Kun katson taaksepäin urani ja elämäni ei-niin-miellyttäviä kokemuksia, voin joka ikisessä tilanteessa tunnistaa, että pidättäydyin käsittelemästä jotakin asiaa, vaikka minun ei olisi pitänyt, koska pelkäsin, että joku saattaisi luulla minua vaikeaksi, vaikeaksi tulla toimeen, yhteistyöhaluttomaksi tai päällekäyväksi. Yritin olla mukava ihminen – suostuvainen, jonka kanssa on helppo tehdä yhteistyötä. Valitettavasti yritin liikaa.
Pidän mukavista ihmisistä. Kukapa ei pitäisi, eikö? Mutta kuten kaikki hyveet, liika kiltteys voi muuttua paheeksi. Toki miellyttävyys, ystävällisyys ja miellyttävyys on usein hieno asia, joka auttaa rakentamaan luottamuksellisia ja palkitsevia ihmissuhteita. Samoin kukaan ei pidä sellaisesta ihmisestä, joka aina vain tyrkyttää mielipidettään, riitelee jatkuvasti ja on liian vaativa. Jos et kuitenkaan ole valmis ajoittain vastustamaan, voit huomata olevasi yhä paheksuvampi ja turhautuneempi etkä saavuta haluamaasi. Tai yksinkertaisesti sanottuna – veneen keinuttaminen voi olla riskialtista, mutta ei yhtään sen vähempää kuin liiallinen miellyttävyys.
Jos teet aina vain ”myötäelääksesi, jotta pääsisit toimeen”, vähättelet toisinaan itseäsi ja riistät muilta sen vaikutuksen, jonka voisit saada aikaan puhumalla ääneen ja tuomalla mielipiteesi esiin, vaikka se raivostuttaisikin satunnaista höyhentä. Toki on ihmisiä, jotka eivät aina ole samaa mieltä kanssasi. Jotkut saattavat pitää sinua ärsyttävänä. Kritiikkiä ja vastakkainasettelua voi seurata. Nykypäivän työpaikalla, jossa ”kyllä-miehiä” on runsaasti, ne, jotka ovat valmiita sanomaan mielipiteensä – kohteliaasti, mutta avoimesti – eivät ainoastaan lisää arvoa, vaan myös heidän lähipiirinsä arvostavat heitä enemmän. Kuten Margaret Thatcher kerran sanoi: ”Jos haluat olla pidetty, et saavuta mitään.”
On sekä taidetta että tiedettä osata painostaa ilman, että vaikuttaa päällekäyvältä. Seuraavassa on viisi tapaa, jotka auttavat sinua tekemään juuri niin.
Älä tee ihmisistä vääriä
Jos joku on joskus kyseenalaistanut mielipiteesi, edes lempeästi, olet varmasti kokenut, miten nopeasti se voi nostaa puolustuskykysi, vaikka tiedät, ettei sinua vastaan hyökätä henkilökohtaisesti. Samoin, jos se, mitä sinulla on sanottavana, voi olla uhkaavaa muille, erota hyvin selvästi toisistaan mielipide, jota vastustat, ja henkilö, joka sitä edustaa.
Kun ihmiset kokevat, että yrität vähätellä heitä tai syyttää heitä, he siirtyvät vaistomaisesti taistelutilaan . Kukaan ei voita, kun kumpikaan kokee, että toinen on verenhimoinen. Sen sijaan, että sanoisit ”kyllä, mutta …”, sano ”kyllä, ja …” Ensin mainittu saattaa vaikuttaa taistelutahtoiselta, kun taas jälkimmäinen tunnustaa heidän näkemyksensä päteväksi ja kutsuu jatkokeskusteluun.
Kysy ennen mainontaa
Me kaikki haluamme ajatella, että meidän tapamme nähdä asiat on oikea tapa. Ennen kuin siis yrität vakuuttaa jonkun toisesta, käytä aikaa ymmärtääksesi, miten hän on päätynyt näkemään asiat niin kuin hän näkee. Näin siirryt oman mielipiteesi puolustamisesta heidän mielipiteensä tiedusteluun. Kun ihmiset aistivat, että yrität aidosti ymmärtää heidän näkökulmaansa, he ovat vastaanottavaisempia omallesi.
Aloita siitä, mistä molemmat välitätte
Olipa kyse sitten molemminpuolisesta huolenaiheesta, joka koskee lopputulosta tai parisuhteenne tilaa, varmista, että muotoilet mielipiteesi sen kontekstissa, mistä molemmat välitätte. Näin ihmiset eivät näe sinun väittelevän heitä vastaan vaan pikemminkin yrittävän työskennellä heidän kanssaan paremman lopputuloksen aikaansaamiseksi. Se voi hienovaraisesti siirtää tunnetilaa kamppailusta yhteistyöhön.
Varustaudu ratkaisuilla, älä valituksilla
Valittaminen on helppoa. Siksi niin monet ihmiset loistavat siinä. Ei ole niin helppoa löytää käytännöllistä ratkaisua, joka huolehtii kaikkien (ei vain omien) huolenaiheiden hoitamisesta. Joten aina kun voit, tule varustautuneena ehdotuksella ongelman ratkaisemiseksi sekä esimerkeillä, joissa ideasi on toiminut muiden hyväksi. Koska suurin osa ihmisistä on taipuvaisia välttämään riskejä, se, että kerrot, miten muut ovat onnistuneet vastaavissa tilanteissa, voi vähentää epäilyksiä ja lisätä hyväksyntää. Jos sinulla ei ole ratkaisua, pyydä heidän tukeaan sellaisen löytämisessä.
Tiedä milloin antaa asian olla
Aina et saa muita näkemään asioita omalla tavallasi, joten tiedä milloin on aika antaa asian olla ja siirtyä eteenpäin. Ainakin nyt ihmiset tietävät missä mennään ja voit joko hyväksyä asiat sellaisina kuin ne ovat tai tehdä muita suunnitelmia. Niin tai näin, olet hankkinut itsekunnioitusta siitä, että olet ottanut kantaa, ja luultavasti ansaitsit myös niiden ihmisten kunnioituksen, joita haastoit, rohkeudesta, jota se vaati sinulta.
Jos sanot jotakin, joka on ristiriidassa yksimielisen mielipiteen kanssa, se voi aiheuttaa kitkaa. Kuten kirjoitin kirjassa Brave: 50 Everyday Acts of Courage To Thrive In Work, Love and Life (Rohkea: 50 jokapäiväistä rohkeuden tekoa, joiden avulla menestyt työssä, rakkaudessa ja elämässä), liian sovinnollinen oleminen silloin, kun sinun on puhuttava itsevarmasti, voi kuitenkin vaarantaa itsekunnioituksesi. Missä pelkosi siitä, että keikutat venettä (ja sinua pidetään pomottelevana, päällekäyvänä tai jopa vaikeana tulla toimeen), estää sinua puhumasta rohkeammin?