Jag har nyligen fått en hel del frågor om reputationssystemet på Xbox Live. Jag ville beskriva vad ryktessystemet är, varför det är viktigt, hur det fungerar och hur vi fortsätter att utveckla det.
Vad försöker vi uppnå?
Xbox Live har som mål att vara världens bästa sociala spelnätverk för alla typer av spelare. Vi har en mångsidig och passionerad gemenskap och alla spelare förtjänar att välkomnas och respekteras. Xbox Live erbjuder en mängd funktioner som gör det möjligt för medlemmarna att dela erfarenheter och ha roligt tillsammans. Liksom många andra sociala nätverk missbrukar dock vissa personer nätverket på ett olämpligt eller skadligt sätt. På Xbox tolererar vi inte detta beteende och våra regler kring detta finns beskrivna i våra användarvillkor. Vi har alla sett vår beskärda del av ”dåliga äpplen” i spelet: spammare, spelardödare, personer som ständigt använder fula ord, personer som skickar skadliga meddelanden osv. Dessa dåliga äpplen är en del av livet, men genom att ge vår gemenskap verktyg som Xbox Live-omdömesystemet hjälper vi till att göra Xbox Live till en roligare plats för alla.
Oxbox Live-omdömesystemet
Omdömesystemet ger medlemmarna i gemenskapen möjlighet att ge feedback i syfte att förbättra allas upplevelser och ge spelarna verktyg för att identifiera dem som kan uppvisa ett dåligt beteende.
Omdömesystemet fungerar genom att hålla reda på den feedback som spelarna får när de interagerar med andra spelare och spel.
När du spelar online och interagerar med andra kan du samla feedback på olika sätt:
* Dina motståndare kan rapportera dig för att du är kränkande i tonen, till exempel om du svär mycket åt dem.
* Dina lagkamrater kan rapportera dig för att du avsiktligt dödar laget.
* Ett spel kan rapportera dig för att du vanemässigt lämnar matcher.
* En spelare kan rapportera dig för att du har publicerat en kränkande kommentar i ett aktivitetsflöde.
* Du kan bli stumnad ett oproportionerligt antal gånger.
Den här feedbacken hjälper vår algoritm att identifiera vilka spelare som verkar bete sig mest kränkande. Vi vet att de flesta spelare inte har för avsikt att skada andra; de kanske helt enkelt inte inser att det de gör är stötande för andra. Så innan vi vidtar några åtgärder mot dessa spelare skickar vi varningsmeddelanden till dem för att uppmuntra dem att skärpa sig. Om de ignorerar meddelandena och fortsätter att samla på sig negativ feedback påverkas deras rykte och vi ser till att deras förmåga att påverka andra minskar.
Hur det fungerar
Systemet för Xbox Lives rykte innehåller all feedback som du har fått under de senaste veckornas flerspelarsessioner för att fastställa ditt rykte. Olika typer av feedback viktas på olika sätt och vårt Policy & Enforcement Team verifierar ofta feedbackens riktighet. Vi använder också automatiska skyddsåtgärder för att se till att feedbacken är korrekt. Som ett exempel bekräftar vi att du faktiskt har spelat med någon om du klagar på dennes flerspelarbeteende.
Om du får ett stort antal rapporter från andra spelare kan ditt rykte sjunka till ”Behövs åtgärdas”. Du får ett varningsmeddelande från Xbox om att du har en negativ inverkan på andra människor och andra spelare kommer att se en varningsfältet ”Needs Work” på din profil. Det krävs vanligtvis över ett dussintal unika rapporter eller flera dussintal stumma för att ditt rykte ska sjunka ner till ”Needs Work”
Om du fortsätter att bli rapporterad för ditt beteende efter att du har gått in i ”Needs Work” kommer vi att skicka ett nytt meddelande till dig som en sista varning. Om du ignorerar detta andra meddelande och blir rapporterad några gånger till kommer du att hamna i anseendeklassificeringen ”Undvik mig”. Då kommer nätverket att begränsa din flerspelarupplevelse och beroende på spelet kommer du antingen bara att kunna matcha med andra ”Undvik mig”-spelare eller så kommer din mikrofon att vara avstängd som standard. Du kan alltid fortfarande spela och chatta med dina vänner, men om du går med i ett parti med dina vänner kommer hela partiet att klassificeras som ett parti med dåligt rykte.
När du spelar fler timmar i flerspelarläget utan att få negativ feedback läker ditt rykte. Så om du hamnar i ”Undvik mig” eller ”Behöver arbete” kan du förbättra ditt rykte genom att spela flerspelarspel, även med dina vänner. Det tar en typisk spelare några månader att spela för att deras rykte ska läka helt.
Hur ryktet har utvecklats
Vi lyssnar alltid på feedback från samhället och gör förbättringar. Vi har lärt oss mycket under årens lopp och vi justerar kontinuerligt systemet för att få det att fungera bättre. Vi har stött på problem med feedbackens noggrannhet, viktningsproblem och spelare som manipulerar systemet genom att blockera varandra, så vi har gjort ändringar som följande:
* Vi tar inte längre hänsyn till om du blir blockerad i ditt rykte. Vi vet att vissa spelare blockerar andra för att undvika att spela med dem igen eller för att de missbrukar dem, särskilt i tävlingsmiljöer.
* Medlemmar i vårt policy & Enforcement Team har befogenhet att ångra feedback som de anser vara felaktig, de kan flagga spelare som lämnat in felaktig feedback, och om en spelare är särskilt kränkande kan de utfärda avstängningar.
* Vi har uppdaterat hur rykte visas på konsolen och i Xbox-appen. Vi har hört att vår ”gasmätare” för rykte är förvirrande, så vi går bort från detta till förmån för att visa ett varningsfält på profiler som vetter mot samhället för dem med dåligt rykte.
Lär dig mer
Om du vill veta mer om ditt rykte kan du få tillgång till din detaljerade sexmånadershistorik här: https://enforcement.xbox.com/home/reputation. Den här sidan (exempel nedan) ger en rullande sexmånadershistorik över ditt rykte.
Du kan se ditt nuvarande rykte, hur ditt rykte har förändrats under de senaste sex månaderna, den feedback som du har rapporterat om andra personer och en uppdelning på hög nivå av de typer av feedback som du har fått.
Det finns tre typer av ryktesfeedback som du kan lämna eller har fått lämna om dig:
* ”Fair Play” omfattar rapporter för att du har lämnat flerspelarmatcher i förtid, deltagit i osportsligt beteende, t.ex. lagdödande eller kraschat in i andra spelare i tävlingsspel, och fusk.
* ”Kommunikation” inkluderar olämplig eller kränkande röstchatt och meddelanden i spelet eller i gruppen.
* ”Användarinnehåll” inkluderar allt innehåll som du publicerar på nätverket, som din gamertag, gamerpic, gameDVR-klipp och skärmdumpar.
I exemplet ovan trakasserade just den här spelaren folk över chatten och var otrevlig. Han fick över sjuttio rapporter från gemenskapen under de senaste sex månaderna (se avsnittet ”Feedback du har fått”). Hans rykte sjönk till ”Undvik mig” mellan maj och juli (se avsnittet ”Ditt rykte över tid”).
Sidan spårar också de rapporter som du har lämnat in om andra personer (”Feedback som lämnats av dig”). För att skydda integriteten visar vi inte kontoinformationen för rapportörer av feedback till mottagarna av den negativa feedbacken.
Reputation är en viktig del för att Xbox Live ska vara roligt och säkert för alla. Som medlem i nätverket är det viktigt att du har resurser för att förstå hur ditt rykte påverkas. Vi förlitar oss på att Xbox-communityt är vår guide när vi justerar ryktessystemet och vi kommer att fortsätta att lyssna och göra förbättringar för att säkerställa ett så effektivt och transparent system som möjligt.
För mer information om Xbox Live Reputation System, kolla in den här sidan.