Varför är storytelling viktigt? Du vill att ditt varumärke ska bli ihågkommet

Storytelling har funnits lika länge som människan har funnits. Hieroglyfer användes i det gamla Egypten för cirka 5 000 år sedan och blev ett av de tidigaste skriftsystemen i världen. Tiotusentals år före det? Grottmänniskor skrev historier med en pinne som penna och lera som papper.

Inte mycket har förändrats sedan dess… skojar, mycket har förändrats. Men, historier har inte gjort det – eftersom det ligger i vår natur som människor att berätta dem. Det ligger också i vår natur att lyssna på dem.

I dagens bullriga, tekniska och automatiserade värld är berättande inte bara fortfarande relevant, det är viktigt. Utan berättelser som vi kan knyta an till förlorar vi något stort när mänskligheten går förlorad i tekniken.

I den digitala tidsåldern är vi mer uppkopplade än någonsin tidigare, men ändå känner sig så många av oss bortkopplade. Varför är vi på sociala medier varje dag? Vad söker vi efter på Google? En mänsklig kontakt och fler upplevelser som berättas genom historier.

Vi glömmer namn och ansikten. Vi glömmer vad vi lärde oss i gymnasiets algebra eftersom det var gymnasiets algebra. Men en bra berättelse? Den glömmer vi inte.

Källa: Vi har alla hört så mycket om kraften i storytelling. Det slängs ut mycket. Men den verkliga frågan är: Varför? Varför är storytelling kraftfullt? Och varför är storytelling viktigt för ditt varumärke?

Säkerligen… Det finns en konst i storytelling

Attention är en handelsvara, särskilt i dagens digitalt distraherade värld. Målet för varje berättelse – oavsett om det är en bok, en film eller ett stycke innehåll – är att försöka behålla den uppmärksamheten.

Det kan ske genom spänning som får oss att bläddra snabbare på sidorna för att se vad som kommer att hända med vår huvudperson när hon springer genom djungeln för att undkomma giftig dimma. Det är en scen som får våra handflator att svettas och våra muskler att spänna sig – vi är helt fängslade och det känns som om vi också är där och springer för våra liv.

Och vår uppmärksamhet kan hållas fast genom en uppoffring som vi hoppas att vi aldrig behöver göra, som en ung kvinna som byter sitt eget liv mot sin lillasysters för att ta hennes plats i en kamp på liv och död i en arena. På vägen dit finns det upp- och nedgångar – lite komisk lättnad från en berusad mentor med en känsla för sarkasm som får oss att skratta, och en gnutta romantik från en dödsdömd kärlekstriangel som får oss att känna längtan och hjärtesorg.

Det är sällsynt när en film är lika bra som en bok. Men i fallet med den oerhört framgångsrika ”Hunger Games”-franchisen har en skriven berättelse på sidan framgångsrikt väckts till liv på filmduken. Båda medierna fungerade och tilltalade en bred publik bortom den ursprungliga kategoriseringen av romanen som ung vuxen. Men varför?

Oavsett om man gillar Hungerspelen eller inte kan man säga att Suzanne Collins visste vad hon gjorde när hon skrev denna berättelse. Hon gick efter våra känslor och slog till med hjärtskärande precision ibland samtidigt som hon förflyttade oss längs en känslomässig berg- och dalbana. Genom att utnyttja känslor genom en konstnärlig strategi fångade Collins oss och höll vår uppmärksamhet.

”Dagens tillgång till teknik innebär att alla företag i alla branscher kan utveckla en publik genom konsekvent historieberättande.” – Joe Pulizzi

Marknadsförare kan kopiera konsten att berätta historier genom att skapa innehåll som berör människor. Hur utlöser olika typer av innehåll en reaktion? Vilka ord och bilder talar till de människor som du hoppas ska lyssna? Vi kan utnyttja smärtpunkter för att skapa spänning, och vi kan utnyttja ambitioner för att inspirera.

Eftersom storytelling är en konst, kom alltid ihåg att experimentera för att se vad som klickar hos din publik. Du kan se om det fungerar i dina data genom att titta på engagemang och publiktillväxt.

Men… Det finns vetenskap bakom det

En berättelse som saknar känslor? Den fungerar inte på samma sätt. Den känslomässiga stimulansen i en berättelse låser upp empati i våra hjärnor. Empati är så kraftfullt för oss människor eftersom vi är så sociala varelser. Den gör det möjligt för oss att bedöma situationen och bestämma vart vi ska gå i en relation – om vi går någonstans överhuvudtaget.

När vi möter en främling går vi igenom denna bedömning utifrån de berättelser som de delar med sig av om sig själva: vem de är, vad de gör, vad de tror på. Om vi ansluter oss till deras berättelse bestämmer vi oss för att gå vidare med relationen.

Avhängigt av hur stor inverkan deras berättelse har kan det hända att vi minns dem tillräckligt bra för att träffas för att dricka kaffe och fördjupa relationen. Eller så kanske vi inte kommer ihåg dem och de blir en bekant.

Källa: Källa: OneSpot

Marknadsförare kan replikera vetenskapen om storytelling genom att skapa innehåll som får människor att vidta en åtgärd. Hur blev din kund din kund? Läste de något av ditt innehåll på vägen? Följde de dig på sociala medier? Deltagit i ett webbseminarium och prenumererat på din blogg? Spåra detta så att du vet vad som fungerar. De kom ihåg – och valde dig framför dina konkurrenter, eftersom du berättade en bättre historia någonstans.

Då storytelling också är en vetenskap, kom alltid ihåg att experimentera för att se vad som kommer ihåg av din publik. Du kan se om det fungerar i dina data, genom upprepat engagemang och kundtillväxt.

Våra hjärnor är kopplade till att komma ihåg berättelser

Hjärnan väljer den information den vill ha, och kommer sedan ihåg den informationen på grund av den känslomässiga kopplingen. Människor är både vetenskapliga och konstnärliga varelser, och vi använder både den vänstra och den högra hjärnhalvan – så vi fungerar och reagerar på båda när det gäller storytelling. Och eftersom den har förmågan att förändra oss på ett sådant sätt glömmer vi helt enkelt inte en bra berättelse.

I ClearVoices senaste intervju om storytelling med den bästsäljande författaren Kristen Lamb diskuterade hon hur våra hjärnor är kopplade för att komma ihåg berättelser. Om du till exempel en dag bestämmer dig för att du ska köpa en röd Honda, vad ser du då överallt? Röda Hondor. De fanns inte där tidigare, men plötsligt finns det en röd Honda-invasion.

De rusar in och ut ur trafiken på motorvägarna och poserar snyggt i en annons på nätet. Var fanns de tidigare? Din hjärna hade ännu inte bildat ett känslomässigt förhållande till röda Hondas. Men nu… är du förälskad.

”I den digitala tidsåldern översvämmas vi av information. Och för att hantera allt detta överflödiga inflöde? Hjärnan använder sig av neurologiska genvägar som kallas somatiska markörer. Somatiska markörer associerar en känsla med en till synes livlös sak. Det är känslan som gör den kraftfull.” – Kristen Lamb

Vi hade svårt att komma ihåg Gettysburgtalet som hamrades in i våra huvuden i fjärde klass, men vi kunde recitera repliker från vår favoritfilm från den tiden – ”Home Alone”, eller vad det nu var. Vi minns karaktärers namn bättre än vi minns verkliga människor. Ditto, med ansikten.

Vi bombarderas med information hela tiden, och våra hjärnor försöker hantera det – att välja ut vad vi vill ha kontakt med. Och det är just här som den känslomässiga dragningskraften, som rycker i de mänskliga hjärtbanden, kommer in på scenen och spelar en mycket kraftfull och minnesvärd roll för varumärken.

Förvandla innehållssidorna till en fantastisk berättelse

Från ett innehållsperspektiv måste vi använda oss av storytelling för att vara minnesvärda och för att få kontakt med människor i en mycket högljudd värld. Den mest kraftfulla berättelsen är faktiskt tyst och subtil… Den behöver inte vara högljudd för att övervinna bruset.

En bra berättelse avbryter inte den upplevelse som människor har. Om något så förstärker en bra berättelse en upplevelse. Tänk på en reklamfilm, hur den avbryter din upplevelse. Vill du springa ut och köpa det de säljer? Eller hatar du i hemlighet varumärket nu?

”Storytelling handlar inte om språk. Det handlar om att berätta och skapa historier på ett övertygande sätt. Det handlar om att hitta de rätta metaforerna och framför allt strukturen för att berätta en historia. På så sätt återskapar berättaren en del av livet och genererar en berättelse som är lätt att minnas och unik för just det varumärket.” – Guido Everaert

Detta är inte längre ”Mad Men”-tiderna, med reklam som är direkt påtaglig. Nu har vi som innehållsmarknadsförare en möjlighet att verkligen tala till vår publik – inte till dem.

Sociala medier är ett utmärkt exempel på detta. Varför har de sociala medierna vuxit fram och blivit kvar? Därför att människor vill komma i kontakt med andra människor, och de vill ha upplevelser. Människor vill berätta sina egna historier och dela andras historier. Det är upp till oss som innehållsmarknadsförare att ansluta oss till denna långvariga, inneboende mänskliga tradition av historieberättande, i stället för att avbryta den.

Märken som förstår varför historieberättande är viktigt

Det finns mycket buller och mycket dåligt historieberättande – eller avsaknad av en berättelse helt och hållet. Sedan finns det varumärken som förstår vikten av att berätta en bra historia. Kraften bakom den berättelsen får andra människor att minnas den och till och med dela den.

Vissa av de bästa berättelserna kommer inte från varumärken utan från människor. Därför är kundens röst lika viktig som din egen. Oavsett om det är ett vittnesmål, en intervju, en nod i sociala medier eller en fallstudie är trovärdigheten som kommer från en annan person som har en erfarenhet av ditt varumärke oslagbar.

Här är flera varumärken som sticker ut i den digitala världen. De maximerar konsten och vetenskapen i god storytelling genom att utnyttja empati och den mänskliga upplevelsen.

Människor förväntar sig helt enkelt mer av varumärken. De har sett allt. Om du är villig att visa den mänskliga sidan av ditt varumärke och bidra till deras upplevelse gör du rätt.

Det mest mänskliga du kan göra är att skapa en bra berättelse och dela den. Storytelling är så viktigt eftersom det är vad vi har gjort i tusentals och åter tusentals år, från den första berättelsen som skrevs med en pinne i leran till den berättelse på 140 tecken som du twittrade för en halvtimme sedan.

Ompröva vad du tror att du redan vet om innehållsmarknadsföring. Är en infografik så annorlunda än grottmännens teckningar? Nej, det är visuellt berättande. Är ett blogginlägg, bortsett från längden, så annorlunda än en roman? Den har en titel, en början, en mitt och ett slut. Det är också storytelling.

Anta kraften i storytelling och se vart det tar ditt varumärke – och ha alltid varumärkets vision och uppdrag i åtanke för att vägleda dig. Konsten i din berättelse drar in din publik i din värld, och vetenskapen om hur hjärnan berörs av berättelsen är det som gör ditt varumärke minnesvärt. En fantastisk historia som berättas av ett varumärke som förstår detta har stor potential att avsluta berättelsen så bra att de förvandlar läsaren till en kund.

.