Lifetime Frame Warranty
Santa Cruz Bicycles kommer att reparera eller ersätta alla ramar eller stela gafflar tillverkade av Santa Cruz Bicycles som är defekta med avseende på material eller utförande. Garantin gäller under ramens eller gaffelns livstid och är endast tillgänglig för den ursprungliga ägaren. Utan hinder av ovanstående omfattas ramar som köpts före den 1 maj 2015 av den tidigare existerande garantin i fem år från det ursprungliga inköpsdatumet.
- Hur du hittar ditt serienummer
Är det något som inte stämmer? Använd vårt formulär för garantianspråk för att lämna in ett anspråk. Vi gör allt vi kan för att du ska kunna cykla igen så fort som möjligt.
- Förklara en reklamation för en cykel eller en ram
Om du har några andra frågor eller vill följa upp ett garantianspråk kan du kontakta vår garantiavdelning.
Livstids garanti för lager
Santa Cruz Bicycles pivotlager är garanterade på livstid till cykelns ursprungliga ägare. Returprocessen är enkel: Fyll i formuläret för utbyte av garantilager, ladda upp en kopia av ditt inköpskvitto och vi skickar en ny uppsättning lager på en beställning inom 48 timmar!
- Förklara ersättning för ersättningslager
Lifetime Handlebars Warranty
Santa Cruz kolhandtag är garanterade mot defekter i material och utförande på livstid från det ursprungliga inköpsdatumet.
Lifetime Bottle Cages Warranty
Santa Cruz vattenflaskeburar i kolfiber är garanterade mot defekter i material och utförande under hela livet från det ursprungliga inköpsdatumet.
Lifetime Reserve Carbon Wheels Warranty
Santa Cruz Bicycles reparerar eller ersätter efter eget gottfinnande alla Reserve-fälgar tillverkade av Santa Cruz Bicycles som skadas eller förstörs av cykling. Garantin gäller under fälgens livstid och är endast tillgänglig för den ursprungliga ägaren.
- Förklara en reklamation för Reserve Carbon Wheels
No-Fault Replacement
I händelse av en situation som inte omfattas av garantin kommer Santa Cruz Bicycles att ställa reservdelar till förfogande för den ursprungliga ägaren till en reducerad kostnad under den tillämpliga garantiperioden som beskrivs ovan.
Registrering
Förhandsregistrering krävs inte för garantianspråk. Registrering gör det dock lättare att fastställa din ursprungliga äganderätt och i övrigt behandla ditt anspråk. För att registrera dina Santa Cruz-produkter, klicka på länkarna nedan.
- Registrera din Santa Cruz-cykel
- Registrera din Juliana-cykel
- Registrera dina Reserve Carbon-fälgar
Begränsningar, uteslutningar, och friskrivningar
Det enda rättsmedlet som står till buds enligt föregående uttryckliga garanti och alla underförstådda garantier är reparation eller utbyte av defekta delar mot delar av samma eller högre värde, enligt Santa Cruz Bicycles egen bedömning. Garantin täcker inte arbetskostnader, anpassade ytbehandlingar, normalt slitage eller skador från kommersiell användning. Garantin är ogiltig om delen ändras från sitt ursprungliga skick på något sätt eller används utanför den normala avsedda användningen, vilket Santa Cruz Bicycles bestämmer efter eget gottfinnande. Garantin för skador som uppstår till följd av olyckor, krascher och annan påverkan är begränsad till erbjuden ersättning till en reducerad kostnad enligt ovan. Alla underförstådda garantier (inklusive men inte begränsat till garantier för säljbarhet och lämplighet för särskilda ändamål) som inte kan avvisas enligt tillämplig lag är begränsade till den period som anges ovan eller den tillämpliga preskriptionstiden, beroende på vilken som är kortast.
Ovanstående garanti är den enda och exklusiva garanti som erbjuds av Santa Cruz Bicycles. I den maximala utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag, avvisas härmed alla andra uttryckliga och underförstådda garantier (inklusive men inte begränsat till garantier för säljbarhet och lämplighet för ett visst ändamål). I den maximala utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag ska Santa Cruz bicycles eller någon av dess ägare, tjänstemän, anställda, representanter, ombud eller dotterbolag (eller någon av deras respektive efterträdare eller överlåtare) under inga omständigheter vara ansvariga eller på annat sätt ansvariga för direkta skador, tillfälliga skador eller följdskador som uppstår till följd av köpet, användningen eller ägandet av dess produkter, inklusive men inte begränsat till skador på grund av personskador, egendomsskador eller ekonomiska förluster, oavsett om de grundar sig på avtal, garanti, vårdslöshet, produktansvar eller någon annan teori.
Vissa stater och länder tillåter inte några eller alla ovanstående undantag eller begränsningar, så de kanske inte gäller för dig. Om någon del av den föregående garantin (eller uteslutningarna eller begränsningarna till den) anses ogiltig eller ogenomförbar enligt tillämplig lag, ska den anses modifierad så att den är giltig och kan genomdrivas i största möjliga utsträckning i enlighet med sådan lag. Denna garanti ger dig specifika juridiska rättigheter, och du kan också ha andra rättigheter som varierar från stat till stat och land till land.