Die Rolle der zwischenmenschlichen Intelligenz für das berufliche Fortkommen

Zwischenmenschliche Intelligenz lässt sich leichter erwerben, wenn man bereit ist, daran zu arbeiten. Sie ist nicht so kompliziert wie die musikalische Intelligenz, und wenn man sich etwas Zeit nimmt, um über seine Möglichkeiten nachzudenken, kann man selbst besser darin werden. Die meisten anderen Arten von Intelligenz erfordern mehr als nur einen ausgeprägten Wunsch zu lernen.

BEISPIELE FÜR INTERPERSÖNLICHE INTELLIGENZ

Um interpersonelle Intelligenz besser zu verstehen und wie sie Ihnen helfen kann, in Ihrer Karriere voranzukommen, lassen Sie uns einen Blick auf einige Dinge werfen, die auf das Vorhandensein von interpersoneller Intelligenz hinweisen.

Die folgenden sozialen Merkmale findet man bei Menschen, die eine hohe interpersonelle Intelligenz haben:

Soziale Sensibilität: Unterschiedliche Menschen haben unterschiedliche Grenzen in Bezug darauf, wie weit man in sozialen Situationen gehen kann. Das ist der Grund, warum manche Menschen in fast jeder gesellschaftlichen Zusammenkunft, in der sie sich befinden, schnell als arrogant abgestempelt werden. Der Unterschied liegt meist in den Grenzen. Wenn Sie jedoch über eine hohe zwischenmenschliche Intelligenz verfügen, werden Sie wissen, wie weit eine Diskussion gehen kann. Das erkennen Sie daran, dass Sie die verschiedenen Emotionen der Menschen an ihren Reaktionen ablesen können. Du wirst auch in der Lage sein, ihre Stimmungen, Gefühle und Motive an der Art und Weise, wie sie sich verhalten, zu erkennen.
Sozial einflussreich: Wenn du einmal ein Gespür dafür hast, wie andere Menschen sich fühlen, wird es dir leichter fallen, sie dazu zu bringen, das zu tun, was du willst. In der Tat werden sich die Leute ganz natürlich zu dir hingezogen fühlen und bei allem, was du tust, mitmachen wollen. Mit dieser starken Überzeugungskraft wird es leichter sein, ein starkes Team von loyalen Anhängern aufzubauen.
Besorgt um das Allgemeinwohl: Wenn dir andere Menschen folgen, wirst du feststellen, dass du fast immer im Rampenlicht stehst. Das bedeutet, dass Ihre Handlungen immer analysiert und kritisiert werden. Das bedeutet, dass Sie, um Einfluss zu gewinnen und zu behalten, eine weitere besondere Eigenschaft besitzen müssen: das Allgemeinwohl. Ihre Anhänger folgen Ihnen, weil sie glauben, dass sie etwas davon haben, wenn sie Ihnen folgen. Das ist die menschliche Natur. Stellen Sie also sicher, dass Sie bei allem, was Sie tun, das Wohl der anderen im Auge haben.
Gute verbale und nonverbale Kommunikatoren: Ein großer Vorteil einer hohen zwischenmenschlichen Intelligenz zeigt sich, wenn Sie versuchen, eine Botschaft zu vermitteln. Sie werden sich der Botschaft, die Sie vermitteln, bewusst sein, indem Sie die Wirkung Ihrer Worte und aller nonverbalen Hinweise, die Sie geben, messen. Zwischenmenschliche Intelligenz befähigt Sie außerdem, sowohl verbale als auch nonverbale Botschaften genau zu verstehen.
Hochgradig einfühlsam: Wenn Sie in der Lage sind, die Botschaft zu verstehen, die die andere Person zu vermitteln versucht, können Sie besser nachvollziehen, wie sie sich fühlt. Infolgedessen werden Sie angemessen auf ihre Bedürfnisse reagieren, und sie werden Ihnen dafür aufrichtig danken, besonders wenn Sie sich in einer Machtposition befinden.
Selbstbewusst: Interpersonelle Intelligenz gibt Ihnen die Kontrolle über die Emotionen im Raum. Sie werden wissen, wann Menschen sich freuen, beleidigt sind oder sich unwohl fühlen. Außerdem wird es einfacher zu wissen, warum sie sich so fühlen, wie sie sich fühlen, und wie man am besten darauf reagiert. Diese Kontrolle bringt ein Gefühl der Zuversicht mit sich, weil Sie genau wissen, was vor sich geht.
Bauen Sie schnell und einfach eine Beziehung auf: Mit hoher zwischenmenschlicher Intelligenz haben Sie kein Problem, auch mit völlig Fremden ins Gespräch zu kommen. Du kannst leicht erkennen, mit welcher Art von Person du es zu tun hast, und weißt daher, wie du am besten mit ihr umgehst.
Du fühlst dich bei gesellschaftlichen Ereignissen sehr wohl: Während Nerds sich in geselligen Runden schwer tun, ist das Gegenteil der Fall bei Menschen mit hoher zwischenmenschlicher Intelligenz. Diese Menschen genießen soziale Veranstaltungen, weil sie gerne mit anderen interagieren. Daher lernen sie am besten, wenn sie mit anderen zusammenarbeiten, und daher sind interaktive Lerneinheiten für sie am besten geeignet.

Nachdem wir nun wissen, welche Eigenschaften jemand mit interpersoneller Intelligenz hat, wollen wir uns ein paar Beispiele ansehen, die interpersonelle Intelligenz zeigen. Wir werden das Beispiel von wprkplace verwenden.

Beispiel 1

Bob ist Verkäufer bei der ABC Versicherungsgesellschaft. Sein Gehalt am Monatsende wird auf der Grundlage des Geschäftsvolumens berechnet, das er in diesem Monat abgeschlossen hat. Das bedeutet, dass sein Gehaltsscheck so fett ist wie die Anzahl der Kunden, die er bringt.

Ashley ist eine von Bobs potenziellen Kunden. Im Gegensatz zu Bob ist sie auf der Suche nach Werten. Es ist ihr egal, wie viel Geld Bob verdient. Ihr einziges Ziel ist es, für das Geld, das sie für den Versicherungsschutz ausgibt, einen Gegenwert zu erhalten. Wenn Bob an sie herantritt, wird sie also darüber nachdenken, was sie von dem Versicherungsschutz hat.

Da Bob über eine hohe zwischenmenschliche Intelligenz verfügt, wird er Ashley nicht sagen, dass sie eine Prämie kaufen soll, und ihr eine Liste der verschiedenen Produkte vorlegen, die von der ABC-Versicherungsgesellschaft angeboten werden. Stattdessen wird er damit beginnen, ein Bedürfnis in Ashleys Leben zu identifizieren, das durch eines der Produkte abgedeckt werden kann. Er wird sich in Ashley hineinversetzen und ihr den Nutzen so darlegen, dass sie ihn versteht.

Das Ergebnis? Ashley sieht ein, dass sie die Deckung tatsächlich braucht und ist bereit, dafür zu zahlen.

Schauen wir uns ein anderes Beispiel an:

Beispiel 2

Mike weiß, dass er genug Einfluss hat, um eine Gehaltserhöhung zu verlangen. Ob ihm die Gehaltserhöhung gewährt wird oder nicht, hängt jedoch davon ab, wie sich die Dinge entwickeln, wenn er sie einfordert. Er weiß, dass sich das Unternehmen die Gehaltserhöhung leisten kann und dass seine Arbeit für die Abteilung wertvoll war.

Karen ist Mikes Vorgesetzte. Ihr oberstes Ziel ist es, sicherzustellen, dass ihre Abteilung die Auszeichnung „Abteilung des Jahres“ gewinnt. Sie versucht, dies zu erreichen, indem sie die Effizienz aller Abläufe in der Abteilung maximiert. Daher drängt sie Mike und die anderen Junioren in der Abteilung ständig dazu, die Verschwendung zu minimieren.

Eines Tages kommt Karen unglücklich zur Arbeit und grüßt nicht einmal die Leute, die sie auf dem Weg zu ihrem Büro auf dem Flur trifft. In den nächsten Stunden ist sie traurig und tadelt sogar einen Kollegen, weil er zu spät zur Arbeit gekommen ist. Obwohl Mike nichts falsch gemacht hat, wird er, wenn er zu Karen geht und um eine Gehaltserhöhung bittet, diese wahrscheinlich nicht bekommen.

Wenn Mike jedoch auf einen Tag wartet, an dem Karen gut gelaunt ist, wahrscheinlich nachdem er etwas Lobenswertes getan hat und Karen es bemerkt und ihm gratuliert hat, hat er eine größere Chance, die Gehaltserhöhung zu bekommen.

Das ist zwischenmenschliche Intelligenz im Spiel.

ENTWICKLUNG DER INTERPERSÖNLICHEN INTELLIGENZ

Es ist klar, dass zwischenmenschliche Intelligenz wichtig ist, egal in welchem Bereich oder in welcher Branche. Das Gute daran ist, dass sie nicht zu den Dingen gehört, mit denen man geboren wird.

Sie ist durchaus erlernbar und kann mit ein wenig Übung entwickelt werden. Hier sind einige der Schritte, die Sie unternehmen können, um Ihre zwischenmenschliche Intelligenz zu verbessern:

Organisieren Sie sich: Ein schlechtes Zeitmanagement kann leicht dazu führen, dass Aktivitäten wie Teambildung und die Pflege von Kontakten zu Ihrem Netzwerk unnötig erscheinen. Wenn Sie sich organisieren, können Sie sich Zeit nehmen, um mit Freunden und Geschäftspartnern in Kontakt zu bleiben, so dass es leichter wird, Beziehungen auf einer persönlicheren Ebene zu knüpfen.
Setzen Sie sich quantifizierbare Ziele: Anstatt sich ein allgemeines Ziel zu setzen, z. B. mehr Leute zu treffen, sollten Sie sich quantifizierbare Ziele setzen, die Sie messen und verfolgen können. Ein Beispiel wäre, jeden Tag, jede Woche oder jeden Monat eine neue Person zu treffen, je nach Branche und Arbeitsbereich. Vertriebsmitarbeiter möchten zum Beispiel mehr Menschen treffen, damit sie die breiteren Netzwerke nutzen können, um mehr Kontakte zu knüpfen.
Schließen Sie sich einer Gruppe an: Auch wenn Sie introvertiert sind, müssen Sie sich manchmal nur aus Ihrer Komfortzone herauswagen. Vielleicht fühlen Sie sich in großen Gruppen nicht wohl, aber es hilft Ihnen wenig, wenn Sie sich zurückziehen. Suchen Sie sich eine körperliche Aktivität oder ein Hobby, das Sie begeistert, wie z. B. Angeln, Tanzen oder Schach, und schließen Sie sich einer Gruppe von Menschen an, die sich regelmäßig für diese Aktivität treffen. Diese regelmäßigen Treffen werden Ihnen helfen, neue Leute kennenzulernen und in gewisser Weise den Umgang mit Menschen zu verbessern, indem Sie sich in verschiedene soziale Situationen begeben.
Üben Sie sich im aktiven Zuhören: Eine der nützlichsten Fähigkeiten im Umgang mit Menschen ist das Zuhören. Viele Probleme in der Familie und am Arbeitsplatz könnten leicht vermieden werden, wenn man mehr zuhören würde. Beachten Sie, dass Zuhören nicht bedeutet, darauf zu warten, dass Sie an der Reihe sind zu sprechen. Sie müssen das, was die andere Person sagt, aufnehmen, darüber nachdenken und versuchen zu verstehen, was sie über die diskutierte Angelegenheit denkt. Egal, wie sehr Sie sich im Recht fühlen, drängen Sie dem anderen nicht einfach alles auf. Sie können dies mit Ihrem Ehepartner, Ihren Kindern oder sogar Ihren Arbeitskollegen tun.
Übernehmen Sie eine Führungsrolle: Manchmal braucht es nur eine Herausforderung, um zu wissen, wozu man fähig ist. In den meisten Fällen unterschätzen wir uns selbst, und unser wahres Potenzial kommt zum Vorschein, wenn wir keine andere Wahl haben, als voranzugehen. Wenn Sie die Chance bekommen, eine Führungsrolle zu übernehmen, sollten Sie sie nutzen und Ihr Bestes geben. Sie werden überrascht sein, wie gut Sie darin sind.
Beginnen Sie ein Gespräch mit einem Fremden: Sei es beim morgendlichen Pendeln oder wenn Sie an einem öffentlichen Ort in der Schlange stehen, beginnen Sie ein Gespräch mit einem völlig Fremden und sehen Sie, wohin es führt. Es wird vielleicht nicht immer gut gehen, aber jede Begegnung wird Ihnen helfen zu wissen, wie Sie mit verschiedenen Arten von Menschen umgehen können. Selbst zu wissen, wie man das Eis bei einem völlig Fremden bricht, ohne dabei unheimlich zu wirken, ist eine seltene Fähigkeit, die deine zwischenmenschliche Intelligenz erheblich verbessern kann.
Lies Bücher: Es gibt viele Bücher über sozial kompetente Persönlichkeiten des öffentlichen Lebens. Diese Biografien werden Ihnen helfen, einige der einzigartigen Eigenschaften herauszufinden, die ihnen geholfen haben, einflussreich zu werden. Dann können Sie einige der Lektionen, die Sie lernen, in Ihrem eigenen Leben anwenden und den Unterschied in Ihren Beziehungen sehen. Es gibt auch eine Reihe von Sachbüchern über Menschenführung, die sehr hilfreich sein können. Hier sind neun der besten Bücher zu diesem Thema.
Vermitteln Sie Konflikte: Wenn Ihre Kollegen uneins sind, bieten Sie an, den Konflikt zu schlichten und einen Mittelweg zu finden, der für beide Parteien funktioniert. Denken Sie daran, nicht Partei zu ergreifen, egal, wer Ihrer Meinung nach im Recht ist. Beginnen Sie damit, die Situation aus der Sicht des anderen zu betrachten und zu verstehen, warum er so denkt, wie er denkt.
Beobachten: Wenn du mit anderen Menschen zu tun hast, finde etwas, das du wirklich an der anderen Person magst, und finde einen netten Weg, es in das Gespräch einzubringen. Beobachten Sie, wie sich dies auf das Gespräch und auf Sie beide auswirkt.

WIE INTERPERSÖNLICHE INTELLIGENZ DEN KARRIEREFORTSCHRITT BEEINFLUSST

Dale Carnegie sagte in seinem Buch How to Win Friends and Influence People, dass man in zwei Monaten mehr Freunde gewinnen kann, wenn man sich für andere interessiert, als in zwei Jahren, wenn man versucht, andere Menschen für sich zu interessieren. Dasselbe gilt für das berufliche Fortkommen.

Stellen Sie sich Folgendes vor: Ein leitender Angestellter tritt zurück und lässt die Stelle frei. Mehrere Nachwuchsführungskräfte sind qualifiziert, die Stelle zu übernehmen, aber nur einer von ihnen erhält die Chance. Nehmen wir an, dass zwei Personen, John und Jane, schon lange genug im Unternehmen sind und über die erforderlichen Fähigkeiten verfügen, um die Stelle zu besetzen.

John gehört jedoch zu den Menschen, die sich gerne um ihre eigenen Angelegenheiten kümmern. Er ist gut in seiner Arbeit und sehr wettbewerbsfähig. Wenn man ihm Ziele setzt, wird er alles tun, um sie zu übertreffen. Jane hingegen ist das genaue Gegenteil. Sie fordert andere immer dazu heraus, ihre Erwartungen zu übertreffen, und das führt dazu, dass andere Menschen es schätzen, in ihrer Nähe zu sein. Unnötig zu sagen, dass sie auch einflussreicher ist als John, der andere Menschen als Konkurrenten sieht.

Wer wird Ihrer Meinung nach eher befördert werden? Natürlich ist es Jane. John ist ein perfekter Angestellter, aber ein schrecklicher Manager, weil er keinen Draht zu anderen Angestellten findet. Obwohl Jane vielleicht nicht so perfekte Ergebnisse erzielt wie John, wenn sie allein arbeitet, erzielt sie bessere Ergebnisse, wenn sie ein Team leitet, und genau darum geht es im Management.

Je höher man auf der Karriereleiter steigt, desto mehr zwischenmenschliche Intelligenz wird man brauchen. Das liegt daran, dass Ihre Vorgesetzten auf den unteren Ebenen nur wollen, dass Sie Ihre Arbeit machen und das beste Ergebnis erzielen. Wenn Sie auf der Karriereleiter aufsteigen, werden Sie feststellen, dass immer mehr Menschen unter Ihnen arbeiten, und es wird nicht lange dauern, bis Sie dafür verantwortlich sind, sie während des Arbeitstages motiviert und produktiv zu halten.

Wie die obigen Beispiele zeigen, wirkt sich die zwischenmenschliche Intelligenz auf folgende Weise auf Ihr berufliches Fortkommen aus:

Sie werden einflussreicher sein, so dass die Leute lieber unter Ihnen arbeiten
Sie werden besseren Zugang zu Informationen und neuen Möglichkeiten haben
Sie werden es leichter haben, Genehmigungen von Vorgesetzten zu erhalten
Sie werden auf natürliche Weise aufsteigen, um jedes Führungsvakuum zu füllen, wenn die Situation es erfordert
Vorstellungsgespräche werden angenehmer sein
Netzwerkveranstaltungen werden nützlicher sein
Die Leute werden sich mehr an Sie erinnern, daher werden Sie bei sich bietenden Gelegenheiten eher ausgewählt
Indem Sie Ihre Kollegen stärken und ermutigen, werden Sie in der Lage sein, ein stärkeres Team zu bilden, das bei seinen Aufgaben noch bessere Ergebnisse erzielt, was sich für alle Beteiligten positiv auswirkt
Sie werden in der Lage sein, Konflikte frühzeitig zu lösen, bevor sie sich zu Rivalitäten auswachsen, die sich negativ auf die Ergebnisse der Gruppe oder Abteilung auswirken können
Sie werden in der Lage sein, Feedback zu geben, ohne zu kränken, Daher wird es leicht sein, Verbesserungen vorzunehmen, ohne dass es zu Konflikten kommt

WIE SIE VON DER INTERPERSÖNLICHEN INTELLIGENZ PROFITIEREN

Lassen Sie uns zum Abschluss unserer Diskussion einige der Vorteile der interpersonellen Intelligenz betrachten und wie Sie diese erlangen können.

Andere verstehen

Der erste Vorteil einer hohen zwischenmenschlichen Intelligenz ist definitiv das bessere Verständnis für die Menschen um einen herum. Wenn man weiß, mit wem man es zu tun hat, ist es leichter, sich verständlich zu machen. Das Endergebnis ist eine bessere und klarere Kommunikation, so dass die Dinge schneller fließen und Schwierigkeiten vermieden werden.

Um diesen Vorteil zu erhalten, müssen Sie Ihre eigenen Gefühle und Meinungen vergessen. Sie werden nicht verstehen, wie sich die andere Person fühlt, wenn Sie nur daran denken, wie Sie sich fühlen. Hören Sie sich an, was die andere Person zu sagen hat, und bleiben Sie die ganze Zeit aufgeschlossen.

Sein Sie nicht voreingenommen, auch wenn die Gedanken der anderen Person von den Ihren abweichen. Auf diese Weise bemerken Sie kleine Veränderungen im Tonfall oder in der Körpersprache der anderen Person und wissen, ob ihr die Richtung des Gesprächs gefällt. Mit diesen Informationen werden Sie in der Lage sein, zu erkennen, was die andere Person denkt, noch bevor sie es sagt.

Die Botschaft vermitteln

Manchmal stimmt das, was wir zu sagen glauben, nicht genau mit dem überein, was die andere Person versteht. Das ist die Ursache für viele Missverständnisse, die leicht zu unerwünschten Ergebnissen führen. Mit einer ausgeprägten zwischenmenschlichen Intelligenz wissen Sie, wie Sie Ihre Wünsche, Überzeugungen und Gefühle so ausdrücken können, dass Sie Ihre Mitmenschen nicht verletzen.

Um diesen Vorteil zu erreichen, müssen Sie versuchen, Ihre Zuhörer mit dem, was Sie sagen, zufrieden zu stellen. Wenn du weißt, dass es Menschen gibt, die nicht mit deinen Gefühlen und Überzeugungen übereinstimmen, dann sprich nicht zu ihnen, als wäre dein Weg der einzige.

Sage, was dir durch den Kopf geht, aber bleibe offen für andere Sichtweisen zu dem Thema. Das wird jedem, der eine andere Meinung hat, die Gewissheit geben, dass er seine Ansichten äußern kann, ohne ein Urteil befürchten zu müssen.

Seine Bedürfnisse äußern

Ein großer Vorteil einer hohen zwischenmenschlichen Intelligenz ist die Tatsache, dass es Ihnen leichter fallen wird, Ihre Bedürfnisse zu äußern. Es liegt in der menschlichen Natur, vor Dingen zurückzuschrecken, die einen egoistisch erscheinen lassen könnten. Das kann dazu führen, dass Sie unter bestimmten Umständen zögern, Ihre Bedürfnisse zu äußern. Zwischenmenschliche Intelligenz wird Ihnen helfen, die andere Person zu verstehen, so dass Sie wissen, wie und wann Sie Ihre Bedürfnisse äußern können.

Wenn es darum geht, Bitten zu äußern und um Gefallen zu bitten, können Sie mehr erreichen, wenn Sie die Bitte richtig timen. Nett zu fragen ist hilfreich, aber die Bitte wird effektiver sein, wenn man weiß, wann man fragen muss. Bevor du eine Bitte stellst, betrachte die Situation aus der Sicht der anderen Person und frage dich, ob du auch Ja gesagt hättest, wenn der Spieß umgedreht worden wäre.

Beeinflussung anderer

Es ist nicht leicht, Menschen zur Zusammenarbeit zu bewegen. Oft führen gegensätzliche Interessen dazu, dass es Gruppen an Harmonie mangelt. Mit ausgeprägter zwischenmenschlicher Intelligenz ist es möglich, andere dazu zu bringen, ihre individuellen Interessen zu vergessen und für das Allgemeinwohl zu arbeiten.

Um diesen Vorteil zu erreichen, müssen Sie Ihrem Team selbstbewusst sagen, was Sie von ihm erwarten. Wenn Sie selbstbewusst und redegewandt sind, werden die Teammitglieder zu Ihnen aufschauen und am Endergebnis mitarbeiten wollen.

Wenn Sie dieses Ziel erreicht haben, werden Sie feststellen, dass sie mit den Aufgaben, die Sie ihnen geben, einverstanden sind. Natürlich sollten die Aufgaben vernünftig sein und im Einklang mit der Aufgabe stehen, die Sie als Gruppe erreichen wollen.

Konfliktlösung

Eine der wichtigsten Stärken einer starken zwischenmenschlichen Intelligenz ist die Fähigkeit, Konflikte zu lösen. Da Sie Situationen objektiv analysieren und eine praktische Lösung finden können, sind Sie in der Lage, Spannungen unter Kollegen abzubauen und somit die Harmonie zu fördern.

Um diesen Vorteil zu erhalten, müssen Sie so objektiv wie möglich sein, wenn Sie einen Konflikt schlichten. Betrachten Sie die Situation aus dem Blickwinkel jeder Person und versuchen Sie, sich in sie hineinzuversetzen. Finden Sie heraus, was das Problem verursacht und warum jede Person so empfindet, wie sie es tut.

Bitten Sie als nächstes beide Parteien, Lösungen vorzuschlagen, die die Dinge zwischen ihnen besser machen würden. Seien Sie ein aktiver Zuhörer und beobachten Sie alle nonverbalen Hinweise, die Ihnen mehr über die Situation verraten könnten. Sie wollen die Diskussion weg von Schuldzuweisungen und hin zu einer für beide Seiten akzeptablen Lösung lenken.

Egal in welchem Bereich Sie arbeiten, zwischenmenschliche Intelligenz ist etwas, das Ihnen auf lange Sicht immer von Nutzen sein wird. Zu wissen, wie man mit Menschen umgeht, wird immer von Vorteil für das berufliche Fortkommen sein, deshalb ist es wichtig, Zeit in die Entwicklung dieser Fähigkeit zu investieren.

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