Strengthen Professional Communication Skills

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Beeindrucken Sie zukünftige Arbeitgeber, indem Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten stärken. Kommunizieren Sie professionell, indem Sie klar, präzise und kurz und bündig sind. Denken Sie daran, dass Kommunikation sowohl schriftlich als auch mündlich erfolgen kann, und dass sie so informell sein kann wie eine E-Mail oder eine Vorstellung oder so formell wie ein schriftlicher Bericht oder ein Interview. Denken Sie auch daran, dass das Publikum wichtig ist und die Kommunikation auf Ihr Publikum zugeschnitten sein sollte. Lesen Sie weiter unten, wie Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten verbessern können, um effektiver zu kommunizieren.

Berücksichtigen Sie Ihr Publikum

Als Berufstätiger werden Sie innerhalb und außerhalb des Jobs mit einer Vielzahl von Menschen zu tun haben. Die effektivsten Mitarbeiter sind in der Lage, sowohl mit Kollegen mit ähnlichem Hintergrund als auch mit Kollegen aus anderen Bereichen zu kommunizieren. Oft müssen Fachleute auch mit anderen kommunizieren, die sich auf sie als „Experten“ für einen bestimmten Bereich oder ein bestimmtes Thema verlassen, darunter Kunden, Medien, Politiker und die breite Öffentlichkeit. Daher ist es wichtig, über wirksame Kommunikationsfähigkeiten für eine Vielzahl von Zielgruppen zu verfügen.

Dazu gehört es, zu bestimmen, welche Kommunikationsebene angemessen ist, und dann die Präsentationen – ob schriftlich oder mündlich – entsprechend anzupassen. Einige dieser Zielgruppen haben ein umfangreiches wissenschaftliches Hintergrundwissen, andere wiederum nicht. Ein Umweltberater der Einstiegsebene könnte zum Beispiel routinemäßig mit den folgenden Zielgruppen kommunizieren: Kollegen auf gleicher Ebene (z. B. andere Hydrologen), Kollegen aus anderen Fachbereichen (z. B., Chemiker), Projektmanager, Führungskräfte, Kunden, Techniker, Bohrer/Handwerker, Standorteigentümer/Manager, Aufsichtsbehörden und Interessengruppen (z. B. Gemeindegruppen, Eltern, Naturschutzbund).

Möglichkeiten, die Kommunikation mit verschiedenen Zielgruppen zu üben:

• Vergleichen Sie Literatur, die für verschiedene Zielgruppen geschrieben wurde, z. B. Artikel aus Science und Scientific American, und besuchen Sie Vorträge und Vorlesungen für verschiedene Zielgruppen, um Beispiele dafür zu finden, wie man mit anderen innerhalb oder außerhalb der Wissenschaft kommuniziert.
• Üben Sie die Kommunikation mit einem Laienpublikum (z. B. der Gemeinde), indem Sie mit Familienmitgliedern oder Freunden, die nicht zu Ihrem Studiengang gehören, über Ihre Schul- und Forschungsarbeiten und/oder Ihre Arbeit sprechen – wenn diese einen leeren oder verwirrten Gesichtsausdruck haben, besteht die Möglichkeit, dass Sie zu viel Fachjargon verwenden, Fachbegriffe nicht ausreichend erklärt haben oder anderweitig auf einem zu hohen Niveau kommunizieren.

Verbessern Sie Ihre Schreibfähigkeiten

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Schreibfähigkeiten sind für den Arbeitsplatz unerlässlich. Professionelles Schreiben muss klar und kurz sein und sollte für die entsprechende Zielgruppe geschrieben werden. Anschreiben und Lebensläufe werden oft zur Beurteilung der schriftlichen Kommunikationsfähigkeiten herangezogen und können eine Gelegenheit sein, sich bei potenziellen Arbeitgebern zu „verkaufen“.

Schreibfähigkeiten werden in der E-Mail-Kommunikation und beim Verfassen professioneller Berichte eingesetzt, die beide am Arbeitsplatz üblich sind. Arbeitgeber bevorzugen in der Regel klare, verständliche Texte, die das Wesentliche auf den Punkt bringen, gegenüber ausführlichen Berichten mit viel Fachjargon. Unabhängig davon, was Sie schreiben, gibt es drei Richtlinien, die Sie immer befolgen sollten: Kennen Sie Ihr Publikum, seien Sie klar und behalten Sie das Ziel im Auge.

Ob Sie nun eine E-Mail oder einen Bericht schreiben, einige allgemeine Tipps zum Schreiben gehören dazu:

• Kennen Sie Ihr Publikum
• Sein Sie professionell – verwenden Sie keine umgangssprachlichen Ausdrücke oder Textabkürzungen
• Sein Sie klar und prägnant
• Konzentrieren Sie sich auf die Botschaft, die Sie mit nach Hause nehmen

Ressourcen

• Das Modul „On the Cutting Edge“ über die Bewertung des Lernerfolgs von Studenten enthält einige gute Tipps, wie Professoren schriftliche Berichte benoten. Werfen Sie einen Blick auf die Richtlinien und Rubriken für gutes Schreiben, um sich Anregungen zu holen.

Verbessern Sie Ihre Präsentationsfähigkeiten

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Mündliche Kommunikation ist in der Arbeitswelt weit verbreitet, von der ersten Kontaktaufnahme mit einem potenziellen Arbeitgeber über das Vorstellungsgespräch bis hin zu den Erfahrungen am Arbeitsplatz selbst. Das Üben von Vorträgen in allen Größenordnungen und für verschiedene Arten von Publikum ist eine gute Möglichkeit, sich auf die Arten von mündlichen/visuellen Präsentationen vorzubereiten, denen Sie im Berufsleben begegnen werden. Sie können damit beginnen, diese Fähigkeiten zu üben, indem Sie im Rahmen von Unterrichtsprojekten Vorträge vor Ihren Kommilitonen halten. Die Vermittlung von Wissenschaft an die breite Öffentlichkeit durch die Teilnahme an Service Learning Community Report-Outs oder durch die freiwillige Teilnahme an einem informellen Unterricht an einer örtlichen Schule oder an einem außerschulischen Programm oder Sommercamps sind von unschätzbarem Wert, um Kommunikationserfahrung zu sammeln. Sie können auch Ihre professionellen Kommunikationsfähigkeiten verbessern, indem Sie Ihre Forschung auf lokalen, regionalen oder nationalen Konferenzen präsentieren. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Campus-Karrierezentrum oder Ihrer Abteilung nach Möglichkeiten der Karrierevorbereitung durch informelle Vorstellungsgespräche oder Übungssitzungen, bei denen Sie üben können, kurze Aufzugspräsentationen über Ihre Forschung zu halten oder Übungsfragen für Vorstellungsgespräche zu beantworten.

Die Aufzugspräsentation

Die Aufzugspräsentation ist eine kurze, ein- bis zweiminütige Technik zur Einleitung eines Gesprächs, die Sie verwenden können, um sich und Ihre Arbeit potenziellen künftigen Arbeitgebern oder Mitarbeitern vorzustellen und zu „verkaufen“. Obwohl es sich um eine kurze Einführung handelt, werden Sie davon profitieren, wenn Sie sie mit Kollegen und Mentoren üben. Ein Elevator Talk sollte professionell und prägnant sein und auf das Publikum zugeschnitten werden, d. h. Sie sollten darauf achten, dass Sie sich nicht in einem Fachjargon verlieren, der für Ihr Publikum schwer verständlich ist. Erfahren Sie mehr über Elevator Talks.

Kurz- und Langvorträge

Wie die Elevator Speech sollte auch ein Vortrag auf das entsprechende Publikum zugeschnitten, klar und frei von überflüssigem Fachjargon sein. Einige Präsentationstipps sind:

• Verwenden Sie klare und nicht zu komplizierte visuelle Darstellungen wie Bilder und Diagramme, um Punkte zu veranschaulichen
• Verwenden Sie keine seltsamen Schriftarten
• Beschränken Sie Animationen auf ein Minimum
• Humor kommt im Allgemeinen gut an, aber seien Sie vorsichtig, wenn Sie die Grenzen des Humors überschreiten
• Üben Sie mehrmals, bevor Sie Ihren Vortrag halten; Dies kann helfen, das Timing, den Rhythmus und das allgemeine Wohlbefinden beim Halten des Vortrags zu verbessern.

Eine Faustregel besagt, dass man für jede Folie 1 Minute einplanen und am Ende des Vortrags Zeit für Fragen einplanen sollte; es ist wichtig, dass man sich an die vorgegebene Zeit hält. Die Vortragenden sollten sich Gedanken darüber machen, wie sie die Fragen beantworten, die sie im Anschluss an den Vortrag erhalten (das Üben vor Gleichaltrigen und Kollegen kann helfen, einige dieser Fragen zu identifizieren). Es ist in Ordnung zu sagen, dass Sie die Antwort auf bestimmte Fragen nicht wissen, aber tun Sie dies mit Anstand.

Related Resources

• The Effectively Communicating Your Research: From Elevator Talks to Job Interview Presentations Webinar enthält viele gute Ratschläge, vor allem für diejenigen, die an einer akademischen Karriere interessiert sind.
• Wenn Sie eine Posterpräsentation auf einer Fachkonferenz halten, lernen Sie in diesem GSA Today Artikel einige Strategien für die Erstellung einer denkwürdigen Posterpräsentation kennen.
• Learn from assessments: Das On the Cutting Edge Modul über die Bewertung des studentischen Lernens enthält einige großartige Tipps zur Bewertung von mündlichen Berichten und Posterpräsentationen, die Sie nutzen können, um Tipps und Anleitungen zum Halten von Präsentationen zu erhalten.