ESEMPI DI INTELLIGENZA INTERPERSONALE
Per capire meglio l’intelligenza interpersonale e come può aiutarti ad avanzare nella tua carriera, diamo un’occhiata ad alcune delle cose che indicano la presenza di intelligenza interpersonale.
Le seguenti sono caratteristiche sociali che si trovano nelle persone che hanno un’alta intelligenza interpersonale:
- Sensibilità sociale: Persone diverse hanno limiti diversi per quanto riguarda quanto si può andare lontano nelle situazioni sociali. Questo è il motivo per cui alcune persone vengono rapidamente etichettate come arroganti in quasi tutti gli incontri sociali in cui si trovano. La differenza è di solito nei limiti. Tuttavia, se avete un’alta intelligenza interpersonale, saprete fin dove può arrivare una discussione. Lo saprete riconoscendo le loro diverse emozioni dalle loro reazioni. Sarete anche in grado di capire i loro stati d’animo, sentimenti e motivazioni dal modo in cui si comportano.
- Socialmente influente: Una volta che siete sensibili al modo in cui le altre persone si sentono, vi sarà più facile far loro fare quello che volete. Infatti, la gente graviterà naturalmente verso di voi e vorrà far parte di qualsiasi cosa stiate facendo. Con questo forte potere persuasivo, costruire una forte squadra di fedeli seguaci sarà più facile.
- Preoccupato del bene più grande: Con altre persone che vi seguono, scoprirete di essere quasi sempre sotto i riflettori. Questo significa che le vostre azioni saranno sempre analizzate e criticate. Questo significa che per ottenere influenza e mantenerla, dovrete possedere un’altra caratteristica speciale: il bene maggiore. I tuoi seguaci ti seguono perché credono di guadagnare qualcosa quando ti seguono. Questa è la natura umana. Quindi assicuratevi che qualsiasi cosa facciate abbia loro in mente.
- Buoni comunicatori verbali e non verbali: Un grande vantaggio dell’essere alti in intelligenza interpersonale si vede quando si cerca di far passare il messaggio. Sarete consapevoli del messaggio che state dando, misurando l’impatto delle parole e qualsiasi segnale non verbale che potreste dare. L’intelligenza interpersonale vi permette anche di capire accuratamente sia i messaggi verbali che quelli non verbali.
- Altamente empatico: Quando siete in grado di capire il messaggio che l’altra persona sta cercando di trasmettere, sarete in grado di capire meglio come si sente. Di conseguenza, reagirete in modo appropriato ai loro bisogni e vi ringrazieranno sinceramente per questo, specialmente se siete in una posizione di potere.
- Fiducioso: L’intelligenza interpersonale vi dà il controllo delle emozioni nella stanza. Saprete quando le persone sono felici, offese o a disagio. Inoltre, sarà più facile sapere perché si sentono in quel modo e il modo migliore per reagire. Questo controllo porta con sé un senso di fiducia perché saprete esattamente cosa sta succedendo.
- Stabilire il rapporto rapidamente e facilmente: Con un’alta intelligenza interpersonale, non avrete problemi a mettervi d’accordo anche con dei completi sconosciuti. Puoi facilmente dire il tipo di persona con cui hai a che fare all’inizio della conversazione e quindi saprai come gestirla al meglio.
- Molto a tuo agio negli eventi sociali: Mentre i nerd avranno un momento difficile negli incontri sociali, il contrario è vero per le persone con un’alta intelligenza interpersonale. Queste persone in realtà amano gli eventi sociali perché gli piace interagire con gli altri. Di conseguenza, imparano meglio lavorando con gli altri, quindi le sessioni di apprendimento interattivo sono le migliori per loro.
Ora che conosciamo le caratteristiche di qualcuno con intelligenza interpersonale, diamo un’occhiata a un paio di esempi che mostrano l’intelligenza interpersonale. Useremo l’esempio del wprkplace.
Esempio 1
Bob è un venditore della ABC Insurance Company. Il suo stipendio alla fine del mese è calcolato in base alla quantità di affari che porta durante quel mese. Questo significa che il suo assegno sarà grasso quanto il numero di clienti che porta.
Ashley è uno dei potenziali clienti di Bob. A differenza di Bob, lei è alla ricerca di valore. Non le interessa quanti soldi guadagna Bob. Il suo unico obiettivo è ottenere valore per i soldi spesi per la copertura assicurativa. Quindi, quando Bob si avvicina a lei, penserà a cosa ottiene dalla copertura.
Siccome Bob ha un’alta intelligenza interpersonale, non verrà a dire ad Ashley di acquistare qualsiasi premio e presenterà una lista di tutti i diversi prodotti disponibili presso la compagnia di assicurazioni ABC. Invece, comincerà con l’identificare un bisogno nella vita di Ashley che può essere affrontato da uno dei prodotti. Si metterà nei panni di Ashley e presenterà il valore in un modo che lei capirà.
Il risultato? Ashley vede che effettivamente ha bisogno della copertura e sarà felice di pagare.
Guardiamo un altro esempio:
Esempio 2
Mike sa che ha abbastanza influenza per chiedere un aumento. Tuttavia, se gli verrà concesso l’aumento o meno, dipenderà da come andranno le cose quando andrà a chiederlo. Sa che l’azienda può permettersi l’aumento, e che il suo lavoro è stato di valore per il dipartimento.
Karen è il capo di Mike. Il suo obiettivo numero uno è assicurarsi che il suo dipartimento vinca il premio di dipartimento dell’anno. Cerca di raggiungere questo obiettivo massimizzando l’efficienza in tutte le operazioni del dipartimento. Di conseguenza, spinge sempre Mike e gli altri junior del reparto a ridurre al minimo gli sprechi.
Un giorno, Karen arriva al lavoro con un’aria infelice e non saluta nemmeno le persone che trova lungo il corridoio mentre cammina verso il suo ufficio. Nelle ore successive è triste e rimprovera persino un collega per essere arrivato tardi al lavoro. Anche se Mike non ha fatto nulla di male, se va da Karen a chiedere un aumento, è probabile che non lo ottenga.
Se invece Mike aspetta un giorno in cui Karen è di buon umore, probabilmente dopo aver fatto qualcosa di lodevole per cui Karen l’ha notato e si è congratulata, ha maggiori possibilità di ottenere l’aumento.
Questa è l’intelligenza interpersonale in gioco.
Sviluppare l’INTELLIGENZA INTERPERSONALE
È chiaro che l’intelligenza interpersonale è importante indipendentemente dal campo o dal settore. La cosa buona è che non è una di quelle cose con cui si nasce.
È totalmente imparabile e con un po’ di pratica può essere sviluppata. Ecco alcuni dei passi che puoi fare per migliorare la tua intelligenza interpersonale:
- Organizzati: Una cattiva gestione del tempo può facilmente far sembrare inutili attività come il team-building e il rimanere in contatto con la propria rete. Essendo organizzati, sarete in grado di riservare del tempo per tenervi in contatto con amici e soci d’affari, quindi sarà più facile relazionarsi ad un livello più personale.
- Fissate obiettivi quantificabili: Invece di fissare un obiettivo generale come incontrare più persone, è necessario impostare obiettivi quantificabili che si possono misurare e monitorare. Un esempio potrebbe essere incontrare una nuova persona ogni giorno, settimana o mese a seconda del tuo settore e della tua linea di lavoro. Gli addetti alle vendite, per esempio, vorrebbero incontrare più persone in modo da poter utilizzare le reti più ampie per generare più contatti.
- Unisciti a un gruppo: Anche se sei un introverso, a volte tutto ciò che serve è spingere te stesso fuori dalla tua zona di comfort. Potresti non essere molto felice intorno a grandi gruppi di persone, ma rimanere appartati non serve a molto. Trova un’attività fisica o un hobby che ti appassiona come la pesca, la danza o gli scacchi e unisciti a un gruppo di persone che si incontrano regolarmente per questa attività. Questi incontri regolari ti aiuteranno a conoscere nuove persone e in un certo senso ti aiuteranno a migliorare nel relazionarti con le persone mettendoti in diverse situazioni sociali.
- Pratica l’ascolto attivo: Una delle abilità più utili quando si ha a che fare con le persone è l’ascolto. Molti dei problemi nelle case e nei luoghi di lavoro potrebbero essere facilmente evitati ascoltando di più. Si noti che ascoltare non significa aspettare il proprio turno di parlare. Dovete prendere ciò che l’altra persona sta dicendo, pensarci e cercare di capire cosa prova riguardo all’argomento in discussione. Non importa quanto pensiate di avere ragione, non spingete le cose in gola all’altra persona. Potete farlo con il vostro coniuge, con i vostri figli o anche con i colleghi di lavoro.
- Assumete un ruolo di leadership: A volte basta una sfida per sapere di cosa si è capaci. Nella maggior parte dei casi, ci sottovalutiamo e il nostro vero potenziale viene fuori quando non abbiamo altra scelta che farci avanti. Quando hai la possibilità di comandare, coglila e fai del tuo meglio. Potresti essere sorpreso di scoprire quanto sei bravo a farlo.
- Iniziare una conversazione con un estraneo: Che sia nel tragitto mattutino o quando sei in fila in un luogo pubblico, inizia una conversazione con un perfetto sconosciuto e vedi dove va. Potrebbe non andare sempre bene, ma ogni incontro vi aiuterà a sapere come trattare con diversi tipi di persone. Anche sapere come rompere il ghiaccio con un perfetto sconosciuto senza sembrare inquietante è una rara abilità che potrebbe aiutare a migliorare significativamente la vostra intelligenza interpersonale.
- Leggete libri: Ci sono molti libri su personaggi pubblici socialmente competenti. Queste biografie ti aiuteranno a capire alcuni dei tratti unici che li hanno aiutati a diventare influenti. Poi potrete applicare alcune delle lezioni che imparerete nella vostra vita e vedere la differenza nelle vostre relazioni. Ci sono anche una serie di libri di saggistica sulla gestione delle persone che possono essere molto utili. Ecco nove dei migliori libri su questo argomento.
- Mediare i conflitti: Quando i vostri colleghi non sono d’accordo, offritevi di mediare il conflitto e trovate una via di mezzo che funzioni per entrambe le parti. Ricorda di non schierarti, non importa chi pensi abbia ragione. Comincia a guardare la situazione dal punto di vista di ogni persona e cerca di capire perché la pensano così sulla questione.
- Osserva: Quando interagisci con altre persone, trova qualcosa che ti piace veramente dell’altra persona e trova un modo carino di portarlo nella conversazione. Osserva l’effetto di questo sulla conversazione e l’effetto su entrambi.
Come l’INTELLIGENZA INTERPERSONALE AFFERMA IL PROGRESSO DELLA CARRIERA
Dale Carnegie nel suo libro How to Win Friends and Influence People ha detto che puoi farti più amici in due mesi interessandoti agli altri che in due anni cercando di far interessare gli altri a te. Lo stesso vale per l’avanzamento di carriera.
Immagina questo: un senior manager si dimette e lascia la posizione in palio. Diversi manager junior sono qualificati per occupare la posizione, ma solo ad uno di loro sarà data la possibilità. Supponiamo che due individui, John e Jane, siano stati nell’azienda abbastanza a lungo e abbiano le competenze necessarie per occupare la posizione.
Tuttavia, John è una di quelle persone che prospera facendosi gli affari suoi. È bravo nel suo lavoro ed è molto competitivo. Quando vengono fissati degli obiettivi, farà di tutto per superarli. Jane invece è l’esatto opposto. Sfida sempre gli altri a superare le aspettative e, di conseguenza, gli altri trovano valore nell’averla intorno. Inutile dire che è anche più influente rispetto a John che vede le altre persone come concorrenti.
Chi pensate abbia più probabilità di ottenere la promozione? Naturalmente è Jane. John è perfetto come dipendente, ma un pessimo manager perché non riesce a legare con gli altri dipendenti. Anche se Jane potrebbe non produrre risultati perfetti come John quando lavora da sola, produce risultati migliori quando gestisce una squadra e questo è ciò che riguarda il management.
Più in alto si va nella scala della carriera, più intelligenza interpersonale è necessaria. Questo perché ai livelli più bassi, i tuoi superiori vogliono solo che tu faccia il tuo lavoro e produca il miglior risultato. Man mano che sali la scala, scoprirai che sempre più persone lavorano sotto di te e non passerà molto tempo prima che diventi tua responsabilità mantenerle motivate e produttive durante la giornata lavorativa.
Come dimostrato negli esempi di cui sopra, l’intelligenza interpersonale influenza il tuo progresso di carriera nei seguenti modi:
- Sarà più influente e quindi le persone saranno più felici di lavorare sotto di lei
- Avrà un migliore accesso alle informazioni e alle nuove opportunità
- Sarà più facile ottenere l’approvazione dei superiori
- Si alzerà naturalmente per riempire qualsiasi vuoto di leadership quando la situazione lo richiederà
- I colloqui saranno più piacevoli
- Gli eventi di networking saranno più utili
- La gente si ricorderà più di te, quindi quando si presenteranno delle opportunità, sarà più probabile che tu venga scelto
- Potenziando e incoraggiando i tuoi colleghi, sarai in grado di costruire una squadra più forte che produrrà risultati ancora migliori nei tuoi incarichi con conseguente maggiore ricompensa per tutti
- Sarà in grado di risolvere presto i conflitti prima che si trasformino in rivalità che possono avere un impatto negativo sui risultati del gruppo o del dipartimento
- Sarà in grado di dare feedback senza offendere, quindi sarà facile fare miglioramenti senza creare conflitti
Come trarre beneficio dall’intelligenza interpersonale
Finiamo la nostra discussione esaminando alcuni dei benefici dell’avere intelligenza interpersonale e come puoi ottenerli.
Comprendere gli altri
Il primo beneficio di un’alta intelligenza interpersonale è sicuramente la migliore comprensione delle persone intorno a te. Una volta che si sa con chi si ha a che fare, sarà più facile farsi capire da loro. Il risultato finale è una comunicazione migliore e più chiara, quindi le cose scorrono più velocemente e si evitano intoppi.
Per ottenere questo beneficio, è necessario dimenticare i propri sentimenti e opinioni. Non capirete come si sente l’altra persona se pensate solo a come vi sentite voi. Ascoltate quello che hanno da dire e mantenete una mente aperta per tutto il tempo.
Non giudicate anche se i loro pensieri differiscono dai vostri. Con questo approccio, noterete piccoli cambiamenti nel tono o nel linguaggio del corpo dell’altra persona e saprete se gli piace dove la conversazione sta andando. Armati di queste informazioni, sarete in grado di dire cosa sta pensando l’altra persona ancor prima che lo dica.
Far passare il messaggio
A volte quello che pensiamo di dire non è esattamente in linea con quello che l’altra persona capisce. Questa è la causa di molti malintesi che finiscono facilmente in risultati indesiderati. Con una forte intelligenza interpersonale, saprete come esprimere i vostri desideri, credenze e sentimenti in un modo che non offende le persone intorno a voi.
Per ottenere questo beneficio, dovete cercare di accomodare il vostro pubblico in quello che dite. Se sai che ci sono persone che non sono d’accordo con i tuoi sentimenti e le tue convinzioni, non parlare con loro come se il tuo modo fosse l’unico modo.
Di’ quello che ti passa per la testa, ma resta aperto a prospettive diverse sulla questione. Questo darà a chiunque abbia un’opinione diversa la rassicurazione di poter esprimere le proprie opinioni senza paura del giudizio.
Esprimi i tuoi bisogni
Un grande vantaggio di un’alta intelligenza interpersonale è il fatto che ti sarà più facile esprimere i tuoi bisogni. È nella natura umana rifuggire dalle cose che potrebbero farvi sembrare egoisti. Questo può rendervi riluttanti a manifestare i vostri bisogni in alcune circostanze. L’intelligenza interpersonale vi aiuterà a capire l’altra persona in modo che possiate sapere come e quando esternare i vostri bisogni.
Quando si tratta di fare richieste e chiedere favori, potete ottenere di più temporizzando la richiesta in modo appropriato. Chiedere gentilmente aiuterà, ma la richiesta sarà più efficace quando si sa quando chiedere. Prima di fare la richiesta, guarda la situazione dal punto di vista dell’altra persona e chiediti se avresti detto di sì se la situazione fosse stata invertita.
Influenzare gli altri
Convincere le persone a lavorare insieme non è il compito più facile. Molte volte, gli interessi contrastanti causano la mancanza di armonia nei gruppi. Con una forte intelligenza interpersonale, è possibile influenzare gli altri a dimenticare i loro interessi individuali e a lavorare per il bene più grande.
Per ottenere questo beneficio, dovete parlare con sicurezza alla vostra squadra di ciò che vi aspettate da loro. Essendo fiducioso ed eloquente, i membri del team ti ammireranno e vorranno far parte del tuo risultato finale.
Quando arriverai a questo punto, scoprirai che sono d’accordo con gli incarichi che dai loro. Naturalmente, gli incarichi dovrebbero essere ragionevoli e in linea con il compito che state cercando di portare a termine come gruppo.
Risoluzione dei conflitti
Una forza chiave di avere una forte intelligenza interpersonale è il potere di risolvere i conflitti. Dato che puoi analizzare obiettivamente le situazioni e trovare una soluzione pratica, sarai in grado di ridurre la tensione tra colleghi e quindi promuovere l’armonia.
Per ottenere questo beneficio, devi essere il più obiettivo possibile quando ti trovi a mediare un conflitto. Guarda la situazione dal punto di vista di ogni persona e cerca di entrare in empatia con loro. Scopri cosa sta causando il problema e perché ogni persona si sente in quel modo.
Poi, chiedi ad entrambe le parti di suggerire soluzioni che migliorerebbero le cose tra loro. Sii un ascoltatore attivo e osserva qualsiasi segnale non verbale che potrebbe dirti di più sulla situazione. Volete allontanare la discussione dal puntare il dito e indirizzarla verso una soluzione accettabile da entrambe le parti.
Non importa in quale campo lavoriate, l’intelligenza interpersonale è qualcosa che vi sarà sempre utile a lungo termine. Sapere come vivere con le persone sarà sempre vantaggioso per l’avanzamento della tua carriera, quindi è vitale investire tempo nello sviluppo di questo aspetto.