Superbra ledare har mycket olika sätt att leda ett team, en avdelning eller ett företag. Vissa är dämpade och analytiska, andra är karismatiska och följer sin magkänsla. Och olika situationer kräver olika typer av ledarskap. De flesta fusioner kräver en känslig förhandlare vid rodret, medan många omställningar kräver en mer kraftfull typ av auktoritet. Psykologen och författaren Daniel Goleman har dock funnit att effektiva ledare är lika på ett avgörande sätt: de har alla en hög grad av vad som kallas emotionell intelligens. Golemans forskning på nästan 200 stora, globala företag visade att känslomässig intelligens – särskilt på de högsta nivåerna i ett företag – är en nödvändig förutsättning för ledarskap. Utan den kan en person ha en förstklassig utbildning, ett skarpt sinne och en oändlig mängd goda idéer, men han kommer ändå inte att bli en bra ledare. Komponenterna i emotionell intelligens – självmedvetenhet, självreglering, motivation, empati och social skicklighet – kan låta okonventionella. Men att uppvisa emotionell intelligens på arbetsplatsen innebär inte bara att kontrollera sin ilska eller att komma överens med människor. Det innebär snarare att man förstår sin egen och andras känslomässiga sammansättning tillräckligt väl för att få människor att gå i riktning mot att uppnå företagets mål. I den här artikeln diskuterar författaren varje komponent av emotionell intelligens och visar med hjälp av exempel hur man känner igen den hos potentiella ledare, hur och varför den leder till mätbara affärsresultat och hur man kan lära sig den. Det kräver tid och framför allt engagemang. Men de fördelar som följer av att ha en välutvecklad emotionell intelligens, både för individen och organisationen, gör det värt ansträngningen.
