina vänner för att få chansen att vinna.

Behövs det lite mer av en boost? Överväg annonsering i sociala medier.

Gör ett online-evenemang

Evenemang är ett viktigt sätt för ideella medlemmar att komma samman, organisera sig, dela kunskap och påverka förändringar. Sociala medier är inte längre bara en plats för att marknadsföra dessa evenemang. Det är också en plats för att anordna evenemang.

Många evenemang som tidigare skulle ha hållits personligen har blivit virtuella, vilket öppnar dem för en mycket bredare publik. Nästan alla plattformar, från YouTube till LinkedIn och Twitter, stöder live-evenemang, från webbseminarier till dans-a-thons. Dessa evenemang kan streamas i flera kanaler och inkluderar livechatt och insamling av pengar.

LGBTQ+ media advocacy nonprofit GLAAD använder Instagram Live för att vara värd för en veckovis GLAAD Hangout för sina följare.

För att hedra National Indigenous History Month samlade Gord Downie & Chanie Wenjack Fund in pengar genom att stå värd för framträdanden av musiker och artister.

National Geographic Society främjar sitt uppdrag att skydda planeten med YouTube-serier, bland annat Photo Camp Live och Storytellers Summit. Glöm inte att evenemang på plats också kan sändas live eller spelas in och publiceras för sociala medier.

Använd Hootsuite för att hantera din nästa kampanj i sociala medier för ideella organisationer. Från en enda instrumentpanel kan du schemalägga och publicera inlägg i olika nätverk, engagera publiken och mäta resultaten. Prova det gratis idag.

Sätt igång